酒店前台负责的工作内容《练：róng》

酒店前台接待的主要工作内容有哪些？酒店前台接待的主要工作内容就是：做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核。接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人

酒店前台接待的主要工作内容有哪些？

酒店前台接待的主要工作内容就是：

做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核[繁：覈]。

接（pinyin：jiē）待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务(繁：務)和必要的协助。

提供查询服务，但切记不要随【suí】便将客人资料告知他人。

服从接待处经理、主《读：zhǔ》任之工作安排。

注意酒店内的各种宣传活动，推销客澳门博彩房及[pinyin：jí]酒店各项设施及服务。

参加接待员例会，有问题及时解决（繁：決），发扬主人翁澳门金沙精神和责任感。

按酒(读：jiǔ)店规定，前台接待(拼音：dài)要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。

前台接待员岗位职责

1、受理电话、传真、互《练：hù》联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑(繁：腦)并传达给相（pinyin：xiāng）关部门和岗位；　　

2、处理销售部或其他部[pinyin：bù]门发来的预定单；　　

3、及时按工作标准(繁体：準)及娱乐城程序进行预定变更，取消等数据处理；　　

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好[练：hǎo]预定准备工作；　　

5、为客《练：kè》人办(繁：辦)理入住登记手续，安排房间，尽可能满(拼音：mǎn)足客人的合理需求；　　

6、为客人办理换房、加床续住等手（练：shǒu）续；　　

7、负责保管、制作zuò 和发放客房钥匙卡；　　

8、按规定填写、录入并[繁澳门博彩体：並]统计入住散客及团队登记单；　　

9、保持前台清洁整齐，检（繁：檢）查所需表格、文具和宣传品是否齐全(拼音：quán)，并报告前台领班；　　10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；　　11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；　　

12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；　　

13、协助前台收银(繁体：銀)员为客人做好结帐工作；　　

14澳门伦敦人、完成经理交办的其他工作【练：zuò】任务。