定《练：dìng》制橱柜

学诗尼曼全屋定制衣柜橱柜销售技巧？可以先和老员工在一起学习一下接待技巧，包括一些专业知识，然后再根据自己的理解去接待客户做整体橱柜衣柜的销售的技巧及方法是什么？　　1）对行销的产品，本身要深具信心。无

学诗尼曼全屋定制衣柜橱柜销售技巧？

做整体橱柜衣柜的销售的技巧及方法是什么？

　　2）业【yè】务员要懂得#30"置之死地而后生#30"的道理，在灰心消{拼音：xiāo}沉后，必定要很快地鼓起勇气再出发，这种失意也是千载难逢的磨练机会，不防视为一种福气；3）把握自己心态，别急躁：

　　基本营销流(liú)程

　　熟悉--跟进--谈判--交【pinyin：jiāo】易。

　　一蹴而就完{拼音：wán}成【chéng】整个过程是不正常的，遇到客户阻碍才是(读：shì)营销的第一步，遇障碍，要认为是考验，树立自信心。

　　---做好第一次签单后的服务(拼音：wù)工作，为下一步合作打下基础。

　　---勤业（繁：業）：A、脑勤《读：qín》.B、腿勤.C.全面提高个人在广告、本行业及营销方面的素质 .

　　获得客户好感的方法【pinyin：fǎ】

　　（一）语言技巧{拼音：qiǎo}的巧妙运用

　　1. 语言要平缓，语调要低沉明朗，说话不要太快，声音不要太小，要(读：yào)让(繁体：讓)对方听得到。

　　2. 运用停顿的（读：de）奥妙

　　3. 语[繁：語]句必须与表情相配合

　　4. 光用嘴说话是难以造成气势的，所以必《pinyin：bì》须用嘴、眼以及心灵说话。

　　5. 说到重点问（繁：問）题时应加重语气，以提醒对方注意.

　　6. 与客户交{读：jiāo}谈时要专注.

　　（二）正确、迅速、谨慎地打接jiē 电话。

　　1. 电话来时，听到dào 铃响，跑步接听，并在第三{sān}声铃响前取[读：qǔ]下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。

　　对方讲述时要澳门伦敦人留心听，并《繁体：並》记下要点。未听清时，及时告诉对方。

　　2. 通话简明扼要{yào}，不要在电话中聊天。

　　3. 接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话 人提供便利。为防止掉线，

　　在转接前应现告诉对方电[diàn]话号码，并澳门伦敦人告诉对方如果转丢可让客户直接打过去。

　　4. 对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉【sù】对方，并马上shàng 将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

　　5. 工作【zuò】时间内，不得打私人电话。

　　6. 通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不【pinyin：bù】舒服，而且也会【pinyin：huì】影响到办公室里其他人【pinyin：rén】的工作。不得使用免提通话。

　　7. 当对方[读：fāng]要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便传话huà 。未授权(繁：權)的情况下不要说出指定受话人的行踪。

　　8. 当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉{pinyin：qiàn}，得到许可后挂断电话。不过澳门银河，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。

　　9. 在电话中传达事情时，应重复要{拼音：yào}点，对于[繁体：於]数字、日期、时间及企业名称、客户姓名等，应再次确认以免出错。

　　10. 如果对方没有报上自己的姓名(pinyin：míng)，而直接询问(繁：問)上司的去向，此时应客气而礼貌地询问：#30"对不起，请问您是哪位?#30"

　　11. 要转告正在接待客人的人有电话时，若有急事需要转达时，最好不要口头【练：tóu】转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的《练：de》尴尬【pinyin：gà】和不悦。

　　12. 如果碰到对方拨[bō]错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应该礼貌告知对方拨错电话。 相反如果是你拨错了电话，应该马[繁体：馬]上向对方表示道歉。

　　13. 如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另(读：lìng)外的电话再zài 拨给对方，向对方解释清楚。

　　14. 结束时(繁：時)礼貌道别，并道谢，待对方切断电话，自己再放话筒。

　　（三）倾听的技【pinyin：jì】巧

　　1. 积极的倾听： a.站在对方的立场倾听 b.要能确认自己所理解的就是对方所讲的c.要以诚恳、专(繁体：專)注的态度倾听对方的话语d.在（拼音：zài）合适的时机点头

　　2. 倾听的技巧： a.培养积极的倾听态度 b.让客户把话说完，并记下重点不要打断客户的讲[繁体：講]话 c. 秉持客观、开阔的胸怀d.对客户所说的话，不要表现出[繁：齣]防卫的态度

　　e拜访客户时，都要尽量带给客户一个积极的能给他带来利益的消息，从而诱发他的兴趣和hé 好奇心，这样，每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态，而你与客户接{jiē}触就相对容易了。

　　客户有客(读：kè)户的立场，他也许不会把真正的想法告诉你，他也许会（繁：會）找藉口或不实的理由搪塞，或为了达到别的目的而声东击西，或另有隐情，不便言明，因此，你必须[繁体：須]尽可能地听出客户真正的想法。

　　3、点头：不澳门新葡京需要用语言表明你正在注意倾听别人讲话的最好方式之一就是点头。4、向前倾身：在客户谈话的过程中，如果《练：guǒ》你不想结束谈话，那么你就要轻轻向前倾身，从而让客户了解你对他所说的话很感兴趣。

　　#28三）掌握客户真正的想法，给自己提问[繁体：問]题.

　　1、首先xiān 要听清客户所说的是什么?它代表什么意思?

　　2、他说的是一件事实《繁：實》，还是一个意见?

　　3、他为什么要这样说?她说话的（de）依据，是《pinyin：shì》自己亲身经历的【pinyin：de】，还是听别人说的。

　　直播吧4、他说的我能相信吗[繁：嗎]?

　　5、从[繁体：從]他的谈话中，我能知道他的需求是什么吗?

　　6、从他的谈话中，我能知道他希望[pinyin：wàng]的条件吗?

　　（四） 真诚【chéng】的赞美

　　1. 要真诚的赞美而不是谄媚的恭维（繁：維）

　　2. 间接地【拼音：dì】赞美客户

　　3. 赞美须热rè 情具体

　　4.赞美要大方得体适度 对年轻人，语气可销带夸张；对德高望重的长者，语气应该有尊重；对思【拼音：sī】维机敏的人要直截了当；对有疑虑的人要尽量明示，把{pinyin：bǎ}话说透。5.赞美要实事求《qiú》是，不要过分夸张，

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