公寓管理费用包括哪些内容？公寓物业管理服务标准一、房屋共用部位的维护和管理公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查
公寓管理费用包括哪些内容？
公寓物业管理服务标准一、房屋共用部位的维护和管理lǐ
公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度（拼音：dù）作出评价，制定年度维护（读：hù）计(拼音：jì)划，作好检查和维修记录。
二、共用部位《练：wèi》及设施设备的运行维护管理：
1、定期对共用部位及《拼音：jí》设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常《cháng》使用《拼音：yòng》和运行。
2、在不受外界(读：jiè)客[读：kè]观情况的影响下，保证公寓的供暖、供水、供电、供气、有线收视和通讯正常运行。
3、公寓公共设施设[繁：設]备完好率保持在98%以上。
4、正确操作和使用设施《拼音：shī》设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
三、环境卫生服{练：fú}务标准
1、清理公寓楼区域内的环境、场地及《jí》公共部位。每天定时清扫一次；垃圾每天清运一次；及时清扫积水和积雪；及时《繁体：時》清理乱堆乱放物品，乱张贴的宣传品；随时清理公寓内公共部位的废弃杂物。保持环境整洁有序。
标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁[拼音：jié]，无灰尘、蜘蛛网、无乱（繁体：亂）贴乱画；区域内无废弃【练：qì】杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
2、清理楼道（读：dào）、楼梯及公共设施设备。擦（拼音：cā）洗各楼层及其通道的防火门、消防栓柜、楼梯扶手、护《繁体：護》栏、电梯轿箱，更换电梯轿箱地垫；定期清理门窗玻璃、天花板、管道等部位的灰尘；雨雪天气门口放置防滑地垫，设置提示牌等。标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍(繁：漬)，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。
3、每天定时清扫公寓内的公共卫生间、开[拼音：kāi]水房、冲洗洁具、擦拭墙壁、拖洗地面、巡视【练：shì】检查设施设备、清理垃圾杂物、更换垃圾袋等。
标准：地面墙面干gàn 净、瓷砖{练：zhuān}无锈渍、室内无[繁：無]异味、垃圾清理及时，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。
四sì 、安澳门银河防服务标准
1、公寓管理接待处24小时澳门新葡京管理服务值班，及时【pinyin：shí】登记非本公寓内来访或临时居住人员，在可能涉及人身安全的地方设置明显标志及防范措施。
2、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序，并注意维护车辆安全。
3、进行安全[quán]知开云体育识的宣传教育，使住宿人员掌握基本的安防知识和技能。
4、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼【练：lóu】内消防设施设备、共用电器完好，消防[读：fáng]设施设备设置明显的提示标志。
5、制定紧急突发（繁：發）事件处置预案，进行培训和演练；积澳门银河极配合公安机关等部门处理安防事件，作好公寓综合治理。
6、公寓内严禁违规使(拼音：shǐ)用高负荷大功率电器、动用明（读：míng）火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。
7、来访人员进行《xíng》登记。
8、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播（拼音：bō）不(练：bù)良文化等事件和违法行为。
五、供暖服务《繁体：務》标准
供暖期提前试水调试，按时送暖。及(读：jí)时处理供暖中出现的问题。
六、维修服务《繁体：務》标准
1、24小时受理报修（读：xiū），一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及（拼音：jí）时到场处理的，应向保修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位(练：wèi)，经用户签字确认方可离去。维修满意率100%。
2、定期对公共照明亚博体育设备《繁：備》系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。
七(拼音：qī)、接待服务标准：
1、文明服务、礼貌待人。对来访或住宿人员，及{读：jí}公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和《拼音：hé》需求进行认真耐心地解《读：jiě》答和帮助解决。
2、认真、全面、详细、准确地《dì》登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便[练：biàn]提供服务和查询。
3、对公寓{读：yù}居住人员的信件报刊，及时准确地收取[读：qǔ]投《练：tóu》递，不出现迟投、错投、漏投等差错，保护个人重要信件的安全。
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