冲突管理【拼音：lǐ】的原则与方法有哪些

管理者解决冲突的方法有哪些？冲突管理的方法缓解冲突的方法 (1)审慎地选择要处理的冲突问题。 (2)评估冲突当事人。 (3)分析冲突原因和根源。分为三类：一是沟通差异。沟通不良容易造成双方的误解，从而引发冲突

管理者解决冲突的方法有哪些？

冲突管理的方法缓解冲突的方法 (1)审慎地选择要处理的冲突问题。 (2)评估冲突当事人。 (3)分析冲突原因和根源。分为三类：一是沟通差异

沟通（练：tōng）不良容易造成双方的误解，从而引发冲突。人们往往倾向世界杯于认为冲突大多数是由于缺乏沟通造成的。角色要求、决策目标、绩效标准和资源分配等不同而产生的立场和观点的差异。人格差异

其结果使得有{yǒu}些人表现出尖刻、隔离、不可信任、不易合作，导致{繁体：緻}冲突。 (4)采取切实有效的策略解决冲突的策略： ①回避、冷处理。 ②强制、支配。也就是[shì]以牺牲一方为代价而满足另一方的需要

③迁亚博体育就、忍让。 ④折中、妥协。 ⑤合（读：hé）作、协同。

1、缓解情绪紧张，消除对抗

2、清晰定{dìng}义冲突的问题

3、明确【què】问题解决的目标或评价标准

世界杯4、策略性谈判【pàn】

5、共赢、战胜、妥协或搁《繁：擱》置

领导在协调冲突中应该遵循的原则：

（1）正确认识(繁体：識)冲突的原则；

（2）准确甄别冲突的原则，包括客观[繁幸运飞艇体：觀]标准原则、原因分析原则、辩证发展原则。

采用的方法：

（1）维(繁：維)持恰当的冲突水平；

（2）不{读：bù}断解决重要的冲突；

（3）及时消除[chú]恶性冲突；

（4）激发正常开云体育功【拼音：gōng】能的冲突。