新东方企业形(xíng)象设计问卷如何设计培训需求调查问卷？

如何设计培训需求调查问卷？首先，得思考为什么采取问卷形式进行调查，问卷形式能调研到什么内容，除了问卷还需要其他方式进行调研。如何设计培训需求调查问卷更有效呢？简单的逻辑是明确调查目的，本着以客户为中心的原则，采取“对谁说、说什么、怎么说”的策略

如何设计培训需求调查问卷？

首先，得思考为什么采取问卷形式进行调查，问卷形式能调研到什么内容，除了问卷还需要其他方式进行调研。如何设计培训需求调查问卷更有效呢？简单的逻辑是明确调查目的，本着以客户为中心的原则，采取“对谁说、说什么、怎么说”的策略。

一、明确培训调查目的（练：de）

通常意义上讲，很多HR认为问卷(繁：捲)调查目{mù}的就是了解员工培训需求啊，其实不竟然。可以有以下目的：

1、了解员工自身职业发展的培（拼音：péi）训需求（如：在{读：zài}公司职(繁体：職)业规划与能力匹配需求等）

2、了解员工岗位工《读：gōng》作【读：zuò】技能的培训需求（如：实际工作遇到哪些问题、工作岗位的KPI和资（繁：資）源需要等）

3、收{读：shōu}集员工对培训工作[pinyin：zuò]的反馈（如：培训组织、课程内容、培训形《xíng》式、讲师、激励政策等）

4、了解员工对于培训公司的支持（如【拼音：rú】：如何参与培训《繁体：訓》工作、培训宣传与评估等）

5、对员工科普培训认知或公司政策（如：公（pinyin：gōng）司培训战（繁体：戰）略、如何积极让（繁：讓）员工参与培训课程研发）

皇冠体育6、甄别哪些员工属于重点要培训的对象（如：按照意愿和能力划分的员工、可以培养成讲（读：jiǎng）师的员工等）

......直播吧目的可有很多，不限于以上，需要HR根据企(qǐ)业实际情况去设定。

二、以”客（练：kè）户”为为中心

这里面”客户“指的是《shì》被调研对象，切忌一刀切，很多公世界杯司设计一个调查问卷模板，所有员工通用。其实是错误的，因为管理层与员工肯定在培训需求上不一样的。所以需要站在被调研对象角度去思考：

1、为什么要[读：yào]填写这个问卷？

2、填写这个问卷《繁体：捲》对他们的好处有哪些？

3、如何{拼音：hé}让他们更快捷更有效填写问卷？

4、如何避免“交{练：jiāo}作业”的情况出现？

...... 所以这几个问题都要思考，在问卷开头要明{míng}确目的和意义，在调研过程中还要设计一些问题，答完想进一步与HR沟通，在【练：zài】下面会举例说明。

三、对谁说、说什么、怎么说

1、对谁说（繁体：說）

管理层与普通员工诉求不一样，管理层更多(pinyin：duō澳门永利)想完成KPI目标，员工更多想提升个人技能。所以对谁说，决定了问卷的形式不一样。

2、说什么(繁体：麼)

很多问卷都会采取封闭式回答，然后做出统计分【练：fēn】析，其实有的时候{练：hòu}可选择的封闭答案不一定是最真实的。这里面只讲一个原则：

1）共性的问澳门新葡京题适合封闭性回答，个性《xìng》化问题适合开放性回答。

2）管理者适合开放性回答，普通员工适合封闭(繁：閉)性回答。

3）征求意见类问题适合开放性回(繁体：迴)答，反馈性问题适合封闭性回答。

3、怎么说（繁：說）

怎么说指的是问题如何设计，问题如何设计[繁：計]要围绕问卷的目的来设计《繁体：計》。比如如何让管理者填完问卷想《xiǎng》与HR做进一步沟通的打算。eg：

1）你是否愿意设计一门专属自己的课程，如（练：rú）果有，你希望得到公司哪些支持，在支持的答案（读：àn）里面增加一yī 个可以与HR沟通的方式与渠道的选项。

2）你是否想在一年内升职加薪，如果有你（读：nǐ）觉得你需要完善哪些技能？

看看这些问题是不是和你《读：nǐ》平时设计的不一样，为什么？因为每个问题都会激发员工内心的驱动力，同时植入他们想这么做的冲动，同时你对那些认真填写此类问题的人有[读：yǒu]个基本的甄别，怎么样是不是很有意思。

语言篇幅不再详细赘述，总之HR在问卷设计上要学会格物，第一层次，问卷（繁：捲）和其他调查方式如何配合；第二层次，问卷调查方式要达到何种{繁：種}目的；第三层次，每个目的下，问卷(繁：捲)内和问卷外需要怎么调研出来。