培训机构前台接待主要做什么的辅导班前台接待需要做些什？辅（繁体：輔）导班前台接待需？

辅导班前台接待需要做些什？辅导班前台接待需？一般的话，会做一些接待的工作。补习班的前台可能在补习课会让你打电话给学员，告诉他们不要忘记来上课。有人来或者有电话（网络上）来询问情况的，要做好回复，并适当的推销与建议

辅导班前台接待需要做些什？辅导班前台接待需？

一般的话，会做一些接待的工作。补习班的前台可能在补习课会让你打电话给学员，告诉他们不要忘记来上课。有人来或者有电话（网络上）来询问情况的，要做好回复，并适当的推销与建议。辅助一些相关的工作

基{练：jī}本涉及的比较杂，要看补习学校本身的要求。口才是锻炼出来的，不要紧张，自然点就好。之[读：zhī]前我也面试（繁体：試）过一家。加油~~呵呵

培训学校的前台不同于其他行业。

教育机构的前台身兼多（练：duō）职，

很多既要做好自己《读：jǐ》最基本的本职工作，

还要做好(hǎo)后勤保障工作，

更要胜任课程咨询师这个角{读：jiǎo}色。

校长们应该（繁：該）能看出前台工作的重要性了吧。

那么（澳门新葡京繁体：麼）作为培训机构的前台，

每天的工作到底应该如何开展（拼音：zhǎn）呢？

家长(澳门巴黎人繁体：長)来校之前的准备工作

一般准备工作可以分为个人准备（繁：備）、环境准备、资料准备。

个人准备：就是前台接待人员的服装、仪容仪表(繁体：錶)的准备。服装要稍职业化的，不要过于幼稚和卡[读：kǎ]通。仪容仪表，简单、大方【读：fāng】即可。

环境准备：接待家长的区域（pinyin：yù）境，必须要干净整洁。

资料准备：纸、笔、预约报名单《繁体：單》、排课大表、收据、课程宣传单等等。

面对（繁：對）面交流注意事项

第一，表情与语言[读：yán]要自信。

稍带微笑，说话态[繁体：態]度亲和坚定，跟家长对话时双眼要注视对方，不能左顾右盼，让家长觉得你心不在焉yān ，不尊重他。回答家长问题要大方，自信，不要言语闪烁，含糊其辞，“也许、应该、可能”这类词语要少出现。

不过，也{yě}不能太过自信，给家长空许承诺，说保证能怎样怎样，结果根本做{读：zuò}不到。

第二（拼音：èr），普通话要标准。

一口流利的普通话既能让家长听上去感觉舒服，又能让家长觉得我们很专业。如果，你在家长交流过程中发现你们都会说方言，都会说家乡话，那不妨（读：fáng）就改用方言来交流，亲切感和信【拼音：xìn】任感肯定立马就会增强。

说话的语气要温和，语速要适中，声调也要与【练：yǔ】交流过程的氛围相吻合。

第三，动作要沉稳有[读：yǒu]序。

坐在椅子上不要来回转动，手和脚不要【拼音：yào】不自然的动来动去，也不要有弹笔、转笔的习惯，更不能手托着额头、托着腮帮甚至是双手交叉、跷二郎腿之zhī 类的。

家长说不需要的情况

那既然家长能上门咨询了，也说明了他是非常有意【读：yì】向的。既然家长来了，他的孩子肯定{拼音：dìng}是出现了学习上的问题，他感觉到有这个必要（练：yào）了，才会到外面来找培训学校。

如世界杯果，他跟前台说我们没这个[繁体：個]需要，我只是路过随便过来看看，那说明他还是有顾虑或者有疑虑的。

碰到这种情况，我们就要向家长介绍一{yī}下我们培训学校的详细情况：

企业文化、学校发展史、师资情况、课程设计、上课后的效果等等，要引导家长把他的顾虑和疑虑讲出来，然后你试图帮他解决（繁体：決），使他对你产生信赖感，世界杯有些问题可能就很容易解决了。

针对不同（繁：衕）类型家长

采用不同的接待办法fǎ

虽然每一位家长的类型都不同，但是[pinyin：shì]澳门威尼斯人他们的烦恼和需求肯定是相同的。

前台要不断总结[繁体：結]接待过程中的经验和教训，分析出每一（拼音：yī）位家长的类型，用不同的处理方法来接待。