通常医院设计绩效管理的方法有什么?每个岗位都是有价值和职责,只要将这两个维度最大化,就是良好的绩效管理。赚钱的部门(以利润为中心)花钱的部门(以成本为中心)可能有人会说,医院是属于非营利性机构,不能以管理公司的方式来管理绩效虽然我也希望医院福利化,但还需要时间,就算福利机构,也是要绩效管理,否则这个机构就会养一大把闲人,带来的危害,并不亚于医院是否属于福利机构
通常医院设计绩效管理的方法有什么?
每个岗位都是有价值和职责,只要将这两个维度最大化,就是良好的绩效管理。- 赚钱的部门(以利润为中心)
- 花钱的部门(以成本为中心)
虽世界杯然我也希望医院福利化,但还需要时间,就算福利机构,也是要绩效管理,否则这个机构就会养一大把闲人,带来的危害,并不亚于[繁体:於]医院是否属于福利机构。
绩效[读:xiào]管理方法有很多种,主要《读:yào》有8种,详《繁体:詳》细介绍网络上都有,如果感兴趣的话,可以查询了解,目前企业用得最多的是KPI#28关键指标考核法#29
我个人建议,如果[pinyin澳门威尼斯人:guǒ]你们医院,所有工作职责和岗位价值都能量化,就用KPI来考核。
如果不能量化,其他几个考核方式都可以,其中目标管理法更优一些[读:xiē],但相《读:xiāng》对于KPI考核法,其他方法的主观性更高,也就是考核的结果,很大程度取决于直接主管对考核者的印象。
哪么(繁体:麼)KPI考核要怎么来做呢?先看下这张表。
这就是[读:shì]某公司人事助理的考核表,相对来说助理的事情,量化是比较困难的,但都是尽可能的把他的(pinyin:de)计算模式分级量化.
KPI考核有两个关键
第一.关键考核项,以上图为例,档案整理、文化宣导等都是做为一个助理的主要工作职责,那么在制定的时候,一定要结合实际情况来制度, 通常是从公司大指标分解而来,有时也会发生变化。第二.信息来源,通常(pinyin:cháng)是这个岗(繁:崗)位所服务的部门,或者客服,这个[繁:個]数据就是用来牵引被考核者,去实现岗位目标。
第三.计算方式,需结合岗位本身职责澳门巴黎人,并与被考核者商谈而定(pinyin:dìng),可能宽进严出,就是目标一定要高,能不能完成,不完全看结果,过程也很重要。
那么KPI考核制定的步骤是什么呢?
第一.分解医院给科室制定的KPI,可能医院会有,这个月要治好多少病人,要研发出多少种治疗方法等。第二.确定科室KPI,如果你们(繁体:們)是住院部门,可能就会有病人出(繁:齣)院率、呼叫及时率等等,这个根据实际情况指(练:zhǐ)定。
第三.确定科室各医生、护士的KPI,比如护士的服务投诉率、换(繁体:換)药准确(繁:確)率等。
第四.确定各医生、护士的权重和评分标准,可以参考上面那张表格。
第五.与各医生、护士商定考核,让大家意愿上达成一致,如果{拼音:guǒ}被考核者不配合,以澳门新葡京主管制定的为准,这个可能讨论,但必须执行。
中途(练:tú)也可以根据医院指标的变化进行修《繁体:脩》改,考核(繁体:覈)频率通常是1个月一次,或者季度1次。
由于对医院的(pinyin:de)工作细节不清楚,所以举例可能不恰当。
KPI考核只是一种管理手段,不能一味的去追求指标达成,在制度管理的前提下,人性的管理也很重世界杯要的,希望两者结(繁体:結)合使用。
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