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线上买保险的话，理赔的时候要找谁，会不会出现没人搭理的情况？这个问题很好地代表了当下很多人对于互联网保险的情绪：因为不了解所以不接受。担心保险埋坑，没有见到纸质合同没有保障，出险了理赔找不到人...这些都是他们的顾虑

线上买保险的话，理赔的时候要找谁，会不会出现没人搭理的情况？

这个问题很好地代表了当下很多人对于互联网保险的情绪：因为不了解所以不接受。

担心保险埋坑，没有见到纸质合同没有保障，出险了理赔找不到人...这些都是他们的顾虑。没关系，对未知的事物持保留态度，这是很好的。这些顾虑也都可以理解。

但【pinyin：dàn】是作为一名（练：míng）从事保险科普的人，金鱼博士可以很负责任地dì 回答你这个问题：线上买保险，不会影响你的理赔。

首先你要弄明白一点，出险了理赔，负责理赔的，是保险公司，并不是业务员。

万一真的出险了，你去找线下业务员，业务员最多利用自己的知识，协助你准备理赔材料，提交理赔申请而已。实（繁：澳门巴黎人實）际上，最后受理的，还是保险公司。

但是现在线上买保险的话，也是会有售后客服专员的。如果真的不幸出险，如何提交理赔申请，打电话咨询保险公司的客服即可。

如【pinyin：rú】果你是通过一些互联网代理平台、第三方中立机构等购买的话，一般也会有售后服务专员，类似于线下业务《繁：務》员的那个角色，只不过是通过微信或者电话的方式[shì]协助你，线下业务员，最多也就是能面对面和你交流而已。

在线上买的保险，如果真的不幸出险，大家按照以下的步骤提交理赔申请即可。

1.给澳门金沙《繁体：給》保险公司报案

拨打保单上保险公司的电话，娱乐城或者在保险公{pinyin：gōng}司官网、网站、公众号等报案。

2.提交理赔材料liào

保险公司接到你的报案以后，会有理赔专员和你联系，指{zhǐ}导理赔流程，提交理赔材料。理赔的材料开云体育，可能会在保险公司官方平台上传资料或者邮寄给保险公司等不同的方式，具体的方式看各家保险公司的规定。

温馨提示：理赔流程快不快，主要看理{练：lǐ}赔资料准备[繁：備]是否全不全，是否合格。在这点上大家务必引起重视。当然如果保险公司收到你的材料发现不合格，有可能会要求重新上传/寄送。

3.等待《读：dài》审核结果

保险直播吧公司收到理赔材料，一般10日内作出审核决定（赔不赔），情形复杂为30日内。这条是由《保险法》规定的，保险公司不能无（繁体：無）故拖延。

符合理赔要求的话，大[读：dà]家安静等待理赔款kuǎn 到账即可。线上线下的理赔，只是换了一种渠道而已，其实并没有太大的区别。

以上就是我的回答，希xī 望对题主有所帮助。

我是金鱼博士，一个坚持做保险科普的人，教你买保险省一（练：yī）半的钱。关[繁：關]于保险有任何问题，欢迎留言或私(繁：俬)信，有问必答哦！