餐厅服务员工作描述怎样写?餐厅服务员岗位职责 1. 整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。 2. 上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作
餐厅服务员工作描述怎样写?
餐厅服务员岗位职责1. 整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。
2. 上班前了解就餐人《rén》数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做[练:zuò]好针对个性化服务工作。
3. 正式开餐前,按照领班安排认{练:rèn}真做好桌椅、餐[练:cān]厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
4. 按规定时间站位,面部表情自然微笑,以澳门威尼斯人饱满的精神面貌迎接客{拼音:kè}人。
5. 客到及时安排客人入坐,根据人(读:rén)数进行加直播吧或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
6. 服务开餐间,请字开头谢【pinyin:xiè】不离口,随时要使用礼《繁:禮》貌用语和微笑,及时为客人问(繁:問)茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。
7. 当餐服务时澳门伦敦人,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再{pinyin:zài}做回答,不许怠慢客人或戒骄戒躁戒急戒烦的行为。
8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便biàn 达到更好的协作服务,以优质的服务使客人[读:rén]满意。
9. 操作时一定要{练:yào}使[练:shǐ]用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声shēng ,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。
10. 如工作{zuò}澳门金沙中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。
11. 如客人直接用手拿吃的食品(拼音:pǐn)要提前上洗手盅,水(练:shuǐ)温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸不得超过3个烟头。
12. 客人就餐时要yào 及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面(拼音:miàn)卫生整洁。
13. 客人的菜品长时间不上要主动到厨房为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添[读:tiān]加jiā 菜品或主(练:zhǔ)食,要主动推销,主动介绍,最后祝客人用餐愉快。
14. 餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加(拼音:jiā)最后一道礼【繁体:禮】貌菜及餐巾,随时保持微笑服务。
15. 餐位不用(读:yòng)的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁,宴会《繁:會》厅要主动为(繁:爲)客人送果盘。
16. 如客人有走的动向(繁:嚮),主动及时为客人拉椅,并提醒随身物品。
17. 送客意识加强落实(读:shí),必须微笑送客到餐厅门口,并说“请慢走(拼音:zǒu),欢迎下次光(拼音:guāng)临”,客人离店后迅速返回工作岗位收台,收台时要轻拿轻放。
18. 收台《繁体:颱》时应按收台程序进行收台,要及时整(练:zhěng)理自己区(读:qū)域卫生或摆台以便迎接下一批客人。
19. 下班前检查工作区域是否关灯[繁体:燈]、关门、关窗,电源是shì 否切断,确保安全,请示领导后方可下班。
20. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台,站台现象【pinyin:xiàng】,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按àn 标准服务质量以及正(练:zhèng)常心态,接待好每一批客人。
21. 员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人付出,得dé 失,应互(读:hù)相帮《繁体:幫》助,遵守本店一切规章制度。
22. 积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力,形成学、帮、澳门永利赶、超的良好风气,熟悉服务[wù]知识,提升服务技能与技巧,争取做一名优秀服务员工。
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