管理哲学简答题人在管理中的作用是怎么样的? 1、人在管理中的作用就是管理者的作用。管理者通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目标。 2、何为管理者。 管理者分为高层、中层、基层管理者
管理哲学简答题人在管理中的作用是怎么样的?
1、人在管理中的作用就是管理者的作用。管理者通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目标。 2、何为管理者。 管理者分为高层、中层、基层管理者。 ①基层管理者 主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指令他们主要关心的是具体任务的完成。 ②中层管理者 承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地结合本部门的工作实际,有效指挥[拼音:huī]各基层管理者开展工作。注重【读:zhòng】的是日常管理事务。 ③高层管理者 对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大《练:dà》政方针
注重良好环境的创造和重大决策的正确(繁:確)性。
管理学的要点有哪些?
管理学考试重点1.科学管理[pinyin:lǐ]之父是{B}
A,法(fǎ)约尔B,泰罗C,梅奥D,韦伯
2.人际技能对(繁:對)于各层次管理者的重要性是(D)
A,对于高层管理者最重要B,对于中层管理者最重[zhòng]要C,对于基层管理者最重要D,对于所有{yǒu}层次管理者的重要性大体相同
3.决幸运飞艇策遵(pinyin:zūn)循的原则是(C)
A,一般原则B,最优原则C,满意原则D,全局化原则
4.将计(繁体:計)划数字化的工作被称作为#28D#29
A,规划 B,决策 C,预测{练:cè} D,预算
5.矩阵式组织结构(繁体:構)的主要缺点是(B)
A,分权不充分 B,多头领导 C,对项目经理要求高 D,组织结构差(练:chà)
6.一开云体育家产(繁:產)品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应该考虑(C)因素来划分部门?
A职能B产品C地{练:dì}区D人口密度
7.组织文化的三个层次结构中,最直观、人们最易感知的部分(读:fēn)是(C)
A精神层B制度层C物质层D以上都{dōu}不对
8.张教授到某企业进行管理咨询,该企业总经理热情接待了张教授,并介绍公司的具体情况,才说了15分钟,就被人叫了(繁体:瞭)出去,10分钟回来继续,不到15分钟,又被叫出去,这样,整个下午3个小时总经理个小时总经理一共{读:gòng}被叫出去10次之多,使得企业情况介绍时断时续。从管理者的角度来看,这种现象说明(C)
A总经理不重视管理咨询B该(繁体:該)企业这几天遇到了紧急情况
C总经理lǐ 可能过度集权D总经理重视民主管理
9.马洛斯的需求理论当中,处于最高需求层【pinyin:céng】次的是(D)
A生理需要B安全需要C尊重需要D自我实现需[读:xū]要
10.关{练:guān}于控制与分权的关系,叙述正确的是(B)
A分权quán 越高,控制越不必要B分权预告,控制越必要
C分权越低,控制越必要D分权与控制没联(繁体:聯)系
11.美国克莱斯勒汽车公司的《de》总经理艾克卡曾经说过:一等到委员会讨论[繁:論]以后再射击,野鸭子早就飞走了。关于这句话的正确理解是(D)
A.委员会决[繁体:決]策目标往往不明确。
B.委员会决策的正确性往往较差[读:chà]。
C.群体决策往往不能把握市场的[拼音:de]动向。
D.群体决策往往不讲究实效{读:xiào}性,只考虑作出合理决策。
12.优秀的领导者,特别是高层领(拼音:lǐng)导者,绝对不是培养出来的(pinyin:de),而是实干和竞争(繁体:爭)出来的,这说明:(D)
A.领导者是内在素质和外在风(读:fēng)格的统一体。
B.领导者素质与先天遗传的{pinyin:de}因素并无关系。
C.任何(拼音:hé)人只要通过学习和实践就能成为高层领导者。
澳门巴黎人 D.领导者素质主要是后天学习和实[繁:實]践的结果。
13.下面关于领导和管理的关系说法正确的【de】是(A)
A.管理是更(读:gèng)大的概念,领导是管理的一项重要职能。
B.领[繁体:領]导的范围更加广泛,管理是其中的一部分。
C.领导就是管理,二者是同一【练:yī】概念的不同表达。
D.领导是更高层(繁体:層)次的概念,管理是低层次的概念。
14.控[读:kòng]制作用的关键是(D)
A.制(繁:製)定计划B.拟定标准C.衡量成效D.采取措施
