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12306电话没有人工服务吗？

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2、根据提示语音，在键盘极速赛车/北京赛车中进行输入“1”。 3、然后提示进行进行转人工服务，在键盘中进行按(àn)“0”即可。 4、如果语音操作完成之后，就可以进行结束通话，按拨号键，就可结束语音

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