餐厅岗位职责? 我是一家四星级酒店的工作人员,现在酒店的分工和职责大体都是一样的,也是通用的,所以一样也不奇怪。 餐饮部经理岗位职责 1. 负责酒店餐饮部的全面工作,对总经理负责 2.
餐厅岗位职责?
我是一家四星级酒店的工作人员,现在酒店的分工和职责大体都是一样的,也是通用的,所以一样也不奇怪。 餐饮部经理岗位职责1. 负责酒店餐饮部的全面工作,对总经理负责(繁体:責)
2. 认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对饮(繁:飲)食娱乐的[练:de]经营好差负有重要的责任
3. 制订餐饮部的营(繁体:營)业政策和经营计划
4. 拟定餐饮(繁体:飲)部(bù)每年的预算方案和营业指标,审阅餐饮部各单(繁体:單)位每天的营业报表,进行营业分析,并作出经营决策
5. 主持日rì 常餐【pinyin:cān】饮部的部{bù}务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行
6. 审阅【pinyin:yuè】和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请
7. 与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量,创制新的菜色品种;制定或修定年、季【pinyin:jì】、月、周、日的餐牌,制定食品及饮料的{de}成本标准;
8. 参加总经理召开的各部经理例会及业《繁:業》务[繁体:務]协调会议,与yǔ 各界建立良好的公共关系;
9. 对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高gāo 业务能力。 10.负责督促部属员工的服务情况,使餐饮部(拼音:bù)的服务档次得以提高。 餐部主管岗位职责 (1)对餐厅部经理负责,发挥{pinyin:huī}助手作用,按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务
(2)负责餐厅员工仪容仪表及考勤纪律工作。 (3)负责本区域的清洁卫生及餐具的保洁工作,合理拟订周期卫生计划。 (4)负责本楼层每日的餐前例会,并根据[繁体:據]营业情况合理(lǐ)调动人员,分配工作,做到人尽其用、人尽其才
(5)加强营业中的督导,坚持在一线指挥,及时[繁体:時]发现和纠正服务过程中的问题,不断改善服务质量,妥善处理客人纠纷。 (6)热情接待新老顾客,态度谦和,及时满足客人各种合理的要求,并注意(yì)收集客户档案及意见及时[繁:時]上报部门经理。 (7)负责区域营业额,营业费用及劳力的预测及控制工作,定期盘点,合理控制损耗,加强财产管理
(8)根据[繁体:據]预定跟办横幅、水牌、鲜[繁:鮮]花、音响等物资做好宴会和VIP贵宾接待工作。 (9)负责餐厅与工程部、仓保、厨务部的横向联系,完成报修、申购、领货等协调事宜。 (10)负责本楼层员工的业务培训计划的制定与落实,不断提高员工业务素质,授权领班按照计划,执行服务(读:wù)技巧训练方案
(11)做好工作计划,工作总结和工作汇报,定期上报给部澳门永利门经理。 宴会预订员岗位职责 1.负责掌握市场动态。提【tí】出销售建议
2.负责建立标准菜谱档案和宴会(繁:會)客史档案。 3.负责接订宴会并具体落实每项要求,重要宴会向经理汇报。 4.负责编制《宴请通知[练:zhī]单》,提前分发到有关部门
5.抄写或打印当日宴会菜单。 传菜员岗位职责 1.负责开餐前的传菜准备工作。并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及(练:jí)补充(拼音:chōng)各种物品,做好{读:hǎo}全面准备
2.负责将厨房烹制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员。 3.负责将值【拼音:zhí】台服务员开出的并经收款员盖章的饭菜订单传送到厨房内堂口。 4.严格把好饭[繁:飯]菜食品质量关,对不符合质量标准的菜点有权拒绝传送
5.严格(gé)执行传送菜点服务规范,确保其准确迅速。 6.与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系,搞好(读:hǎo)前台#28餐厅#29与后台#28厨房#29的关系。 7.负责协助值台(读:tái)服务员做好客人就餐后的清洁整理工作
