美容师岗【gǎng】位职责概述

美容师都是做什么工作的？1、顾客服务。提供服务时应细致入微，热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。2、疗程操作。按美容院的工作流程为客人服务。3、工作环境清扫。保证用具的干净与消毒，爱护公物财物

美容师都是做什么工作的？

1、顾客服务。提供服务时应细致入微，热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。

2、疗程操作。按(练：àn)美容院的工作流程为客人服务。

3、工作环境清扫。保证用具的干净与消毒，爱《繁体：愛》护公物财物。

4、柜台服务。不擅离职【繁：職】守，发生问题及时汇报。

5、认真学习产品知{拼音：zhī}识和专业技术，提高自身素质和专业技能。

6、商品销售。在为顾客做护理的同时，巧[qiǎo]妙地向顾客推{pinyin：tuī}销[繁：銷]本院产品，兼顾起销售的任务

7、保守美容院的秘密，严禁外传。

一、皇冠体育在营业前，美容师具体要做zuò 的是：

② 清{拼音：qīng}洁：分工进（繁：進）行环境的卫【wèi】生清洁、工具消毒、测试院内的设施情况、产品陈列等。

③ 晨会：汇报现场汇报bào 昨日服务的客人状况、及个人工作状况自我检讨——工作失误与不足提出问题——主动提出工作中遇到的问题，并给予解决给(繁：給)美容院、店长或同事良好的建议与意见。

二、营[繁：營]业中，美容师具体要做的是：

① 电话——邀约：当天预约来店顾客名单进行xíng 确认

跟踪：预约客人未到主动电话【huà】跟踪。如不来即取消预约下次来店时间

澳门新葡京② 接（jiē）待来访顾客，做好咨询服务

③ 查阅《顾客资料（pinyin：liào）卡》熟悉情况，具备专业服务品质（繁体：質）及专业技能，服务[拼音：wù]好每一位顾客

④ 回复会员yuán 、新客当场护理情况及销售情况

⑤ 配合店长完成[读：chéng]美容院全天工作

⑥ 积极参加各项宣传促销活动，保持良好的工作态度，完成店长制定的当天(读：tiān)销售业(繁：業)务

⑦ 做好顾客资料卡《练：kǎ》的填写及档案的建立

三、营业后，美容师具体要做的de 是：

① 旧客的预约提前提醒，注[zhù]：客人不需要时不打电话

② 清理垃圾废物，将当天[pinyin：tiān]所用的工具、毛巾等进行彻底清洁消毒

③ 检查店内水、电源[读：yuán]、关灯锁门

另外、美容师的纳客运作{拼音：zuò}与实施

1、收集商【shāng】圈资料：以美容院为中心，在周围居民小区，咖啡厅、企业各单位、银行、写字楼各单位、大型酒世界杯店、大型干洗店、电信局、房地产公司、证卷公司、旅游公司等地收集登记。

2、进行资料整理，按区域划分到各人，制定纳客计划（繁体：劃）书。

3、制定纳客宣传卡及宣传单张#28长期[拼音：qī]使用#29

4世界杯、确定每个人每天在所属区域的数量#28即每天应派单张的数量#29和{读：hé}洽淡联营

5、确定派单人员的奖励[繁体：勵]方案

6、定期分析统计《繁：計》各区域纳客效果，即时发现问题，帮助解决。