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客户态(tài)度不好银行柜员怎么办

2025-03-26 11:59:31Family

银行办业务见过最奇葩的客户都有什么?@杂谈金融,作为银行从业人员,各种奇葩的客户遇到还真是挺多的。记得最清楚的一次,是@杂谈金融当年在营业部做客户经理的时候,遇到的一个客户。这个客户,50多岁的一个阿姨,之前在我们银行买的理财产品

银行办业务见过最奇葩的客户都有什么?

@杂谈金融,作为银行从业人员,各种奇葩的客户遇到还真是挺多的。

记得最清楚的一次,是(练:shì世界杯)@杂谈金融当年在营业部做客户经理的时候,遇到的一个客户。

这个客户,50多岁的一个阿姨,之前在我们银行买的理财产品。购买之前已经明确告知,理财非存款{kuǎn},不能随时提{读:tí}取本金,并且业务流程合规,相关客户签字文件、录音齐全。

但是,这个阿姨在理财没有到期的时候,硬是要拿回本金,并【练:bìng】且要求理财收{练:shōu}益一点也不能少。

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我们拿出相关证明和签字文件,但这个阿姨就是不承认自己,银行客户经理没有告知清楚,自己是在不知情的情况下签字的。

在摆事实【练:shí】讲道理,完全解{jiě}决不了这个不讲理的客户之后,客户开始在营业厅大闹起来。

客户买了整整两箱方澳门银河便面,坐在大堂的地面上,开始逐一捏碎每一包方便面并拆开,往地上、工作人员身上、办业务的客户身上等各种地(读:dì)方撒,一边撒一边骂街,还一边坐地上哭。

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一时间,方便面的渣子满地都是,大堂里(繁体:裏)的人身上也都是,乱成一团。

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我们的保安大哥,过去想拦一下,还没碰到呢,这客户就立刻躺地上(拼音:shàng)装死,嚷嚷着{读:zhe}银行(拼音:xíng)打人了。

警察来(繁:來娱乐城)了,这客户都不怕,不接受调解,说她违法了,她就说自己有病,控制不了自己的行为。

一直到晚上11点多皇冠体育,客户才[繁体:纔]被带走,营业部经理也陪着一起去解决问题。整个营业部的员工,全因为这件事耽误了下班。好不容易盼走了客户,大家还要一起做卫生,收拾残局。

这就是@杂谈金融经历过的最奇葩的客世界杯(kè)户了,事情过了10年了,还记忆犹新。

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