8.负责传菜用具的清洁卫生工作。 9.积极参加各种业务培训,提高服务水平,完成上级交办的其他任务。 调酒员岗位职责 1. 按照饭店宾馆标准和客人要求,负责吧台酒水饮品的供{gōng}应工作,按程序补充酒【读:jiǔ】水
极速赛车/北京赛车 2. 负责饮品的领取、保管和销售工作,每日进行一次清点和整理。并负责本吧台售出酒水的保存和整理{lǐ}。 3. 负责为客人调制鸡尾酒,并负责管理酒吧的玻璃杯、器皿和设备
4. 将水果切成片,挤压水果汁,供装饰或客人饮用。 5. 负责填报《酒水销售盘点日报表》,做到报表和实物相{读:xiāng}符,销售量和账目相符。 6. 负责工作区域的卫生,包括设备、用【pinyin:yòng】具的卫生,必要时协助服务员进行打扫
7. 积极参加各种技术培训,不断提高业务水平。 热菜间厨师岗【pinyin:gǎng】位职责 1.负责所有清汤、奶汤和烧菜的准备工作。 2.负(繁体:負)责热菜盘头装饰品的准备工作
3.负责检查加工原料的质量。 4.清理灶、案、调料罐的卫生,检查煤气是否关好,做好收尾工作。 员工(拼音:gōng)餐厅厨(拼音:chú)师(繁体:師)领班岗位职责 1.听从公寓管理员的布置,负责员工饭菜的烹调工作
2.掌握各种烹调方法,积极钻研烹饪技术,增加花色品种,满足员工需求。 3.严格按照制定的食谱做饭,保证在开饭时间内员工用餐有饭,始终保持供应热菜热饭。 4.了解每天用餐人数,及时备好所需的原料和调料liào ,做到合(繁:閤)理用料
5.严格执行《食品卫生法》,保持餐厅、厨房的环境干净[繁体:淨]整洁,各(pinyin:gè)种炊餐具和设备用具清【读:qīng】洁卫生,烹制菜点符合食品卫生要求。 6.注意文明服务、礼貌待人,积极做好员工餐厅的服务工作。 7.搞好员工餐厅的财务核算,做到收支平衡
8.爱护和珍惜使用(yòng)各种设备和用具,做好日常的保养和保管工作。 餐饮部经理岗位职[繁:職]责 1.负责宾馆饭店餐饮部的全面工作,对总经理负责。 2.认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对饮食、娱乐的经营好差负有重要的责任
3.制《繁:製》定餐饮部的营业政策和经营计划。 4.拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标,审阅餐饮部各单位每天的营业报表,进行营业分析,并做出经营(繁体:營)决策。 5.主持日常餐cān 饮部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行
6.审阅和批示部属(繁:屬)各单位和个人呈交的报告及各项申请。 7.与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量,创制新的菜色品种;制定或修订年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及饮料的成本标准。 8.参加总经理《拼音:lǐ》召开的各部经理例会及业务协调会议,与各界建立良好的公共关系
9.对部属管理人员的(练:de)工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。 10.负责督促部属员工的服务情况,使餐饮部的服务档【pinyin:dàng】次得以提高 中餐厅经理岗位职责《繁:責》 1.督导完成餐厅日常经营工作,编制员[繁:員]工出勤表,检查员工的出勤状况、仪表及个人卫生。 2.负责制定餐厅经理服务规范、程序和推销策略并组织实施,业务上要求精益求精
不断提高管理水平。 3.热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。 4.加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和解决服务中出现的问题
5.领导餐厅全面质量管理小组对餐厅服务质量进行严格检查{chá},把好餐厅出品服务的每一关。 6.加强对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用 开支和物品损耗。 7.负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作,抓好餐(拼音:cān)具、用具的清洁消毒工作
8.及时检查餐厅设备的情况,建立物资[繁:資]管理制度,并做好维护保养工作。做好餐厅安全和防火工作。 9.根据季节差异、客人情况,与厨师商议,制定特【pinyin:tè】别菜单
