简述餐厅产品的五个组成?1.核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用和利益。从根本上讲,每个产品实质上都是为解决问题而提供的服务。例如,消费者购买口红的目的不是为了得到某种颜色某种形状的实体,而是为了通过使用口红提高自身的形象和气质
简述餐厅产品的五个组成?
1.核心【xīn】产品
是指向顾客提供的产品的【de】基本效用和利益。
从根本上讲,每个产品实澳门巴黎人质(繁:質)上都是为解决问题而提供的服务。
例如,消费者购买口红的目的不是为了得到某种颜色某种形状的实体,而是为了通过使用口红提高自身的形象和气质。
2.形式[shì]产品
是指核心产品借以(读:yǐ)实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式。
形式产品一般有五个特征构成,即品质、式样、特征、商标及包装。核心产[繁:开云体育產]品必须通过形式产品才能实现。
澳门银河3.期《pinyin:qī》望产品
是{shì}指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
旅馆的客人期望得到清洁的床位、洗浴(yù)香波、浴巾、电视等服务。
4.延伸产品(pǐn)
是指顾客购买形式产品和期望产(繁体:產)品时,附带获得的各种利益的总和,包澳门威尼斯人括说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
5.潜在产品{读:pǐn}
是指现有产品包括{kuò}所有附加产(chǎn)品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态(繁体:態)的产品。
潜在产品指出了现有产品可能的演变趋势和前景[练:jǐng]。
如彩色电(繁:電)视机可发展为录放皇冠体育映机、电脑终端机等等。
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