如果顾客发现买到过期食品投诉,应该如何解决?严禁职业打假!!在超市买到过期的产品怎么维权?可以要求超市赔偿,消费者除要求赔偿损失外,还可以向超市要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元
如果顾客发现买到过期食品投诉,应该如何解决?
严禁职业打假!!在超市买到过期的产品怎么维权?
可以要求超市赔偿,消费者除要求赔偿损失外,还可以向超市要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。也可以按照食品安全法的规定要求超市支付价款十倍的赔偿金。【法(练:fǎ)律依据】
《消费者权益》第一百四十澳门新葡京八条《繁体:條》 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经(繁体:經)营者,应当实行首负责任开云体育制,先行赔付,不得推诿属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安《读:ān》全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增【练:zēng】加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
大型超市经营过期食品,应该怎么维权?
我是实体店老王,我来回答。
咱们不用那些条条款款去说明,作为多年实体店从业者、老司机,遇到这种事情很简单,处理起来非常方便快捷。像这种事情,直接上门找超市,只要超市的相关负责人不是傻子,必然不会承认,今天就跟各位粉丝、读者说说这个事,同时也教教大家如何处理这类事件。先客观分析,再做定夺
不是我这个人说话难听,而是现在有很多专门干这种敲诈、勒索的事情,本来商品是没有过期的,但是借款之后用过期商品来敲诈、勒索超市,我在实体店行业干那几年遇到过几次,最多的一次被敲诈了1.8万,所以超市在处理这类事件时也是慎之又慎,能抵赖绝对不会承认的,最后还是要上手段和出示证据,对方才会承认。接下来说方法
第一,既然在超市买到了过期商品,而且是那种过期一个星期的商品,也就是说这种过期产品不会只有这几袋,应该是大批量的。一旦遇到这种情况,如果是刚购买完,且没有出超市但已经付款了,那这事就好处理。如果已经拿回家发现的,并且购(繁:購)物小票已经丢失,那就先摸着自己的良心发誓,这不是我为了敲诈勒索超市提前准备的;然后再次回到超市去购买这个商品(说实话,我娱乐城不该这么说,但是非正常情况行非常之事),如果运气好就还能再次买到这个过期商品,然后直接付款,并且拿着购物小票和商品去服务台投诉。
记住一点,拒绝和解,不用跟那(练:nà)些小喽啰说那么多,直接就让部(拼音:bù)门负责人或者能做主的人来处理,千万记住保留好小票,这点很重要。
处理流程
实际上不管自己有没有小票,只要事情闹的足够大,超市也会为了名誉给与赔偿的,但咱们今天就只说正规方式。当超市的相关负责人来协商此事时,如果自认为损失较大且想要一些赔偿,那么就算上这次买的,以及家里的那些一起退掉,并且要求对方10倍赔偿等值商品或金钱是可以的,这也不算是勒索。但如果(pinyin:guǒ)自己只是想把商品退掉,只要这皇冠体育个负责人不是傻子,一般都会满足您的要求,并且还会送您一点小礼品什么的。
但如果超市打死不承认,甚至在你《pinyin:nǐ》出示小票的情况下也不承认,那就不用跟他们[繁:們]废【练:fèi】话,也不用再主动联系超市了,因为找他们根本没什么用。
咱们直接拿着商品和小票去工商局投诉,记住一点,咱们是来维权不是敲诈勒索,只要超市承认《繁:認》这是他们的东(拼音:dōng)西,并且赔偿(繁:償)损失,其他一切都无所谓。
像这种过期食品的事件工商局是愿意管的,至于原因就仁《读:rén》者见仁了。去说的时候要注意以下点,要注意话术:一、要强调肠在哪买的,是否有小票,小票上是否有他们的印章?澳门新葡京二、过期商品被谁吃了?是否造成严重的后果(比如拉稀,腹泻,我这个暗示够明显了吧?)等;三、我现在的诉求就是让超市承认这些商品是超市的,并且按照相关的规定赔偿即可;四、我不是敲诈勒索,我是合理行驶我自己的权利,并且要求工商局管理相应片区的所尽快给出解决、处罚意见。
当以上四点反应完之后,一般都会由工商局出面联系超市的相关责任人,余下的就是私下商议解决了;如果超市不管不问,那就可以要求工商局对超市进行(练:xíng)处[繁:處]罚,这么大个超市处罚金最少都是几千起,如果背景深厚停业整顿也《pinyin:yě》不是不可能。
另外,有一点要注意,既然自己是为了不争馒头争口气,其实还可以起诉超市,这种案子也很好判,既然自己已经有了证据,走正常程序上诉稳赢的,如果不在乎赔偿那就起诉索赔1元,一般败诉方会承担诉讼费的。
此外,还有很多方法政整治这些黑心(拼音:xīn)、不负责任的超市,但不适合在悟空说,而且我之所以回答这个问题是为了帮助消费者维权,而不是帮助其qí 他有心人实施敲诈勒索。
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