个人《读：rén》形象职业礼仪培训班 重庆哪里有商务礼仪培训、个人形象培训、团队形象培训？

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重庆哪里有商务礼仪培训、个人形象培训、团队形象培训？

客服礼仪培训内容有哪些acic？

第一讲：职[繁：職]业形象塑造

一、职业形象的重（读：zhòng）要性

1. 良好的个人形{xíng}象给客户良好的第一印象

2. 提升个《繁：個》人气质

3. 个人形象承担着对品牌的印[练：yìn]象

二、仪容礼[繁体：禮]仪

1. 整体《繁体：體》仪容要求

2. 女{练：nǚ}士仪容要求

3. 男士《拼音：shì》仪容要求

澳门伦敦人三(拼音：sān)、仪表礼仪

1. 整{练：zhěng}体仪表要求

2. 女(nǚ)士服饰要求及标准

3. 男士(shì)服饰要求及标准

4. 皮鞋以及袜子的{练：de}搭配

5. 首shǒu 饰佩戴要求

6. 自我形【拼音：xíng】象的检查

四sì 、职业淡妆的现场示范

第二讲：行为举止{练：zhǐ}礼仪

一、行为举[拼音：jǔ澳门金沙]止的整体要求

二、服务举止(读：zhǐ)规范

1. 服务站姿[读：zī]

2. 服【读：fú】务坐姿

3. 服务《繁体：務》走姿

4亚博体育. 服务行《读：xíng》姿

5. 服[拼音：fú]务点头、鞠躬致意

6. 服（fú）务手势礼仪#28指示方向、引领、递送、道别、各种手势禁忌#29

三（读：sān）、服务表情

1. 微笑服(拼音：fú)务

2. 服《fú》务眼神

培训【xùn】方式：理论讲授、现场指导、点评

第三讲[繁：講]：服务规范流程

一、文{读：wén}明三要素

1. 澳门银河文明十【pinyin：shí】字

2. 文明服（练：fú）务七声

3. 礼貌三[pinyin：sān]到

二、优质zhì 服务语言标准

1. 得体的称谓(繁体：謂)

2. 称赞语言的运【yùn】用

3. 问候语言的[pinyin：de]运用

4. 指示语[yǔ]言的运用

5. 征询语言的运(繁：運)用

6. 答谢语言的（练：de）运用

7. 道[读：dào]歉语言的运用

8. 拒绝语（繁体：語）言的运用

9. 告别语言的{练：de}运用

10. 提《pinyin：tí》示语言的运用

11. 避免伤害性语(繁体：語)言的运用

三[读：sān]、交往距离礼仪

四、陪同引导《繁：導》

1. 站立位《练：wèi》置

2. 介《pinyin：jiè》绍引导

3. 安全[读：quán]提醒

五、介绍礼仪

1. 自我介（练：jiè）绍

2. 为（繁：爲）他人介绍

3. 介绍(繁：紹)产品

六、握{wò}手礼仪

七qī 、名片礼仪

澳门博彩八、电话(拼音：huà)礼仪

九、奉茶礼仪【yí】

十、收银礼仪《繁：儀》

十一、送(练：sòng)别礼仪

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