10.主动与客人沟通,采取正确方法处理客人投(拼音:tóu)诉,必要时报告餐饮部经理。 11.定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布QC小组活动记录。 12.重视员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行宾馆(繁体:館)饭店意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核
13.参加餐{练:cān}饮部召开的各种会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。 中餐厅领班岗位职责 1.负责检查服务员的仪表仪态,凡达不到标准和《读:hé》要求的不能上岗。 2.监督服务员的工作程序和工作方法,发现问题及时纠正,保证服务工作符合宾馆饭店标准
3.明确餐厅主管所分配的工作,领导本班服务员做好开餐前的准备工作,着重检查用{pinyin:yòng}品、物品是否齐备、清洁和无破损,检查桌椅的摆放是否规范,菜单、酒具是否[fǒu]卫生并无破损;要按照领班检查表逐领检查,发现问题及时反映。 4.开餐后注意观察客人用餐情况,随时满足客人的各种用餐需求。 5.遇有重要客人和服务员人手不够时,要亲自服务
6.督导服务员向客人推荐特别菜点、饮料,并主动推介菜点。 中餐厅服务{pinyin:wù}员岗位职责 1.上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。 2.熟知当天订餐的单位#28或个人#29名称、时间、人数及台位安排等情况,注意记录客人的特别活动#28如生(pinyin:shēng)日庆祝会#29,如有重要情况,应及时向主管汇报
3.替客人存取保[练:bǎo]管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒客人自行保管。 4.整理、准备菜单、酒水单,发现破损及时更换。 5.迎接客人,引导客人到预订台位或客人满《繁:滿》意的台位,为客人拉椅,铺好餐【读:cān】巾,递上菜单及酒水单
6.客满时,负《繁体:負》责安排好后到的顾客,使客[练:kè]人乐于等位。 7.留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。 8.随时《繁:時》注意听取顾客的意见,及时向上级反映
9.随时注意接待工作(pinyin:zuò)中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 10.掌握和运用礼貌语言,如:“先生、小姐您好,欢迎光临”、 “欢迎您到我们餐厅就餐”等。 11.负责接听电话,客人电话订餐应问清楚姓名、单[dān]位、时间及人数,传听电话要准(繁:準)确、快捷
12.向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特色菜点,吸引客人来餐厅就餐。客人用餐后离开餐厅时,站在门(繁:門)口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢,欢迎客人下次光临。 中餐总厨岗位职责 1.在中餐部经理、行政总厨的督导下,全面负责中厨的组织、指(读:zhǐ)挥和烹饪工【gōng】作
2.了解各岗位人员工作特点和技术水平,根据各人专长,合理安排技(拼音:jì)术岗位。 3.组织中厨房完成月、季、年度工作计划。 4.组织指挥调度大型酒会、宴会的菜品制【pinyin:zhì】作
5.熟悉各种原材料种类、产地、特点、价格及淡旺季【pinyin:jì】,熟悉货源供应情况,与采购[繁体:購]部保持良好的联系,保证货源供应及时。 6.遇有重要宴会,需亲自与采购部协商,做好货源的采购工作,同时亲自检查;落实货源购进的验收和储存。 7.定期与中餐部经理、中餐营业部主任一起了解市场行情、竞争形势以及宾客的意见,不断地研制、创新菜式,在保留餐厅《繁:廳》传统菜式、保持特色不变的基础上,推陈出新,每周出品一至两个新菜式
8.在做到稳定和不断提高出品质量的基础上,改进和提高技术水平、烹调方法,与中餐营业部、楼面部保持良好联系。 9.经常与中餐部经理、中餐营业部、采购部一起调查了解市场货源进出、其他宾《繁:賓》馆饭店的出品价格,做好菜品的合理定价,以获得较好的利润。 10.合理使用各种《繁:種》原材料,减少浪费,以控{pinyin:kòng}制食品成本
11.抓好厨房卫生工作,严格贯彻执行《食品卫生法》。 12.抓好厨师的技【拼音:jì】术和管理培训工gōng 作,保持宾馆饭店的餐饮特色,提高厨师技术水平。 13.负责做好每月的工作计划、材料领用以及月工作总结
