如何进行高效的绩效考核?你好,我是12年工作经验的企业咨询师陈斌。我详细给你说下,KPI绩效考核的制作步骤和具体内容。不明白可以免费一次微咨询。一、明确绩效考核的步骤:1.确立目标,划分为公司、部门、
如何进行高效的绩效考核?
你好,我是12年工作经验的企业咨询师陈斌。我详细给你说下,KPI绩效考核的制作步骤和具体内容。不明白可以免费一次微咨询。一、明确绩【繁:績】效考核的步骤:
1.确立目标,划分为公司、部门、个人的年度目标、季度目标、月度目标(繁:標);
2.基于目标,优化内部管理流程,用段、节、点的方式量化工【读:gōng】作并进行任务(繁:務)分配【pèi】;
3.确定关键《繁:鍵》事项,并澳门新葡京分解为月度、季度、年度;
4.找出关键事[拼音:shì]项的关键成功因子,确定里程碑事件,将关键节点转【pinyin:zhuǎn】化为考核指标;
5.被考核者的直接上级制作下级极速赛车/北京赛车的《绩(繁体:績)效考核表》;
6.考核表交(pinyin:jiāo)人力资源部进行修订、审核;
7.澳门巴黎人人力资源部审核后返(练:fǎn)回,并由直接上级与下级逐一进行绩效考核项确认;
8.人力资源部[pinyin:bù]审核后返回,并由直接上级与下级逐一进行绩效考核项确认;
9.下月初对上个月绩效{拼音:xiào}进行评估,面谈及绩效考核改进方案确认,签字;
10.绩效考核结果一式两份,一份交财务做出绩《繁体:績》效工作,一份交人力资源做出绩效[拼音:xiào]改进方案。
考核【hé】表的具体制作
业绩绩效与行为绩效的权重比与岗位有很大关系,高层为75: 25,中层为80: 20,基层为85: 15或者将全(pinyin:quán)员的业绩绩效与行【xíng】为绩效的权重比统一规定为80: 20
二、考核表的组成:考核指标《繁体:標》、权重、指标要求、评分标准、得分
1、考核指标:依[读:yī]据工作分析表
考核指标数量:基层岗位(拼音:wèi)3-7个,核(hé)心指标1-2个中层岗位5-10个,核心指标2-3个;高层岗位wèi 7-14个,核心指标3-4个
2、权重{拼音:zhòng}:一个指标占所有指标的百分比,满分为100%。原则:业绩绩效满分为100%,行(xíng)为绩[繁:績]效满分为100%
-单指标原则上最高得分不超过35分,如果超过35分[练:fēn],则可以yǐ 把指标进行分解单指标建议最低得分不低于5%
权重设计建议为5的倍数(繁:數),便于计算得分。
3、指标要求(定义) :指对该(繁:該)指标的界定要求,可以是一段话,也可以是一个公式如销售额指标可以定义为以公司实际收到金额为准,说清楚[读:chǔ]即可亦可定义为销售计算完成率{pinyin:lǜ}= (实际完成销售额 计划完成销售额) x100%。
4、评分[练:fēn]标准:分为层级评分法和加减评分法>层级评分法
举例《lì》:
指标:销售额《繁体:額》
权重(zhòng):20%
指标要求:以财务实际收(读:s澳门银河hōu)到金额,达到100万
评分皇冠体育:1.完{读:wán}成100万以上为20分;2、完成95万以上为15分; 3、完成90万以上为10分;4、低于90万以下为0分。
注意事项(繁:項):
A.找到目标值,高于目[练:mù]标值满分
B.找zhǎo 到底线标准,低于底线,则为0分
C.找到中间得分,通常为权重的一半或5的倍数,等级之间(繁:間)不要出现空档
D.层级可以设2-7级
E.通常权重占比越高,评(繁:評)分层级越多
F.财务类、事故类等个别指标仅有两级评分标准,一《yī》旦发生即为0分
三、以企业战略目标为(繁体:爲)导向提取业绩考核指标
财务类指(练:zhǐ)标
业绩类:销售额、毛利率、净利率、应收款、预收款《pinyin:kuǎn》等。
成本类:管理成本降低率、生产成本节约率、员工平均[pinyin:jūn]工资成本{pinyin:běn}、营销成本、生产类成本《pinyin:běn》等。
市场客户(繁体:戶)类指标:市场(繁:場)保(bǎo)有量、渠道覆盖率、战略性客户占比、新渠道开发、
客户满意度《dù》:客户服务按级别划分
四、绩效考核表的行为指标(读:biāo)设定
行为指标分为显性和隐性,像冰山一样,显性是冰山上面的部分,包含年龄、性别、学历等隐性是冰山下面的部分,包含[读:hán]价值观、信仰、学习力、领导力、主动性、承担责任{pinyin:rèn}等,决定了一个人的成功。一家企业选《繁体:選》择10-15个品行指标:基层2个,中层2个或4个,高层4个。
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