暖气不热是热力公司的责任还是物业的责任？为什么？暖气不热有很多原因，首先看供热公司供热是否达标，进入小区管网阀门是否全部开启，小区楼顶排气设施是否正常排气，业主室内保温是否良好，室內暖气是否有结气。供暖不暖小区物业维修人员应给予维修和调整，维修后还不达标，业主应与供热公司联系寻找解决暖气不热的主要原因
暖气不热是热力公司的责任还是物业的责任？为什么？
暖气不热有很多原因，首先看供热公司供热是否达标，进入小区管网阀门是否全部开启，小区楼顶排气设施是否正常排气，业主室内保温是否良好，室內暖气是否有结气。供暖不{bù}暖小区物业维修人员应给予维修和调整，维修后还不达标[biāo]，业主应与供热公司联系寻找解决暖气不热的主要原因。
郑州市热力总公司回应“暖气不热”，将启动退费制度，你怎么看？
一到冬天，暖气就成了我们北方人的“命”。今年入冬以来，从何时供暖到暖气不热咋办，供暖问题一直都是大家关注的焦点。但是，供暖已经有一阵子时间了，家里的暖气为啥还热不起来？河南商报持续关注今冬小区暖气不热的现象，追问背后原因，促成问题解决。12月16日，针对这些问题，郑州市热力总公司给出回应。
郑州市热力总公司表示，针对市民最关注的“暖亚博体育气不热，减免费用(读：yòng)”问题，将启动退费制度，具体的退费制度正在制定中。
据了解，郑州市政府成立了保障今冬供热调《繁：調》度工作协调组，专班专责，每日会商，研判形势，主动通报工作，协调解决存在的问题，保障热源供【pinyin：gōng】应及有效（练：xiào）的调度。
同时，郑州市城管局、郑州市发改委、郑州市电力公司、华润燃气、郑澳门威尼斯人州热力、豫能电(拼音：diàn)厂等相关部门和企业各负其责。
郑州市发改委负责与河南省电力调度等部门沟[繁体：溝]通，按照以热定电的原则，保障荥阳国电、新力电力等热源单位增加供热负荷，调整峰谷差额，保持运行稳定；燃气部门采取市场竞拍、购买高价气源等措施，加强调度，保证燃气足额供应；热力公司发挥主体责任，加强热网调节和供热服务（繁：務），加强与（繁体：與）各职能部门的沟通。
对此，他们{pinyi澳门巴黎人n：men}还制定了以下应对措施。
1、多部门全天候保持联系。热力公司将与热电联产企业、华润[繁体：潤]燃气保持24小时全天候联系，即时调度，保证足(读：zú)量供应，以质量保服务，出现问题立即[jí]反馈，积极协调解决，克服困难，及时解决用户反映的暖气不热问题。
2、上门服务，开云体育帮助用yòng 户解决用暖问题。走进社区，对存在问题的用户积极主动上门服务，帮助用户查找暖气不热温度不达标的原因，确保每一个小区、每一个热用户家中都能够热起来。
3、暖气不热，启动退费制度。对此，热[rè]力总公司经营处正在研究具体方案，让用【pinyin：yòng】户《繁：戶》交费交得明白。
4、加强对主管网的巡视，娱乐城提高抢修效{pinyin：xiào}率。
相信有了这些措施，小编相信，我们家里“凉飕飕”的问题会有所改善，如何申请退费，具体退费流程如何？河南商报记者将保持持续关注。（SSJ）
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