培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成长进步3.提高自身能力至于具备
培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?
我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:
1.带领团队完成业绩任务2.帮助团(tuán)队成员成长进步
3.提高{练:gāo}自身能力
至于具备的能力,其实就是市场部人员需要具备的能力(这个会有《pinyin:yǒu》区别,比如机构的市场以线下为主,可能吃苦和执行力是最重{zhòng}要的,而如果以线上为主,能写和热点敏感就非常重要了)以及团队管理能力、人际交往能力和个人(练:rén)学习能力
那么,对于市场部来说,需要考核哪些数据呢
其实不同机构、不同时期对市场部员工对考核点是不同的。其实所有岗位都是如此,都应该是动态的而非静止不变的。我举个例子大家就(练:jiù)懂了。
比如最常见的是市场部考核资源量,但是一旦机会资源多了,咨询顾问多钱单率就《练:jiù》会下降,会增加咨询顾问多工作量。不考核资源量考核成单的话,市幸运飞艇场又会因为咨询顾问的能力而与咨询产生矛盾。
所以,在不同时期《练:qī》,应该重视不同的考核点。
这里说个(曾经)学而思的市场考核点,仅供参考:
- 月项目工作
月度项目工作的【pinyin:de】支持力度
【衡量标准[繁:準]】
1.月度项目工作执(繁体:執)行力及团队配合度
2.项目工作(拼音:zuò)的推行及完成情况
- 设计类产品
1.设计产品根据部门安排[拼音:pái]及时完成
2.确保每个设计jì 产品能达到业务部门的质量要求
3.能超出时间或质量的完成海报等产品的设计
【衡[读:héng]量标准】
1.设计产品的完(练:wán)成时间由部门负责人规划,及时完成
2.设计产品完成的质量由业[繁:業]务需求部门和市场部负责人的反馈表确定
3.所有海报在3天《读:tiān》内完[读:wán]成,经常提前1天提供海报成品;学科反馈表中给予突出表扬
- 活动报道
1.跟踪记录学科各类【繁:類】大小型活动
2.将活动报bào 道及时在各网络平台发布
3.支持学科举办的线澳门银河上活动[拼音:dòng]
【开云体育衡量《读:liàng》标准】
1.小型(拼音:xí皇冠体育ng)活动在1天内发布报道
2.大型[pinyin:xíng]活动和需要剪辑视频的报道在1周内发布
3.活动报道中不能出现(繁体:現)错误
- 网站维护
1.维护培优网、中考网、论坛[繁体:壇]的日常运行
2.在指定时间{练:jiān}内发布头条新闻;
3.头《繁:頭》条新闻不能为过时信息;
【衡量标准[繁:準]】
1.重大活动后及时更新头条新《拼音:xīn》闻
2.头条新闻过时前及时更gèng 换
- QQ群答疑
1.实时解答QQ群内家长的{练:de}疑问
2.QQ群澳门巴黎人的日常管理(拼音:lǐ)
【衡量标{练:biāo}准】
1.家长在QQ群内提出的疑问要在1小时内答复,确保每天不会[繁体:會]有遗漏的问题;
2.发现有在群内打广告的立即踢出《繁体:齣》群
- 工作态度
日常工作表{练:biǎo}现
【衡量《pinyin:liàng》标准】
执行力、主动性、创(繁体:創)新性
- 表扬和投诉量
相关部门和(读:hé)公司员工的表扬和投诉
(立即作出反馈,不让投(练:tóu)诉升级)
【衡量标【biāo】准】
每一次表扬加2分《练:fēn》
每一次(练:cì)投诉减2分
以上,希望对你有帮助
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