酒店客房服务员怎么培训及培训内容?可以从以下几个方面入手:1:楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。2:新员工对工作岗位的了解。3:岗位职责。4:基本工作流程。5:楼层服务项目。6:应知应会及注意事项。7:楼层客房的分析,种类、数量及大小
酒店客房服务员怎么培训及培训内容?
可以从以下几个方面入手:1:楼层(繁体:層)服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。
2:幸运飞艇新员工对工作岗(繁体:崗)位的了解。
3:岗位职责(繁体:責)。
4:基本工(pinyin:gōng)作流程。
5:楼层亚博体育服《fú》务项目。
6:应知应会及注(繁:註)意事项。
7:楼层客房的分析,种类、数量(拼音:liàng)及大小。
8:做床的规范{繁:範}要求和注意事项。
9:房间客用品的配备及摆放{读:fàng}标准。
10:棉织品的配备及摆放标(繁体:標)准。
酒店服务员如何培训?
1、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。2、新员工对工作岗位的了解。2)岗位职责;3)基本工[读:gōng]作流程;4)楼层服务项目;5)应(繁:應)知应会及注意事项。
3、楼层客房的分析,开云体育种类、数(繁体:數)量及大小;
4、做床的[读:de]规范要求和注意事项;
5、房间客kè 用品的配备及摆放标准;
6、棉(读:mián)织品的配备及摆放标准;
7、磁卡锁的使用8、客房保险箱的【读:de】使用9、控《读:kòng》制板(繁:闆)的使用10、电视的使用与调台;
11幸运飞艇、空调(繁:調)的使用;
12、卫生间设备(繁:備)的使用;
13、房间的报修范围及报修程序。第二周1、学习ISO文件内容。2、楼层做房分三种:空房、走客、住客房,如何去(pinyin:qù)做;3、设备问题何时自检;4、卫生间的清扫及卫生标准;5、做房后合格的客房标准6、客房内电器的安{拼音:ān}全使用及保养;7、客房内家具物品的摆放及保养(繁:養);
8、计划卫生的重要性及注意事项;
9、计划卫生的时间(根据我【拼音:wǒ】店团队住店的规律,淡季时间段进行);
10、计划卫生怎样达到考核标11、卫生、漏项如何检查。12、案例培训(繁:訓)。澳门威尼斯人七周三周至 新员工进行实践操作。第八周 进行培训考核。
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