当服务员,为客人清理台面时速度太慢,老被客人赶开,咋办啊?你们是快餐厅吗?我不知道你说的是不是在客人就餐时清台面,也许是客人谈重要事不想被打扰也不一定就是你慢啊,一需要用语言去说服他希望他能谅解祝用餐愉快,二需要多锻炼自己一定要麻利这就靠自己了
当服务员,为客人清理台面时速度太慢,老被客人赶开,咋办啊?
你们是快餐厅吗?我不知道你说的是不是在客人就餐时清台面,也许是客人谈重要事不想被打扰也不一定就是你慢啊,一需要用语言去说服他希望他能谅解祝用餐愉快,二需要多锻炼自己一定要麻利这就靠自己了。火锅店服务员都做哪些工序?
普通火锅店服务员的工作流程。开云体育【门口迎宾[繁体:賓]】
门口迎宾的站立姿势以及礼貌用语接待顾客的一些(练:xiē)话《繁:話》术和肢体语言。 引领顾客迅速到就餐区落座,整个时间不超过一分钟。 顾客落座后一分钟之内倒上茶水,并送上店里的免费饮料摆(读:bǎi)好餐具。为顾客递上热毛巾,上毛巾时应当提醒顾客毛巾太热注意烫手。
【点餐(拼音:cān)过程 】
1.点餐的时候,服务员应该站在顾客的侧面,侧身45度面对顾客。
2.询问和建议,并向顾客介绍我们的火锅锅底以(练:yǐ)及特色菜品。热销菜品pǐn 。 点餐的顺序以先点火锅锅底。再[读:zài]点菜品,然后酒水最后点主食。
3.注意顾(繁:顧)客点餐数量的控制,确认菜品是否过多,一般每人按照两至三(拼音:sān)份的菜品数量为最佳。顾客如果菜点得过多应委婉告知顾客。对不起,打扰一下,先生,您看是否能够少点几份你们。两人菜点的有点多
要不我们先减去几个,一会儿不{练:bù}够在家也yě 可以,如果一次点了太多,我们这里不允许退[练:tuì]菜。
4.顾客点餐完毕服务员应该清楚的澳门永利重复一遍给顾(繁:顧)客已确认,所点菜品的正确。
5.礼貌告知顾客,请稍澳门新葡京等,我《读:wǒ》们立刻为您准备配餐, 这个时候我们应该立即检查茶水是否需要添加。
澳门新葡京6.等待【pinyin:dài】上菜的过程中收取顾客擦拭后的热毛巾,并且为顾客套上座椅套。
【上菜用yòng 餐过程】
1.火锅锅底应该在五分钟之内上桌。火[读:huǒ]锅的菜品应该在八到十分钟之内全部上桌zhuō 。
2.上菜的[练:de]过程中,以定得提醒《xǐng》顾客注意安全动作轻,避免有水15线落到顾客的身上。
3.上菜应先注意锅底{练:dǐ}先上。火锅荤菜,火锅素菜,主食酒水依次上桌上菜的时候,注意[练:yì]报上菜名。不能从顾客的头上,肩上,不能从老人小孩和正在交谈的顾客身边上菜。
4. 如果顾客有义务和包放在[pinyin:zài]座椅[拼音:yǐ]上,服务员这个时候应该主zhǔ 动上前亲切地对顾客说对不起,打扰一下,我帮您把座椅套套上好吗?以方便保管好你的随身物品。
5. 用餐过程中的服务,当骨碟的食物残渣大于2/3的时候,澳门金沙请服务员立即更换骨碟,期间请注意礼貌用语和手势,并小心骨碟残渣[zhā]油脂溅到顾客身上。
6.用餐期间及时为顾客调货,加汤一《yī》般火锅沸腾之后顾客会陆续往里面下菜,这个时候我们应该调至中小火, 服务员加汤的时候一次不宜加了过多。应该遵循勤加汤少加汤《繁体:湯》,频率多一点,加汤的时候请注意礼貌用语以及避免烫着顾客。
【结《繁体:結》账】
1.用餐完毕后顾客示意结账,服务员应及时到收银台和单,并检查酒水菜品。等数量是否准确,付款的时候一定要。当着顾客的面把钱【练:qián】点清, 这个时候不愿还要了解一下顾客的就餐[拼音:cān]满意度,结账的时候是 营销我们会员充值最好的时(繁体:時)候。比如说告诉顾客今天您一共消费600元,如果三倍充值本次消费免单。
【送(读:sòng)客】 营销
顾客就餐结束 结账准备走的时候,这个时候我们的服务员要上去,那个三面《繁体:麪》带(读:dài)微笑送走顾客,并提醒顾客带好随身物品。注意这个时候。是我们送回头卡的最好时机。在顾客临走的时候递给《繁体:給》他一张
菜金卷或者是啤(拼音:pí)酒免费卡。
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