销售业务员的职责是[读：shì]什么

自学室内设计，现在准备入职是从销售干起还是从实习生干起？销售和实习生？这些词对室内设计来说，词都是错的，没有销售和实习生之说，室内设计有专业的用词。销售在装饰公司里分，平台推广部，市场部，外联部，电话

自学室内设计，现在准备入职是从销售干起还是从实习生干起？

这些词对室内设计来说，词都是错的，没有销售和实习生之说(拼音：shuō)，室内设计有专业的（de）用词。

销{练：xiāo}售在装饰公司里分，平台推广部，市场部，外联部，电话营{繁：營}销部，网络推广部，总体总称市场部，有市场部经理和市场总监！

实习生在建jiàn 筑设计单位这样称呼，在室【拼音：shì】内设计单位叫设计师助理，就是画图量房，配合设计师工作，签单后可转正！

说（读：shuō）了这(繁：這)么多，主要目的就一个，既然要去做室内设计这个行业，就需要了解室内设计相关信息。

回到问题本质，做市场还是做助理，我建议，做助理，因为助理也是shì 要干市场的，助理还有个师傅带你，如果刚开始直接做市场，后面想{拼音：xiǎng}转设计，思想都市场化了，专业知识都丢完了，都能挣到钱，那你自学室内设计干啥，直接学销售专业，哪个公司都能去的！

做助理三个月不仅市场（读：chǎng）能力能提高，设计谈单能力也能提高（练：gāo），工作氛围不一样，影响的理念不一样《繁：樣》，工作的兴趣就不一样，所以助理干好了，转设计最好，希望对你有用！

总之，设计是要坚jiān 持的！

家装销售怎么做？有哪些技巧？

作者：大材研究，主笔：邓超明，泛《繁体开云体育：汎》家居老板经营决策内参，实战精英们的每日读物！

今天，我们探讨一个（读：gè）问题，来点实用的：怎么做口碑营销？

说起口碑，这事儿很吸引人，解读也比较(繁体：較)多，今天（拼音：tiān）大材研究主要{读：yào}从老客户的评价入手谈谈。

试想， 到过我们店的客户，如{rú}果能够在朋友圈或其它社交媒体上晒【练：shài】好评，分享对我们的认可与推荐，那么，很有可能吸引其他新客户到店。

服务好一个人{拼音：rén}，带来一拨人，广告费还省了。多好的事！

一家门店，每年成交的客户少则上{shàng}百，多则上千，从中只要激活一部分老客户，让他们分享好评，带来的拉新效果预(繁：預)计不会差，口碑营销就做起来了。

俗话说得好，维护好一个老客户，胜{繁：勝}过开发10个新客户。

憧憬很美好，理想很丰满，现实很骨感，90%的厂家和经销商、门店都（读：dōu）没（繁：沒）有把bǎ 这事儿做好！

有些还非常(读：cháng)差，老客户买过一次，就没第二次。说不准还有投诉，在网上公开写帖子批（读：pī）评。

核心（练：xīn）问题来了，品牌厂家怎么做？经销商与门店怎么做？

尤其是针对咱们泛家居行业的公司，卖家具建材家饰，搞装修（繁体：脩）业务的，都有哪澳门威尼斯人些具体的口碑营销办法，可以直接用起来？

大材研究认为，无论是什么性质的厂子、哪个层面的公司，厂家也罢，经销商也好，在口碑营销的玩法上（练：shàng）没有本质差别，核心还是澳门巴黎人让把一句老话“金杯银杯不如客户的口碑”用好。

为了总结一些有用的招术，老邓一方面结合以往的策划经验，另一方面[拼音：miàn]查询了多种门店的做法，想必还是有一些可操作价[jià]值的。

最入门级【繁体：級】的要求，就是要确保自己的产品确实不错。产品不好，东西刚安装到家里就发现问题，很难有【读：yǒu】好评给你，可《拼音：kě》能还要骂你。

当然，你的《拼音：de》产品可能不是同行{练：xíng}里最好的，但价格划算，后面把服务做扎实，就可能弥补产品的缺陷。

注意，对于产品pǐn 这事儿，很多经销商与导购存在一个认识误区。

比(练：bǐ)如卖木门的，认为门上面有一点点小裂痕不算什么，根本{读：běn}不主动采取补救措施。你觉得没什么，但花了钱的业主会觉得你东西不行。最好的办法是，赶紧找售后的工人把裂痕解决掉。

