店长的职责与作用是什么？ 导购员岗位职责一、工作职责：1、 遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。2、 必须服从店长的工作安排及调配
店长的职责与作用是什么？
导购员岗位职责一、工gōng 作职责：
1、 遵zūn 守专卖店的各项规章制度和物流管理。
2、 必须服从店长的工作安排及【拼音：jí】调配。
3、 做好每[pinyin：měi]天专场的清洁工作，整理陈列货品。
4、 了解所有(读：yǒu)货品知识，销售技艺娴熟。
5、 仪表端正，礼貌待客【练：kè】，正确使用文明语言。
6、 主动向顾客推荐货品，百问不厌，百{拼音：bǎi}试不烦。
二、日《rì》常工作流程：
1、 营业前{读：qián}
1#29 检查[读：chá]自我仪容仪表是否符合专卖店要求。
2#29 清洁专场的卫生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整(pinyin：zhěng)洁，规格齐全。
3#29 检查价格牌{拼音：pái}、展示牌、特价标[繁体：標]志、宣传广告等是否按要求摆放，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。
4#29 整理仓库，检查是否【读：fǒu】需要补货等。
2、 营业《繁：業》中
1#29 有顾客光临（澳门威尼斯人繁体：臨），按照（销售作业流程）操作。
2#29 自觉维护店内（繁体：內）环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的货品。
3#开云体育29 工【gōng】作中遇到问题，及时向店长反映汇报。
4#29 淡场时，在店长的安排下，参加专(繁：專)业知识学习与销售技巧的训练。
5#29 交接班时，两《繁：兩》班人员要做好交接盘点与交接工作。
6#29 发现丢失货品，要立即报告店长《繁体：長》处理。
3、 营业后
1#29 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班（bān）时间。
2#29 做好交接jiē 班书面工作。
3#29 关闭所有电[繁：電]器设备，锁好门窗。
4#29 主动接受店《diàn》长检查随身物品。
三、管理（pinyin：lǐ）制度：
1、试用制【pinyin：zhì】度
初任导购员[繁：員]者，先参加考核期，期间必须
1#29 第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解[读：jiě]所有员工流程。
2#29 第二、三天，熟悉商品知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧qiǎo 。
3#29 以后的一星期澳门博彩内，参与销售工作{zuò}，无业绩提成。
4#29 第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售（shòu）工作，不合格者，继续学习三天。三天后(繁体：後)，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑。
2、奖(繁：獎)惩制度
所有员工享有专卖店diàn 规定的奖励和处罚制度。
资深导购工作[pinyin：zuò]职责
1. 带动士气，努力完成营业（繁：業）目标。
2. 工作积极主动，以身作(拼音：zuò)则。
3. 协助店长保持店内货存量充足，维持（读：chí）货品及货场的整洁
4. 独立完成货场的摆设，因市场的转变建议店长改(练：gǎi)变货品的陈列方式。
5. 关心及了解同事，发现缺点，及时帮[拼音：bāng]助改善其工作表现。
6. 留意市场的趋势，分析顾客的反应，并将有关的意见向上级（繁：級）反映。
7. 处理顾客投{pinyin：tóu}诉，提供优质的顾客服务。
8. 突发事shì 件的灵活处理。
带班(bān)工作职责
1、 带班的职责是协助店长处理店内的日常事务，如监控店员的工作及表现，货品陈列及补充，新招聘员工培训与考核，积极带动同事的士气《繁体：氣》，努力争取最佳营业额，当店长不在时，助理{拼音：lǐ}店[读：diàn]长更需要负店长的一切职责。
2、 协助[pinyin：zhù]店长监【pinyin：jiān】察全店的销售工作及保持运作政策，负责开铺、收铺、防盗（繁体：盜）。
3、 协助店长开早会，定期培{读：péi}训与交流销售技巧、陈列技巧等知识，加强与同事的沟[繁：溝]通。
4、 开铺后要保持货场灯光（guāng）、音乐、冷气正常等。
5、 协助店长监管收货及退货，并保证准（读：zhǔn）确无误，保{读：bǎo}持货场源充足，仓库存(练：cún)量充足。
6、 负责执行仪(繁：儀)容仪表标准及制服标准。
7、 做好员工的内部服务，解决其要工作中的任何问(繁：問)题。
8、 定期对（繁：對）下属进行表现评估，及进跟进并回应，调动（繁体：動）员[繁体：員]工积极性，帮助下属制定目标。
9、 公平对待每一位（pinyin：wèi）下属，正确并及时行使职权。公平处理同事人际关[拼音：guān]系，提高团队精神。
10、 密切留意同等竞争对手的情况，及时分析反馈给上《读：shàng》级主管。了解其它分店的经营（繁：營）状况，取长补短。
11、 依据公司摆场的规则要求正确陈列货品（包括《kuò》配衬、层板、模特等）
12、 根据天气转变灵活地改变店内的货品陈列、摆放以及MODEL的着(zhe)装。
