线上买保险的话,理赔的时候要找谁,会不会出现没人搭理的情况?这个问题很好地代表了当下很多人对于互联网保险的情绪:因为不了解所以不接受。担心保险埋坑,没有见到纸质合同没有保障,出险了理赔找不到人...这些都是他们的顾虑
线上买保险的话,理赔的时候要找谁,会不会出现没人搭理的情况?
这个问题很好地代表了当下很多人对于互联网保险的情绪:因为不了解所以不接受。担心保险埋坑,没有见到纸质合同没有[pinyin:yǒu]保障世界杯,出险了理赔找不到人...这些都是他们的顾虑。没关系,对未知的事物持保留态度,这是很好的。这些顾虑也都可以理解。
但是作为一名从事保险科普的(读:de)人,金鱼博士可以很负责任地回答你这个问题:线上买保(拼音:bǎo)险,不会影响你的理赔。
一、理赔的是保险公司,业务员只是协助而已
首先你要弄明白一点,出险了理赔,负责理赔的,是保险公司,并不是业务员。万一真的出险了,你去找线下业务员,业务员最《读:zuì》多利用自己的知识,协助你准备理赔材料,提交理赔申请而已。实际(繁体:際)上,最后受理的,还是保险公司。
二、线上购买保险也有售后客服
但是现在线上买保险的话,也是会有售后客服专员 的。如果真的不幸出险,如何提交理赔申请,打电话咨询保险公司的客服即可。如果你是通过一些互联网代理平台、第三方中立机构等购买的话,一般也会有售后服务专员,类似于线下业务员的那个角色,只不过是通过微信或者电话的方式协助你,线下(pinyin:xià)业务员,最多也就是能面对面和《练:hé》你交[pinyin:jiāo]流而已。
三.线上理赔的常规流程
在线上买的保险,如果真的不幸出险,大家按照以下的步骤提交理赔申请即可。1.给保险公司报案
拨打保单上保险公司的电话,或者在保(读:bǎo)险公司官网、网站、公众号等报案。
2.提交理澳门威尼斯人【练:lǐ】赔材料
保险公司接到你的报案以后,会有理赔专娱乐城员和你联系,指导理赔流程,提交理赔材料。理赔的材料,可能会在保险公司{拼音:sī}官方平台上传资料或者邮寄给保险公司等不同的方式,具体的方式看各家保险公司的规定。
温馨提示:理赔流程快不快,主要看理赔资料世界杯准备是否全不全,是否合格。在这点上大家务必引起重视。当[繁:當]然如果保险公司收到你的材料发现不合格,有可能会要求重新上传/寄送。
3.等待审【shěn】核结果
保险公司收到理赔材料,一般10日内作出审核决定(赔不赔),情形复杂为30日世界杯内。这条是由《保险法》规定的,保险公司不能无[繁体:無]故拖延。
符合理赔要求的话,大家安静等待理赔款到账即可。线上线下《练:xià》的理赔,只是换了[繁:瞭]一种渠道而已,其实并没(繁:沒)有太大的区别。
以(pinyin:yǐ)上就是我的回答,希望对题主有所帮助。
我是金鱼博士,一个坚持《练:chí》做保险科普的人,教你买保险省一半的钱。关于保险有任何问题(繁体:題),欢迎留言或私信,有问必答哦!
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