青岛海尔安{ān}装电话

遇到海尔售后不解决问题，该向谁投诉？你的问题正是我刚刚投诉的主要原因，一个空调移机从昨晚预约都今天早上8点31分接第一个电话到中午一共有8个号码来电，但是只有一个说可以，另外几个都是同样的问说辞一致，

遇到海尔售后不解决问题，该向谁投诉？

海尔，你的售后体系还是不是质量体系的一部分？

这事导致了什么后果呢，瓷《练：cí》砖从墙上被扒下来了，地砖砸了个坑，锅砸了个坑，正在洗碗的我爹吓了一跳，腰闪了。最最关键的是，我爹为了向我母上大人表衷心的一锅用心制作的大白菜，毁了。这事的背景是母上大人嫌我wǒ 爹上几次炒白菜的时候打电diàn 脑，不用心，导致炒出来的白菜少了点感觉。这次老爹亲自守着锅，准备让我娘感觉感觉

所以我爹这次没被直接{拼音：jiē}伤到[dào]，估计也得我母上大{pinyin：dà}人保佑。嗯，有点跑题，回来。

吸油烟机事故发生的时候是晚上（shàng）六点半，家人立即给海尔400打dǎ 了电话，结果到了快八点没有任何人联系。又打了一遍。倒是有人售后负责人联系了，但说的自己住得比较远，来不了，明天再说吧。我娘怒了，你这是事故，用户家里还一片狼藉呢，请你立即来现场！然后一位青岛海尔工贸的负责人也打了电话，问了问情况

九点多【pinyin：duō】，一位师傅上门看了看，走了，说第二天8点联系。

第二天一直没人联系我，打海尔工贸的负责人手机没人接，也没人回复，不得已又打了一遍400。倒是售后负责人联系我了，说是我澳门伦敦人家十几年的房子可能太{tài}老了，墙可能有问题了。汗，我问他，是不是意味着海尔吸油烟机只能装在新小区。老小区的话得让开发商出墙体检验报告？话说，十年的小区也不老吧

于是他问，我想【pinyin：xiǎng】怎么解决。因为一直是海尔用[读：yòng]户，虽然对昨天的售后行为很生气，也没想为难，就说第一，墙面复原，第二，我要挑一台最好的吸油烟机，售后负责人[pinyin：rén]同意了。

海尔找的澳门银河墙砖师傅上门，一看现场说，我家十年前旧吸油烟机安装费的时候，安装师父先在瓷砖上打了孔，然后再打膨胀螺丝，所以很牢固。但新的这台是从瓷砖表面直接打的，深度不够，掉下来的时候才把半墙的瓷砖都扒下来了。师父恢复墙面的时候莫名触了两次电，一查原因，原来是海尔安装师傅把两条电线的外皮都打掉了，幸亏吸油烟机掉下来了，不然以后所有的电器都可能烧掉，家里起火也说不准。吓了《繁体：瞭》我一身冷汗。

接下来的[pinyin：de]事就搞笑了。

我选了台最[pinyin：zuì]好的吸油烟机，这位售后负责人嫌贵，又反悔了，说以为我要补差价。靠，补差价买台新的我需要在你这买？糊弄谁谁呢？后来他又说，他是今年八月承包海尔售后的，安装的时候是上一位[读：wèi]承包人办的。海尔不同意给他解决这个差价，所以，他也没办法给我换了。我真……这意思是每位【pinyin：wèi】售后承包人是终身负责制，出了问题客户还得自己查买产品的时候是谁干的，自己找？就算找到了，人家早不干了，谁理你？话说回来，这事跟用户什么关系？难道海尔的售后跟海尔不是一体的吗？再说，作为一个海尔负责人，说了不算，算了不说，碰到dào 这种事故，还跟用户讨价还价，你逛菜市场呢？

于是，我请这位的售[拼音：shòu]后责任人把安装师傅的从业资格证和岗前培训记[繁体：記]录给我看，结果被挂电（繁体：電）话了。

我怒了， 又打[dǎ]了400，重新提了这几个诉求。

1.事情发生到现在，不管是售后负责人，还是海尔工贸负责人，都没有人问过皇冠体育家里有没有人受伤，光顾着推卸责任去[qù]了，请他们亲自上门就这个事故致歉。

2.机器我不换了，原来的照价赔偿，另外支付一万元的物质和精神损失费《繁体：費》。

3.请出《繁：齣》示当时安装师傅的从业资格证明，岗前培训证明，确保你nǐ 们海尔售后安装体系的de 专业性。

4.我父亲治zhì 腰的费用。

5.没有吸油烟机，家里[繁：裏]不能做饭，父母每天出去吃，餐补交来。

6.墙面[繁体：麪]整体恢复，不要现在的大补丁了。

7.请解释为什么用这么短的塑料膨胀螺《练：luó》丝装吸油烟机，承重性如何，国家标准是什么《繁体：麼》？

8。吸油烟机上的玻璃lí 为何碎的到处飞溅，一粒粒的。要是发生火灾爆炸的话，二次伤害的隐患太大，为何这种产品会（繁体：會）出现在市面上？

娱乐城400真不容易，给我加急提交了。这位售后负责人（rén）又来找我了。唉。这次他闭口不谈我后来的诉求，同意了我第一次的方案

但说查不到我现在机器的《练：de》进货价，让我等几天tiān 。我说要不我帮你查查？他又说不用了，跟我确认第二天联系我安装时间。

第二天，没有(读：yǒu)任何动静。

第三天，也就是今天，离机器掉下来半个月之后，我又联系了他。这次[拼音：cì]他又变了，说他们正在研究让安装师傅承担损失，让我再等几[繁体：幾]天。

我又怒了，为自己，也为安装师傅，对售后，也对海尔。我是这么回复他的：第一，连我这个用户都知道，发生这种事情，应该先解决用户问题，然后公司内部划分责任。你作为海尔售后负责人，不管是承包还【hái】是啥，说了不算，算了不说，破坏的就是海尔的形象。亏我还是青岛的客户，外{拼音：wài}地的客户不是更求救无门？

第二，你们的企业文(读：wén)化就是安装师傅负责？他有没有岗前培训，有没有按照规定施工作业，海尔没有相关制度吗？你前面说海尔不给你解决，所以你不给我解决，后[繁体：後]面又说是海尔领导给你建议让师傅承担，我怎么就这么不信？是哪位领导说的？要你何用？人家安(读：ān)装师傅跟了你怎么就这么倒霉。

到现在为止，我突然觉得之前的半个月都在浪费时间，原来跟我一直联系的不是海尔啊，那么，我就想问一句，之前海尔最骄傲，最让人信赖的售后体系还澳门伦敦人是不是海尔质量体系的一部分？这种挣钱往前，承担责任往后的售后承包商，究竟是靠关系上的，还是投标来的？客户购买的海尔产品究竟是个半成品，还是包含安装质量的完整品？产品出现问题，客户【hù】要面对的究竟是负责任的海尔，还是需要斗智斗勇的售后承包商？

海尔，请你回答！

本文链接：http://21taiyang.com/Gyms/15953194.html
青岛海尔安{ān}装电话转载请注明出处来源