13、 协助店长指导属下{pinyin：xià}员工以专业态度销售货品，提供卓越的顾客服务。
14、 留意当班每一[yī]段时间的营业额，并分析周围环境的营业情况。
15、 协助娱乐城店（读：diàn）长处理营业中发现的问题，及时反馈给公司国。
16、 协助店(练：diàn)长不断地向管理者提供意见，以求共同进步。
17、 每周巡视成品仓一次，检查是否有（pinyin：yǒu）货品还未出样。
18、 协助店长完成公司要求的各种报【pinyin：bào】表和单据。
19、 协助店长做好（pinyin：hǎo）店务人员的人事安排与工作布置。
20、 除具备导购员的职责外，还要严格要求自己，以身【shēn】作则遵守公司各gè 项纪律。
21、 带头遵守工作规章制度和公《gōng》司行政制度。
极速赛车/北京赛车 店长工作(zuò)职责
一、主【pinyin：zhǔ】要职责：
1、 的运【pinyin：yùn】作方针，遵守公司各项规定，依据品牌的特色和风【pinyin：fēng】格执行销售策略，完成公司下达到各项经营指标。
2、 监督管理店铺的日rì 常运工作，定期对下属进行表现评估，配合公司《练：sī》做好对各层次员工的培训。
3、 树立良好的《de》品（pǐn）牌形象，确保顾客对产品质量、顾客服务、公司形象满意。
4、 作为顾客、员工和公gōng 司沟通的桥梁，并与其建立和谐关系。
5、 了解周边店铺及竞争品【pinyin：pǐn】牌，作为商圈调查。
二、工作{拼音：zuò}细则：
1、 店铺运（繁体：運）作
1#29 负{pinyin：fù}责开铺、关铺；
2#29 监管全店[读：diàn]的销售、服务工作，发现问题及时跟进；
3#29 维持货场及货仓的整（zhěng）洁，保bǎo 持货场灯光、音乐等的正常运作，确保店内外装修及货架完好无(繁：無)缺；
4#29 负责店铺的陈列工作，保持店铺《繁：鋪》的陈列有规律化并有新鲜感
5#29 分{读：fēn}析店铺繁忙及非繁忙时（读：shí）间，留意特别的假期，编制店务《繁体：務》每月考勤及整排班表；
6#29 调动员工的（de）积极性，做好员工的内部服务，帮助{读：zhù}下属制定工作目标(繁：標)，有效地提高营业额；
7#29 确保[读：bǎo]每日、每周报表的分析及上报，各类文件类资料妥善的归类整(zhěng)理；
8#29 主持店铺的各项会议，做好员工（拼音：gōng）和公司沟通的桥梁工作；
9#29 分析店铺经营状况，主动了解其它(繁：牠)分店的情况，及时反映，加强市场资讯的交jiāo 流；
10#29负责[zé]每期推广活动的安排和跟进及事后的总结；
11#29管理店内一切有价值财产，确保货物货款安全出入，并带领下属做好店内防(练：fáng)盗、防火(练：huǒ)、防水（shuǐ）工作。
2、 货品【pǐn】管理
1#29 确保店diàn 铺存货记录准确，有足够货源应付每日的销售；
2#29 熟悉产品【pǐn】的特性、优点、好处，洗涤方法等，确保[bǎo]货品的整洁、整齐及所有产品的质量；
3#29 根据公司货品、市场变化、天气因素等，灵活调整[读：zhěng]货品摆位，及时更换陈[繁体：陳]列货品；
4#29 监管货品的进、销、存（pinyin：cún），对系统、电脑账及实货定期[pinyin：qī]核对，做到账账相符、账物相符、账款[拼音：kuǎn]相符；
5#29 保证每次的盘点工作顺利进[繁体：進]行，确保数据的准确性；
6#29 留意及分析市场趋势，了[繁：瞭]解jiě 顾【gù】客的反映，积极反馈给有关部门并提出相关的建设性的意见。
3、 顾客服务【wù】
1#29 指导同事以专业、热忱的服务态度推销自己和产（读：chǎn）品，提{tí}供优质的服务；
2#29 听取[拼音：qǔ]顾客的意见及批评，无论是好是坏，都有利于改善自己店铺，随时向上司[拼音：sī]报告；
3#29 有效的处理顾客投诉，满足顾客的合理要【yào】求；
4#29 在公司和顾客之间建立良好的关系《繁：係》，以增进顾客对品牌信心。
4、 人事shì 管理
1#29 严己(读：jǐ)律人，以身作则；
2#29 监督同事的纪律和考勤，不【bù】偏私，保证排班表的公平合理，确保员工准时上、下班{拼音：bān}；
3#29 负责执行公司的{拼音：de}仪容、仪表标准，对员工实施检查；
4#29 主持早、晚会，负责培训店diàn 员关于销售（shòu）技巧、顾客服务、产品知识以及与工作相关的知识等；
5#29 随时关注每班营(繁：營)业额，合理的人手安排，时刻保证货场上的的手【shǒu】充足；
6#29 建[读：jiàn]议人事调配，正确并及时行使职权进行奖、罚；
7#29 了解公司的各项政策及{拼音：jí}运作，保持与公司[读：sī]管理层的沟通，以求与公司政策保持一致；
8#29 确保每位员工了解【拼音：jiě】店铺及各项安全、紧急指示
9#29 清楚理解有关雇佣（繁体：傭）条例，并向员工与公司管理{读：lǐ}层的沟通，以求与公司的制度（dù）和员工的福利；
10#29公平(练：píng)处理同事彼此之间的人际关系(繁：係)，激励员工，提升团队精神，凝聚集体力量；
11#29定期召开店铺工作会议，与员工一直【zhí】检讨前期的工作zuò ，并展开下期工作的计划；
12#29有着积极的干(繁：幹)劲，发掘员[繁：員]工的潜能，让其发挥，令大家都可以快乐的开展工作。
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