当前位置:Family

顾客投(tóu)诉食品变质怎么处理

2025-02-13 18:39:42Family

如果顾客发现买到过期食品投诉,应该如何解决?严禁职业打假!!关于顾客投诉食物问题,怎么处理?首先你要从基本的原因出发:客户投诉你们公司的产品发酸,你们公司这款到底是什么样的产品,发酸的原因是因为物料性

如果顾客发现买到过期食品投诉,应该如何解决?

严禁职业打假!!

直播吧

关于顾客投诉食物问题,怎么处理?

首先你要从基本的原因出发:

华体会体育

客户投诉你们公司的产品发酸,你们公司这款到底是什么样的产品,发酸的(pinyin:de)原因是因为物料性投加的差异导[繁体:導]致的?还是因为加工的污染《rǎn》导致的变质?

如果是前者的话,因为这种发酸是工艺的不稳定造成的,你可以跟客户解释这种发酸是安全的,正常的,不影响健康,并非食品《pǐn》质量问题,而是食品的口感稳定性问题,对于这个问题,如果工厂是暂时无法解决的话,可以跟客户说,产品没有质量问题,他想告去哪里都可以,因为这并不涉及到食品安全。大不了这个客户/供应(读:yīng)商不再买你这些“安全但口感不佳的”产品;

如果是后者的话,那你表观上看仅仅是发酸,其实里面已经有亚博体育微生物繁殖了,是不安全的变质食品,客户要求一赔十是很善良的啦,正常点{练:diǎn}的应该会大金额索赔,否则就媒体曝光。

对于这个问题,建议你从另一个角度去思考,无论顾客要索赔现金1赔10,还是公司的赔偿标准很低,其实都不是关键所在,你作为一名销售无论怎么去协调都是没有意义的,最关键是如何[pinyin:hé]去避免这种“发酸变质”产品的再产生,如果工《gōng》厂对于当前工艺只能做到“小概率出现变质”的话(繁体:話),那你就必须让公司知道这种“变质产品”对公司的经营和商誉会导致很大的伤害{拼音:hài}。

所(读:suǒ)以下次如果顾客再有这种投诉,你应该电话建议他下手狠点,巨额索赔加媒体曝光,让工厂和老板知道痛,知道当前“这种低微的赔付”使得销售无法应对,长(zhǎng)久而言会导致更痛的事件发生。

然后极速赛车/北京赛车会(繁体:會)有两个可能:

1,娱乐城公司提高赔付标准,并《繁体:並》且非常重视客户投诉,配合销售安抚好客户的投诉;

2,改进工艺,将这种发幸运飞艇酸的[拼音:de]可能尽可能降到最低,甚至完全规避。

澳门金沙无论是哪个《繁:個》可能都对你有利。

你觉得呢?

本文链接:http://21taiyang.com/Family/2590412.html
顾客投(tóu)诉食品变质怎么处理转载请注明出处来源