酒店前台负责[繁体：責]的工作内容

酒店前台接待的主要工作内容有哪些？酒店前台接待的主要工作内容就是：做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核。接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人

酒店前台接待的主要工作内容有哪些？

酒店前台接待的主要工作内容就是：

做好关于客人资料之收集和存档工《读：gōng》作，并对有关资料进行核。

接待宾客、及时处理客人在酒店内遇[读：yù]到的困难和hé 要求，提供（练：gōng）相应的服务和必要的协助。

提供查询服务，但切记不要随便将客人{rén}资料告知他人。

服从接待(读：dài世界杯)处经理、主任之工作安排。

注意酒店内的各种宣传活动，推[tuī]销客房及酒店各项设施及服务。

参加接待员例会，有问题及时解jiě 决，发扬主人翁精神和责任感。

按酒店规定，前台接待要检查自己的仪容仪(繁：儀)表[繁：錶]，精神饱满，准时到达工作岗位。

前台接待员岗位职责

亚博体育1、受理电话、传真、互联网等不同形式(读：shì)的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；　　

2、处理澳门银河销售部或其他部门发来的预定单《繁体：單》；　　

3、及时按工作标biāo 准及程序进行预定变更，取消等数据处理；　　

4、检查、核实当[繁体：當]日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；　　

5、为客人办（繁体：幸运飞艇辦）理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；　　

6、为客人办理换房、加床续住等手续；　　

7、负责保管、制作和发放客房钥[繁：鑰]匙卡；　　

澳门新葡京8、按规定填写、录入并统计入{pinyin：rù}住散客及团队登记单；　　

9、保持前台清qīng 洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；　　10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客（读：kè）人资料；　　11、按(练：àn)规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；　　

12、认真细致做【pinyin：zuò】好交接班工作，保证工作的延续性；　　

13、协助前[练：qián]台收银员为客人做好结帐工作；　　

14、完成经【繁体：經】理交办的其他工作任务。