15.从某种意义上说,既是工{练:gōng}作计划的基石,又是控制的基本{pinyin:běn}标准的是shì (A)
A.实物标准B.费用标准C.收入标[繁:標]准D.成本标准
填空题{练:tí}
1、法约(繁体:約)尔在其《工业管理[读:lǐ]与一班管理》中把管理的职能分(读:fēn)为计划、组织、指挥、协调和控制,被后人称之为五职能说。
2、波士顿矩阵分析法又称经营单位合作分析法,其认为,在确定某个经营活动方向时,应该考虑它的相对竞[繁:競]争地位和业务增长率两个维度《dù》。
3、根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准,可以将计划分为战略性计划与(繁:與)战[繁:戰]术性计划。
4、根据迈[拼音:mài]克尔.波特的价值链分析,企(拼音:qǐ)业[繁体:業]的各种价值活动分为两类:基本活动和辅助活动。
5、授权的原则是重要性原{拼音:yuán}则、适度澳门新葡京原则、责权一致原则、级差授权原则。
6、赫兹伯格的双因素理论指出保健因素是那些与人们的不满情绪有[yǒu]关的因素,激励因素是指那些与[拼音:yǔ]人们满意情绪有关的因素
7、绩效工资【pinyin:zī】实际上是期望理论和强化理论的逻辑结果。
8、前馈控制的目的是防止《拼音:zhǐ》问题的发生,而不是当问题出现时再补救。
9、波(bō)特著名的五力模型认为,一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力,他们men 分别是(练:shì)行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代品的威胁、新进入者的威胁。
10、决策是计划(繁:劃)的前提,计划是决策的逻辑延续。
11、根据计划的广度和深度,可以将计划划分为《繁体:爲》战{pinyin:zhàn}略(拼音:lüè)计划、战术计划和作业计划。
12、“运筹与帷幄之中,决[繁:決]胜与千里之外【读:wài】”,这里的“运筹帷幄”反映了管理{练:lǐ}的计划职能。
13、在领导行为问题的研究上美国俄亥俄州立大学(繁:學)提出“四分《fēn》图理论”。
14、领导的职权性影响力包括支配权、强制权和奖(拼音:jiǎng)赏权,非职权性影响里包括专长权、人[pinyin:rén]格权。
判断duàn 题
1、霍桑试[shì]验说明了“经济人”假设的正确性(×)
2、许诺越大,实现许诺的时间就越长,实现许诺{pinyin:nuò}的(读:de)可能性就越(拼音:yuè)小(√)
3、群体决策与个人决策相比有许多优点,所以在《拼音:zài》组织(繁:織)活动中均应采用群[繁体:羣]体决策方式(×)
4、管理距有科学性xìng 和艺术性这双重属性。(√)
5、在一个[繁体:個]组织里面,管理者的管理幅度越大越好,管理幅度越大管理lǐ 者的权利就越大效率就越高。#28×#29
6、决策允许反复试验,以取得最佳效《pinyin:xiào》果。#28√#29
7、组织中的层次多了,更利于上下级间的沟通{拼音:tōng}。#28×#29
8、领导职能还有一种比较狭义的概念,仅指在[练:zài]目标既定的条件下如何影响一个组织或群体成员去实现目{pinyin:mù}标。#28√#29
9、法定权、强[繁体:強]制权和专长权属于职权能力。#28×#29
10、对企业的一切[pinyin:qiè]业绩都要制定出已实物或货币来衡量的标准。#28×#29
名词解(读:jiě)析
1、管理(读:lǐ)
管理就【拼音:jiù】是在特定环境下,通过计划、组织、领导、控制和创新等活动,协调以人为中心的组织资源,以实现既(练:jì)定的组织(繁:織)目标的过程。
2、组织(繁:織)文化
组织文化是组织在长【zhǎng】期的实践活动中所形成的,其组织成员具有共同的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范[繁体:範]和思维方式(shì)等。
3、战(繁体:戰)略计划
计划是指制定目标并预先安排一系列行动方案的过程,包括从时间和空间上将组织的目标分解成各部门、个人的分目标并对计划实施进行控制,它包括一系列用以描述企业在未来行动的目标和方式的文件。战略性计划是指应用于整体组【繁体:組】织的,为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求(练:qiú)组织在环境中的地位的计划。
4、授权《繁体:權》
授shòu 权是组织为了共享内部权力,激励员工努力工作,而把某些权力或职权授予下级,它包含(hán)三层意思:分派任务、授予权(繁:權)力或职权、明确责任。
5、X理{拼音:lǐ}论
#28一#29“X理论”假设下的领导(繁体:導)哲学
