深圳儿童医院(练：yuàn)退款

急求！孩子在腾讯的游戏中大量消费，能否退款？怎么办？可以退的。针对未成年在游戏中不理性的消费，腾讯游戏总监王磊在国家网络安全宣传周活动上表示，一旦接到非理性消费的投诉，并且是未成年人行为，公司会一律退费

急求！孩子在腾讯的游戏中大量消费，能否退款？怎么办？

可以退的。

针对未成年在游戏中不理性的消费，腾讯游戏总[繁体：總]监王磊在国家网络安全宣传周活动上表示，一旦接到非fēi 理性消费的投诉，并且是未成年人行为，公司会一律退费。

针对所有未成年人家长，腾讯会专门设立一条专线，通过快速的亲澳门银河子识别和消费核实，帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来，只要认定孩子的（de）消费情况属实，腾讯会直接退还相关费用。

腾讯之前出台过相关规定，不得不{拼音：bù}说腾讯的这个规定还是很人性的，但是也没那么容易，但是，你要证{pinyin：zhèng}明是孩子自己充值的要证明两点

“游戏是本人完成的充{拼音：chōng}值操作”

“充值操作未受监护人监管和许澳门巴黎人可(练：kě)”，

毕竟如果是大澳门威尼斯人(拼音：dà)人充值了，然后拿这个理由退费，什么游戏公司都遭不住。

这个（繁体：個）退的款叫关怀金，联系客服申请，退tuì 款周期在15天-30天左右，最{pinyin：zuì}后到款后封停账号。

关于这两点，一定要想办法做出证明，要不然就等吧，会陷入一个漫长的退款周期和跟客服的拉锯中。

还有一个办法就{pinyin：jiù}是找媒娱乐城体，只要媒体采访，然后曝光，拿着视频在找腾讯客户退款会相当快，也是一个办法。

希望能解决您的问题，早日追回退款，手机jī 码字不易，有帮开云体育助点个赞吧。谢谢