还有卖家具的，某（练：mǒu）个【gè】不明显《繁：顯》的位置有一点掉漆，可能也觉得没什么大不了的。但客户发现了的话，就没有好评价给你了。

无论你经营什么层次【读：cì】的品牌，都有[yǒu]必要考虑提供{读：gōng}一些让顾客惊喜的服务，比如：

家具运到家摆放好之后，顺带帮着[读：zhe]拖一下地，或者把垃圾带下楼，这么做的商家真没有多少。如果做澳门新葡京了，后面你邀请客户晒点好评，应该是没有问题的。

比如了解jiě 到是新婚夫妇来谈装修业务，无论是[读：shì]否成交，临走时，都可以给一份祝福的小礼品，说不准就把别人打【拼音：dǎ】动了。卖家具建材的同样可以这么做，给新婚夫妇带一束鲜花，估计当时就能得到好评。

有些门店在配备云设计软件，比如买瓷砖的，有人来挑战的时候，现场就给你生成效果图，不光是看产品图册或有限的样板间，然后跟顾客相互加微信，把效果图发给他，联系就建立起来了。

这里面（读：miàn）考验导购对软件的熟练程度，如果用不(读：bù)好，出来图根本就不漂亮{pinyin：liàng}，那还是别做了，反而影响客户的判断。

装修公司里，一般是设计师出澳门博彩面接待客户，以（pinyin：yǐ）前做3D效果图都要收费。

我觉得对大多数中等收入或中低收入圈层来讲，设计普遍免费的环（繁：環）境下，你谈设计价值没什么意义，这时候赶紧用工具把[读：bǎ]图弄(nòng)出来，对成交多少有一些帮助。

三是注意主动邀请买家晒图、分享好评。当然不是免费分享，给一些{读：xiē}好处。在哪里晒呢？大众点评、百度贴吧、微博、朋友【读：yǒu】圈、BBS等，很多地方都可以。

大多数时候，我们的东西好，但是业主（读：zhǔ）不一定会去分享，没有分享别人就不知道你的好，自然很难形成口碑。一定要想办法让顾客满意【拼音：yì】，并且让顾客愿意分享。

难点也就来了，客户为什么要分享呢(ne)？给什么样的好处呢？

邓超明的建议是，客户能够帮你分享，有【练：yǒu】几种可能：

一是客户喜欢分享与点评，觉得你东西不{pinyin：bù}错，对服务也比较满意(读：yì)，客户就会在朋友{拼音：yǒu}圈或微博等渠道上去说。

关键是，你真的要想办法给客户一点触动，在别家(繁：傢)门店没有遇到的，超出了正常业(繁体：業)务范围的惊喜。别太计较一些小得失。

最近一个购物广场开业，有些商家就非常舍得，有一家卖面包蛋糕的(练：de)，专门派了一个小妹，端着切成小块的蛋dàn 糕，在店门外邀请过往行人品尝，进店后也有大量（liàng）的免费品尝，客流量爆棚。

二是导购跟客户建立了比较友好的关系，对整个服务过程比较（繁体：較）满意，导购提出这方面的[读：de]请求后，客户愿意帮忙【拼音：máng】。

很考验导购本身的{拼音：de}能力，一般来讲，一家《繁：傢》门店，起码得有两三个能力很强的销{pinyin：xiāo}售镇场。

三是分享后有现实的好处（繁：處），比如在朋友圈里发好评，集赞到一定数量后，可以截图，然后到《读：dào》店里领小礼品，比如抱枕、杯子等物件，对部分群体还是有吸引力的。

我们很难[繁体：難]期待，一两个月的口碑营销，就能让销量上一个《繁体：個》台阶，这几乎是不可能的。

口碑本（读：běn）来就是[拼音：shì]一个【gè】细活，日积月累，用半年、一年的时间去打磨，去努力，就有可能引爆。

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