餐厅服务员工作描述怎样写?餐厅服务员岗位职责 1. 整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。 2. 上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作
餐厅服务员工作描述怎样写?
餐厅服务员岗位职责1. 整理好《pinyin:hǎo》仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的(练:de)领导[繁:導]和指挥,认真、快速的完成工作任务。
2. 上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他(练:tā)特殊要求,做好针对(繁体:對)个【练:gè】性化服务工作。
3. 正式开餐前,按照领《繁体:領》班安排认真做好(读:hǎo)桌椅、餐厅卫【练:wèi】生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
4. 按规定时间站位,面部表(繁:錶)情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。
5. 客到及[pinyin:jí]时安排客人入《rù》坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性(练:xìng)质。
6. 服务开餐(拼音:cān)间,请字(读:zì)开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。
7. 当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委wěi 婉回答客人,有必要时要(拼音:yào)问清再做回答,不许怠慢客人或戒骄戒躁戒急戒烦的行为。
8. 餐中随时留liú 意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协(拼音:xié)作服务,以优质的《练:de》服务使客人满意。
9. 操作时一[pinyin:yī]定(读:dìng)要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。
10. 如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报(繁体:報)上级。
11. 如客人直接用手【拼音:shǒu】拿吃的食品要提前上洗手盅,澳门银河水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸不得超过3个烟头。
12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及(拼音:jí)时清理台面(繁:麪),确保台面卫生整洁。
1娱乐城3. 客人的菜品长时间不上要主动到厨房为客人催菜,如菜已{拼音:yǐ}上齐要询问客人是否添加菜品或主食,要主动推销,主动介绍,最后祝客人用餐愉快。
14. 餐后要和餐中享受一样完善的服务(繁体:務),及时添加最后一道礼貌菜及餐巾,随时保【练:bǎo】持微笑服务。
15. 餐位不用的汤碗或其(读:qí)他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁,宴会厅要主(练:zhǔ)动为客人送果盘。
16. 如客人开云体育有走的动向,主动及时为客人拉椅,并[繁:並]提醒随身物品。
17. 送客意识加强落实,必须微笑送客到餐厅门口,并说“请慢《练:màn》走,欢迎下次光[pinyin:guāng]临”,客人离店后迅速返回工作岗[繁:崗]位收台,收台时要轻拿轻放。
18. 收台时澳门金沙应按收台程序进行收台,要及时整理自己区(繁体:區)域卫生或摆台以便迎接下一批客人。
19. 下班前检查工作区域澳门威尼斯人【yù】是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导后方可下班。
20. 出现爆满翻台时(繁:時)不得出现空岗无人盯台,站台现象,禁止客人外叫(pinyin:jiào)或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准服务质量以及正常心态,接待好每一批客人。
21. 员工《读:gōng》之《练:zhī》间建立好良好的同事关系,不计较个人付出,得失,应互相帮助(pinyin:zhù),遵守本店一切规章制度。
22. 积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力,形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉服务知识,提升服务技能与技巧,争取做一名优秀服务员工。
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