做瓷砖行业,怎么样才能留住客户?以下三种办法,可以作为参考,如果做得好,完全可以留住客户的。作者:大材研究,泛家居老板经营决策内参,实战精英们的每日读物!有用的洞察与见解,建材家居与装修人正在关注!有一种获客的办法,就是搞免费设计
做瓷砖行业,怎么样才能留住客户?
以下三种办法,可以作为参考,如果做得好,完全可以留住客户的。作《读:zuò》者:大材研究,泛家居老板经营决策内参,实战精英们的每日读物!有用的洞【练:dòng】察与见解,建材家居与装修(繁:脩)人正在关注!
有一《练:yī》种获客的办法,就是搞免费设计。
大伙儿有没有注意到,朋友圈、微博(读:bó)上、门店的活动单页上,经常会遇到一种现象:商家承诺给你免费上门量尺寸,免费设计,免费出效果图(拼音:tú)。
往往还会加个人数的限制,比如全城征集100名,或者200名,大多考虑到了饥[繁:飢]饿营销,制造紧迫感,毕竟限量的东西,才(繁体:纔)会被人重视,有需求的业主【读:zhǔ】才会产生下单的紧迫感。
据大(读:dà)材研究观察,从建材、家居到装修行业,这种获客手法几乎成《pinyin:chéng》了标配,大小公司都在搞【练:gǎo】,比如尚品宅配、博洛尼、欧派、索菲亚、业之峰等等。
有人觉得免费设计是个套路,把人圈进去后,再慢【读:màn】慢宰割。
不排除这开云体育种可能性《拼音:xìng》!
不过,作为消费者来讲,以前要收费的设计,现在有人免费提供,没有理由拒绝。后面是否下【拼音:xià】单,买不买[繁:買],是自己的事儿。
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还有一个现象是,很多有眼光的建材、家具与装修公司,喜欢办亲子活动,可能在门店里,也可能放到社区,还可能跟一些做母婴亲子业务的公司合作。
在有条件的门店里,比如面积比较大的那种,尚品宅配专(繁:專)门开(繁体:開)辟亲子活动空间,大人逛店谈业务,小孩在旁边自己玩。
居然[pinyin:rán]之家新开的体验MALL里, 专门开了啵乐乐儿童主题乐园。
尚品宅配干的事儿还远远不止这点,跟韩都衣舍、印象宝贝(拼音:bèi)等多duō 家母婴亲子公司,联手办“爱尚计划”,举行亲子时装秀。同时发起为山区儿童众筹爱心课桌椅。
事儿这么一办,把(练:bǎ)亲子、自信、爱心、公益都做到了。据2016年的一篇报道,“爱尚计划”已经走过全国24万里爱[繁:愛]心路,累计更《gèng》换定制课桌椅13096套,捐赠彩笔5205盒,募集冬衣8869件。
据大材研究观察,尚品宅配还办过 “为爱朗读”活动(繁:動),有孩子的家庭参加朗读比赛;倡导“60分钟陪伴[练:bàn]”,发起家长签署陪伴公约,并且面向1—5岁儿童推出“伴你童行【拼音:xíng】”系列产品,为孩子打造专属的空间。
爱室丽在上海开业的时候,出手就是亲子活动,采用亲子游戏的方式,吸引家庭参加,最后提皇冠体育供小礼(繁:禮)品。
众多涂料品牌喜欢举行涂鸦一类的(拼音:de)活动,很典型的比如:
3A环保漆,曾连办多场,早年的3A魅力宝宝大赛,选出七名孩子,头像登上《读:shàng》儿童漆罐体。随后又一场“爱宝贝”亲子涂鸦大赛,曾引(pinyin:yǐn)起不小的轰动。
糯米图[繁:圖]、传化、华润妙想漆、多乐士、 嘉宝莉等涂料同行,都曾采用亲子活动吸引客流,形式大多是孩子(练:zi)涂鸦。
再说一种突然爆红的获客方法,就是拼质保期,以前的质保,大家都[练:dōu]是两三年【nián】,现在有些开始搞终生维护。
里面存在一些概念性(拼音:xìng)的东西,不过售后服务的时间长度,确实有改善。
去年的时候,转型定位[pinyin:wèi]“实《繁体:實》木地暖地板”的久盛,专门开了一个发布会,声称把保修延长到25年,一时成为圈内热点。
另一家主澳门新葡京营进《繁体:進》口地板的得高,颇受认可的卖点就是,旗下大多进口地板的质保期比较长,少则10年,多年20年。
2016年的《读:de》时候,天猫家居曾推“终生质保”售后【练:hòu】服务,将家居产品的质保期限,从原来的3年,延长到30年。
这一[pinyin:yī]计划公开后,加入终生质保计划[繁:劃]的品牌陆续增加《练:jiā》,包括WOLL、拉歌蒂尼、富尔顿等。
几乎跟天猫同年,居然之家一《读:yī》些门店推行“一次《练:cì》消费,终身服务”,在三包期内,由居然之家提(pinyin:tí)供免费的服务。超过三包期,只收取成本费用。
在四川颇有知名【练:míng】度的福缘木门,将质保期延长到5年,并提供终身维护的承诺,如果是质保期内(繁体:內)出现变形开裂,以新换旧。
放到木门行业里,福缘的做法还是相当领先澳门永利的{拼音:de}。
大材研究创始人、《新零售实战》作者邓超明认为,都在说创新(读:xīn)难,获客难,这些并不是最难的。真正难的是,你没有行[pinyin:xíng]动。
用这种比同行【xíng】领先一步、做得更好的办法,确实能够吸引一些新客户。
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