酒店客房服务员怎么培训及培训内容?可以从以下几个方面入手:1:楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。2:新员工对工作岗位的了解。3:岗位职责。4:基本工作流程。5:楼层服务项目。6:应知应会及注意事项。7:楼层客房的分析,种类、数量及大小
酒店客房服务员怎么培训及培训内容?
可以从以下几个方面入手:1:楼(繁:樓)层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。
2:新员工对工作岗位《练:wèi》的了解。
3:岗位职《繁:職》责。
4:基本《拼音:běn》工作流程。
5:楼层服务(繁体:務)项目。
6:应(繁体:應)知应会及注意事项。
7:楼层客房的分析,种类【繁:類】、数量及大小。
8:做床的规范要求和注意事项。
9:房间客[读:kè]用品的配备及摆放标准。
10:棉mián 织品的配备及摆放标准。
酒店服务员如何培训?
1、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。2、新员工对工作岗位的了解。2)岗位职责;3)基本[练:běn]工作流程;4)楼[繁体:樓]层服务项目;5)应知应会及注意事项。
3、楼层《繁体:層》客房的分析,种类、数量及大小;
4、做床的规范要求和幸运飞艇注意《练:yì》事项;
5、房间《繁:間》客用品的配备及摆放标准;
6、棉织品的配备及摆{练:bǎi}放标准;
7、磁卡(拼音:kǎ)皇冠体育锁的使用8、客房保险箱的使用9、控制板的使用10、电视的使用与调台;
1澳门银河1、空调的使[拼音:shǐ]用;
12、卫生间设【pinyin:shè】备的使用;
13、房间的报修范围及报修程序。第二周1、学习ISO文件内容。2、楼层做房分三种:空房、走客、住客房,如何开云体育去做;3、设备问题何时自检;4、卫生间的清扫及卫生标准;5、做房后合格的客房标《繁:標》准6、客房内电器的安全使用及保养;7、客房内家具物品的摆放及保养;
8、计划卫生的[练:de]重要性及注意事项;
9、计划卫澳门巴黎人生的时间(根据我店团队住店的规(拼音:guī)律,淡季时间段进行);
10、计划卫生怎样达到考核标11、卫生、漏项如何[读:hé]检查。12、案例培训。七周三{练:sān}周至 新员工进行实践操作。第八周 进行培训{练:xùn}考核。
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