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求木地板促销活动方案?
我知道的木地板比较好的促销方法:一是团购
二是签【繁体:籤】售。
LZ可娱乐城以{pinyin:yǐ}去搞一搞。
现在团购很流行,很多团购网都在定期不定{pinyin:澳门巴黎人dìng}期举办团购,可以去现场看看。
签售会 也有很多品牌在做,比如美丽岛地板、安信地板(读:bǎn)、世友地板。
签售在最近3年内应该管用的[de]。
木地板销售技巧和话术?
木地板销售技巧和话术可以这样做:一、告知他的de 优点
在马斯洛需求层次理论中,尊重的需要(练:yào)是较高层次的需求,每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。尊重、认可是双向的de ,销售人员想获得顾客的尊重、认可,首先要表现出对顾客的尊重、认可。无论地位的高低,成就的大小,收入的多寡,每个个体均存在优点,这就需要销售人员有细致入微的察言观[繁:觀]色发现顾客身上的优点,并真诚的告知顾客。
在做木地板调研时,发现一个特征,顾客进店后都是先快速巡视(拼音:shì)完店内的样板,发现中意的后会上前伸手摸一下地澳门威尼斯人板,这时一个优秀导购常用的话术:
“您的手保养得真好!”(针对女性顾客kè )
“您眼光真好,一眼就看上我们店里卖得{dé}最好的一款!”
顾客的外部穿着打扮、审美眼光(拼音:guāng),均有优点,发fā 现了,就告诉他。在沟通过程中,顾客表露出的信息也有优点。
顾客:“你这种地板防滑好不好?家里有老人【pinyin:rén】。”
导购:“您太有孝心了,您家里的老人真幸福!家里有老人,选地板一定要[练:yào]考虑防滑性,脚感也《yě》要好……”(顾客购买地板,考虑老人的安全,说明顾客是有孝心的人,告知顾客的优点后再讲产品卖点,会有事半功倍的效果。)
顾[繁体:顧]客:“亚博体育这种地板的环保等级是几级?”
导购:“您真专业,一听就知道您是木地板的专家,这种地板的环保等级是E0级,比自来水的甲醛释放量还低!”(开云体育一般顾客关注环保,但在问的时候都是问你这个《繁体:個》地板环保吗?这个顾客直接问是几级,说明他对地板很了解。)
告知顾客的优点,是在表明自己的立场,自己{练:jǐ}在很用心接待,很看重你这个顾客。告知他的优点,能减弱他的戒备心理,降低挑衅性[练:xìng]。
二、认同他的观点(繁:點)
沟通(拼音:tōng)过程中,顾客会有自己的观点表达,顾客的观点有对有错。有些导购无法容忍顾客错误或偏(拼音:piān)激的观点,总想与顾客辩论,就算你辩论赢了,那你也失去了(读:le)这个顾客。
顾客:“圣象是老牌子了,就是[读:shì]价格高!”
导购:“您应该装修过几套房子吧?很关注地板行业,估计您对地板了解很多,买地板绝对不会盲目。圣(繁体:聖)象连续14年销量第一!靠的是品质获得顾客的认同购买。”(顾客说出圣象是老牌子,说明顾客对地板关注过,不是盲目购买,这是顾客的优点,毫不犹豫的de 告诉他。圣象一直是第一,质量当然没的说,通过质量化解价格高的观点。)
在认同观点的同时,顺便[练:biàn]再化解{练:jiě}异议,这就是技巧。也有没méi 技巧的说法:
顾客:“圣象是老牌子了,就是价(繁体:價)格高!”
导购:“是的,便宜没好货(繁:貨),好货不便宜!”(虽然认同了顾客的观点[繁:點],但很生硬,一般人难以接受)
顾客:”你这个只能耐磨6000转(繁:轉),人家的能耐磨10000转,你这个地板不(拼音:bù)耐用吧?”
导购:“我是第一次遇到您这么专业的顾客,确实是耐磨转数越高,地板就越耐磨。您是买家用地板还是商用地板?”(很多顾客会受其他品(练:pǐn)牌的影响,只看重一个参数《繁:數》,而忽略了整体性能,但【pinyin:dàn】不能直接告诉顾客你的观点错误的。而是迂回引导,慢慢讲解为什么是6000转而不是10000转。)
顾客并是产品专家《繁体:傢》,他的《de》观点不能全是正确的。正确的要赞扬,错误的观点先认同,先和顾客达成一致性,降低挑衅性后再迂回引导。成交的心是迫切的,可以理解,但和顾客的沟通一定要有方法,直线应对虽然省时却不省事,效果却大打折扣,所以一定要养成曲线应对的表达方式。
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