企业[繁体：業]三大管理体系

质量管理体系要求形成的六大文件是什么？一、质量管理体系四大过程（PDCA）：1、资源管理过程（包括人，财、物、信息等）2、管理职责过程（确定方针目标，组织结构，内部沟通，职责权限、内部评审）3、产品实现过程（策划、销售、市场、设计和开发、采购、生产、检验与监测职能的实现）4、测量、分析和改进

质量管理体系要求形成的六大文件是什么？

一、质量管理体系四大过程（PDCA）：

1、资《娱乐城繁：資》源管理过程（包括人，财、物、信息等）

2、管理澳门伦敦人职责过程（确定方针【zhēn】目标，组织结构，内部沟通，职责权限、内部评审）

3、产品实现过程（策划、销售、市场、设计和{拼音：hé}开发、采购、生产、检验与监测职能的[de]实现）

4、测量、分析和改进。（针对企[q皇冠体育ǐ]业关注的管理要点，对所获得的数据进行监视和分析，得出一个合理的分析报告，指明改进方向，实现改进。）

二、质量管理体系要求的六大程序文件如[pinyin：rú]下：

1、文件控制程序（标准《繁：準》4.2.3条款的要求）；

2、记录澳门伦敦人控制程序（标准4.2.4条[繁体：條]款的要求）；

3、内部审核控制程序（标准8.2.2条[繁：條]款的要求）；

4、不合格品控制[繁体：製]程序（标准8.3条款的要求）；

5、纠正措施控制程序（标准[繁体：準]8.5.2条款的要求）；

6、预防措施控制程序（标{pinyin：biāo}准8.5.3条款的要求）。

注意，一澳门银河个文件可以包括多个程序{读：xù}要求，同时，一个程序也可能形成多个文件。

三、八大质量管理lǐ 原则：

1、以顾客为（繁：爲）关注焦点：

组织依存于其顾客。因此组织应理解【jiě】顾客当前和未来的需求qiú ，满足顾客并争取超越顾客期望。

2、领（繁体：領）导作用：

领导者确（繁：確）立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工[pinyin：gōng]能充分参与实现组织目标【pinyin：biāo】的内部环境。

3、全员参与（繁体：與）：

各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他[tā]们的才{pinyin：cái}干为组织获益yì 。

4、过[拼音：guò]程方法：

将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结《繁体：結》果。

5、管理的(练：de)系统方法：

识别、理解和管理作为体系的相互hù 关联的过程，有[读：yǒu]助于组织实现其目标的效率和有效性。

6、持续(繁：續)改进：

组{繁：組}织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。

7、基于事实的（de）决策方法：

有效决策是建立在数据和信息【pinyin：xī】分析基础上。

8、互利的供方关系：

组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造zào 价值的能力。