美国管理[练:lǐ]学家道格拉斯·麦格雷戈提出。
X理论建立在以下{读:xià}对人性的假设上:
#281#29多数人天生讨厌工作,总想尽可《kě》能逃避工作;
#282#29多数人不喜欢承担责任,而喜{练:xǐ}欢服从于别人的领导;
#283#29多数人认为安全[读:quán]感在工作相关因素中最为重要,缺乏进取心;
#284#29多数[拼音:shù]人的个人目标与组织目标是相矛(读:máo)盾的,为达到组织目标必须靠对个人的强制和惩罚;
#285#29只有少数人能自我【拼音:wǒ】控制,可以委以管理责任。
在X理论(繁体:論)的人性假设中,领导者信奉的是“胡萝卜加大棒”的管理(pinyin:lǐ)哲学。
6、Y理{读:lǐ}论
#28二#29“Y理论”假设下的领导哲(zhé)学
与X理论相对立,Y理论建立在以下对人性《xìng》的假设上:
#281#29一般人是shì 勤奋的,多数人会把工作看得与休息或娱乐一样自然;
#282#29如果员工对工作做出了承诺,他们就能自我引导,自我控制。外部的控制和惩罚并不(拼音:bù)是激励工人去(读:qù)实现组织(繁:織)目标的唯一手段;
#283#29正常情况下,人们不仅愿意承担责任,甚至会主(练:zhǔ)动寻求责任;
#284#29人们普遍具(jù)有高度的想xiǎng 像力、职明才智和创造性,有解决问题的决策能力,而不仅是高层管理者才具有;
#285#29在现代组织条件下(练:xià),多数人的智力潜能只得到了部分发挥。
在Y理论的人性假设中,领导dǎo 者信奉的是信任员工、鼓励员{练:yuán}工参与的管理哲学。
五,简答题[繁:題]
1,管理的主要职能是什(练:shén)么?
计划、组《繁体:組》织、领导、控制、创新
2,计划工作(拼音:zuò)的性质是什么?
1#29计划工作为实现组织目标服务2)是管理活动的桥梁,是[拼音:shì]组织、领导和控kòng 制等
管理活动的基础3)计划工作要追【pinyin:zhuī】求效率4)计《繁:計》划工作具有[yǒu]普遍和特殊性质
3,直线职能制的优[繁:優]点与缺点,
优点:结《繁体:結》构比较简单,权力集中;责任分明,指挥统一,工作效率高。
缺点:在组织规模较大的情况下,所有的管理职能都集中由一(读:yī)人承担,往往由于个人的知[zhī]识和能力有限而感到难以应付,顾此{cǐ}失彼,可能会发生较多的失误。
4,矩阵制的特点与优缺点《繁:點》
特点:横向和纵向的职权具有平衡【练:héng】对等性
矩阵制的优[拼音:yōu]点:
1)加强了横向《繁:嚮》联系,专业设备和人员得到了充分利用。
2)具有较大的机jī 动性。
3)澳门巴黎人促进各种专《繁体:專》业人员互相帮助,互相激发,相得益彰。
矩阵(读:zhèn)制的缺点:
1)成员位置不固定,有临时观念,有yǒu 时责任心不够强。
2)人员受(拼音:shòu)双重领导,有时不易分清责任。
5,什么是集权,什么是分权,如(拼音:rú)何处理好两者的关系
集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中;分权是{pinyin:shì}指决策权在组[繁体:組]织系统中较低层次的一定程度的分散。
1.经营环境条件和业务活动(繁体:動)性质。如环境有较《繁:較》高不确定性,组织需保持较高灵活性和创造性,则应较大程度地分权,反之则集权;
2.组织的(拼音:de)规模。规模较小的组织实行集权化(huà)管理,效率高;反fǎn 之则应分权;
3.决策的重要性和管理者的素质。对于重《读:zhòng》大决策应集权,对(繁:對)于非重大决策应《繁体:應》分权;
4.现代化控制手段的使用情况(读:kuàng)。拥有较现代化通信xìn 、控制手(拼音:shǒu)段的组织应该集权;
5.组织的历史和领导者的个性{pinyin:xìng}。规模小,领导者个性强的组织[繁体:織]喜欢(读:huān)集权方式
6,强化理论提出哪些强调政策?(解答不{bù}是很确定)
积极强化、消极强化、惩罚和《hé》消退
(1)积极强化是在行为之后伴bàn 随一个有利的结果;
(2)惩罚是在行为之后伴随不利的结【繁:結】果
(3)消极强化是在行为之后不再伴有不再伴有不利结果,它是事(读:shì)前警告,如坦白从宽、杀鸡给《繁体:給》猴看等,对鸡是惩罚,对猴是shì 消极强化。
(4)消退是在行为之后不再伴有有利{读:lì}的结果,例如,如果员工每次主动加班都能得到领导的表扬,加班就得到了积极强化[huà],员工愿意经常加【读:jiā】班;如果领导不表扬,久而久之,员工就不再愿意加班。
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