海底捞感动式服务案àn 例

你喜欢海底捞式的服务吗？首先，这个问题带有比较强的主观性，也就是说，这里能够给到的答案也是因人而异的。海底捞，在火锅行业中，也算是独树一帜了，它被大家所津津乐道的就是服务，而很容易让大家忽略了它的本质，一家餐饮企业

你喜欢海底捞式的服务吗？

首先，这个问题带有比较强的主观性，也就是说，这里能够给到的答案也是因人而异的。

海底《读：dǐ》捞，在火锅行业中，也算是独树一帜了，它被[bèi]大家所津津乐道的就是服务，而很容易让大家忽略了它的本【pinyin：běn】质，一家餐饮企业。

海底捞的服务，应该是通过整体的一套(读：tào)流程培澳门威尼斯人训之后才开始实施的，并且在实际的施行过程当中，还会根据不同客人以及地区的特点进行相应的改变。

体验过一次{pinyin：cì}海底捞，以个人的角度来说，是可以接受的，但是，这种服务并不会是和所有人或者所{拼音：suǒ}有场合。

体验的这家海底捞在一个商场的5楼，但是，海底捞的店员在楼下就已经开始迎接顾客，提供简单的茶水，并且指引乘坐电梯上楼。然后，从打开电梯门开始，海底捞的服务就一直处于进行时。

如果没有预约位置，通常都只能是等位，会有单独的等位区域，不过，有时候连等位区域{yù}都会被挤满，所以提前通过电话取号预约是比较合理的。同时，店员也会给你一个比较靠谱的{拼音：de}到店时间，基(读：jī)本上就可以避免过多的等待时间。

正常入座之后，各种服务也是同步进行的，海底捞的服务通常都是热情主动的，不需xū 要你开口，他们就幸运飞艇会主动服务，为你提供你可能需要的一切。从这一点上来看，是很贴心的。

而网络上所说的，海底捞可以提供搽皮鞋、美甲等附件服务，通常是在等位的时候，这个也确实是有的。而几乎每桌必点的捞面，也是配合极速赛车/北京赛车着捞面(拼音：miàn)师傅的”功夫表演“一起来的。

但是，海底捞的服务并不（澳门伦敦人bù）能使用与所有人或者所有场合。

过于热情，又是反而会给人一种压迫感，不舒服的感{gǎn}觉。而且，过于主动的服务，有时候会变成一[yī]种打扰，让人难以专注于用餐本身。

我们[men]之所以比较享受整个过程，是因为我们已{yǐ}经提前有了准备，而且就是抱着去玩的心态来体验，所以满足(读：zú)了心理预期，自然是很喜欢整个过程的。

最后，作为重庆人，对于海底捞的火锅，只能说不难吃，但是距离还是很明显的，当然，这个也是每个人的口味习惯。很多人{pi澳门新葡京nyin：rén}就是喜欢海底捞的火锅，反而吃不惯重庆火锅的重油重辣，这个也是客观存在的事实。

如果把海{pinyin：hǎi}底捞的服务（繁体：務）推广到其他的服务行业，或huò 许会有一些不太一样的结果产生，作为其他行业的人员，其实可以作为一个思考。