什么是会务接待服务员？ 工种定义：为内事、外事活动及各类会议提供会务、接待服务；为办公室及活动场所提供后勤保障服务；进行会议设计、布置和装饰等。 适用范围：各级机关、企事业单位的会议室、接待室#28厅#29、各类公务、活动场所等
什么是会务接待服务员？
工种定义：为内事、外事活动及各类会议提供会务、接待服务；为办公室及活动场所提供后勤保障服务；进行会议设计、布置和装饰等。适用范围：各级机关、企事业单(繁：單)位的会议室、接待室#28厅#29、各类公务、活动场所等。 等级线：初、中、高。 初级会务接待服务[繁：務]员
知（练：zhī）识要求：
1．具有【拼音：yǒu】高中文化程度或同等学历。
2．了解服[读：fú]务心理学的基础知识。
3．了解服饰仪（繁：儀）容礼仪和社交礼仪知识。
4．了解本岗位工作职责、服务规（读：guī）范、保密规则及职业道德方面的知识。
5．了解我国及本地区的经济、社会发展和城市建设《繁体：設》概况。
6．了解内事、外事活动（繁体：動）的服务规程及一般澳门新葡京性会议会务接待知识。
7．了解各类会议正确的座位安排【pái】和环境布置等。
8．了解会务[繁：務]接待服务常用的布件、茶具、器皿、文化娱乐设施和其他用品《pǐn》的使用及分类《繁体：類》保管知识。
9．了解会务接待服务常用的酒类、饮料、果品、花卉的名称、产地、特点和价(繁体：價)格(练：gé)。
10．熟悉会议室、接待室#28厅#29及办公、活（pinyin：huó）动场所常用的设备、用具的使用及{拼音：jí}保养知（练：zhī）识。
技能要求(pinyin：qiú)：
1．能按照会务和接待服务规程的要求，做好《读：hǎo》一般性会议、公务活[读：huó]动所需的各项服务工作。
2．能正确地完成摆(bǎi)台、托盘、斟酒、端茶、送水等工作。
3．能正确地完成插花、送花、摆花等工gōng 作。
4．能正确地使用和保养会务接{jiē}待服务场所常用的各种设备和用品。
5．能正确处理接待会（读：huì）议过程中发生的一般问题。
6．能规[繁体：規]范、礼貌澳门博彩接听电话并作出准确的判断和处理。
7．普通话达到国家语言文字工作委员会制定【练：dìng】的《普通话水平测试等级标准》二等乙级，英语达到饭{练：fàn}店英语C级水平。 中级会务接待服务员
知识《繁体：識》要求：
1．熟悉[读：xī]内事、外事活动及中型会议（繁：議）会务接待工作流程、岗位设置和职责、人员配备及保密要求。
2．熟悉各类会议的特点以及会议的布（繁：佈）置和装饰要求。
3．熟悉世界主要国家、地区的地理环境、自然条件、民族风俗和国外主要民族、国澳门金沙内少[pinyin：shǎo]数民族的宗教信仰和生活习惯。
4幸运飞艇．掌握各类会务接待服务工作的(pinyin：de)规律和要求。
5．掌握服务对象的生活习惯及工【读：gōng】作特点，开(繁体：開)展有[读：yǒu]针对性的政务服务和后勤服务。
6．掌握安全使{拼音：shǐ}用电气设备及消防设施的知识。
技能要求qiú ：
1．能按照各类会议的要求{读：qiú}，迅速、准确无误地对会场进(繁：進)行安[ān]排、布置和装饰。
2．能熟练地掌握会务[繁体：務]接待服务需用的旗帜、花卉及其他物品（读：pǐn）的摆设、使用等。
3．会使用{读：yòng}电脑(繁体：腦)，达到计算机应用能力考核#28办公自动化#29合格，熟悉一般的维护保养知识。
4．能及时发现并排除会务接待场所常用设备、器具{练：jù}的一般故障。
5．能对会务接待服务中出现的（拼音：de）特殊情况作出正确的判断，找出原因，提出解【拼音：jiě】决方案并予以实施。
6．能注意搜集会务服务、接待对象的{练：de}信息，并及时、恰当地作出反（练：fǎn）馈，能做好会务、接待服务的登录（繁：錄）及存储工作。
7．有较好的语言表达能力，英语达到饭店英语B级或上海市通用英语[yǔ]初级水平，并能用其它一门外语[拼音：yǔ]进行简单的工作会话。
8．具有一【读：yī】定的组织管理{读：lǐ}和协调、沟通能力，能指导初级会务接待服务员工作。 高级会务接待服务员
知识要{pinyin：yào}求：
1．掌握服务心理学和管理心理学的基（练：jī）本知识。
2．掌握与会（读：huì）议、接待服务有关的法规、政策和制度。
3．掌握内事、外事活动及大型会务接待服务工作的（练：de）规律、服务规(繁体：規)程及操作【读：zuò】方法。
4．熟悉世界(读：jiè)主要国家和地区及国内主{pinyin：zhǔ}要省、市的风土人情、历史沿革和我国现（繁体：現）行的外交、民族政策。
5．掌握各类会议、活动《繁：動》场所的空调、视听、照明等常用设备的工作原理、使用及（练：jí）维护保养知识【shí】。
6．具有防止或处理特殊澳门银河事件知{读：zhī}识。
技能要求：
1．能准确判断服务对象的心理，迅速{读：sù}领会其意图，及时满足其需要。
2．能根《拼音：gēn》据要求运用现代科技进行大{练：dà}型内事、外事活动和重要会议的模拟、设计，配合主管部门进行现场调度、演练。
3．具有与相关部门和人员及时进行沟(繁体：溝)通、协调《繁体：調》的能力，以确(繁：確)保会务接待服务的质量。
4．具有较强的语言表达能力，服务语言yán 运用准确得体。英语达到饭店英语A级或上海市通用英语（繁体：語）中级水平，并能用一至两门其他外语和两种以上我国主要地方方言进行日常工作会话。 5．能归纳《繁：納》和制订、完善岗位服务要领和服务规范。
6．具有较（繁体：較）强的组织管理能力，能运用电化教学《繁体：學》等手段培训和指导中级会务（繁：務）接待服务员。
本文链接：http://21taiyang.com/Family/4650394.html
会务服务员培训有哪些项目 什么(繁体：麼)是会务接待服务员？转载请注明出处来源