14.严格执行消防操作制度,预(繁体:預)防发生事《读:shì》故。 中餐大厨岗位职责 1.负责厨房部、点心部的全面工作,对餐饮《繁:飲》总监和行政总厨负责。 2.对餐厅的食品质量和食品供应负有重要、直接的责任,并负责与餐厅协调工作
3.对部属的工作能力、烹调技术、工作意识等的提高负有督导、培训的责任,有计划、有步骤地抓好下属员工培训,以不断提高厨师的技术水平和政治素质。 4.负责厨房工作的策划与实施。 5.根据宴会部的宴席菜单,年、季、月、周、特餐等菜谱及其(qí)生产状况,提前向采购部下达每天{练:tiān}所需食品原材料品种、规格、数量等计划
6.每天与宴会部门、食品采购部{bù}门互通情报,掌握当天的宴会、团体包餐情况及货源供应情况。 7.每天与餐厅经理沟通情况,听取餐厅楼面服务员的意见和建议。 8.负责zé 协调本部门各岗位之间的工作
9.指挥各岗位做好开市前的准备工作。 10.根据季节的变化,与行政总厨一起研究出季、月、周、日特餐菜单、新的菜谱。 11.督导和指挥各员工按卫生岗位wèi 职责做好本岗和公共场所的卫生工作,以保证环境的整(zhěng)洁
西餐厅领班岗位职责 1.在部门经理的领导下,检查落实部门规章制度的执行情况和各【拼音:gè】项工作的完成情况。 2.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。 3.安排、带领、督促、检查员工做好(pinyin:hǎo)营业前的各项准备工作,及时、准确地向经理反映部门情况,汇报各员工的工作表现
4.做好各项班次物品、单据交接工作。 5.熟悉业务,在工作中起模【pinyin:mó】范带头作用,协助经理增强本部门员工的凝聚力。 6.加强现场管理意识,及时处理突发事件(练:jiàn),带领员工不断提高服务质[繁体:質]量
7.加强公关意识,树立宾馆饭《繁体:飯》店《练:diàn》良好的形象。 8.做好员工的考勤排休工作,严格把【pinyin:bǎ】关。 9.主持每周班务会,听取服务员的工作汇报,及时总结并发挥主观能动性,对经营管理上的不足之处提出自己的意见、设想,并上报经理
10.完成【练:chéng】上[拼音:shàng]级领导交办的其他工作《拼音:zuò》。 西餐厅迎宾员岗位职责 1.熟悉西餐厅的业务工作。 2.仪容仪表端庄大方,衣着整洁,精神饱满
3.服从领班的领导指挥(拼音:huī),积极配合楼面服务员的接待工作。 4.善于运用礼貌语言和客人说话。 5.掌握及了(拼音:le)解客人的需求,迎接客人到满意的座位上,并主动递上菜单、饮品单,待服务员迎上前才离去
6.迎送客人要面带笑容,主动、热情、礼[繁体:禮]貌,做到客到有请声、客问有应声、客(读:kè)走有送声。 7.走路要注意礼让,客过要让路,同行不抢道dào ,迎客走在前,送客走在后。 8.不断加强业务知识学习,提高服务水准和工作质量
西餐厅服务员岗位职责 1.熟悉本餐厅的工作情况。 2.做好上shàng 班前后的楼面准(zhǔn)备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。 3.工作时要做到口(拼音:kǒu)勤、眼勤、手勤和脚勤,并及时了解客人心态、需求,为顾客提供服务
澳门新葡京 4.要有牢固的业务操作知识。掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐规(读:guī)律。 5.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到
使顾客有宾至如归之感。 6.迎宾员带客【练:kè】到位,服务员应主[拼音:zhǔ]动上前替客人拉椅子,做好接待工作。 7.善于运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅
8.善于向顾客介绍和(hé)推销本餐厅饮品及特色菜点。 9.有较强的工作责任心,有独立处理事务的能力,发现问(繁体:問)题及时上报,善于班前或班后会提出问题,及时转告客人提出的意见。 10.配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作
11.加开云体育强业务知识的学习,不断掌握服务技能,提高服务质(繁体:質)量。 冷荤组领班岗位职责 1.负责领用及保管本组食品和物料。 2.每天检查冷荤间所用的设备运转是否正常,发现问题及时报告厨师长
以通(读:tōng)知工程部维(繁体:維)修。 3.检查卤水、冷菜、拼盘以及水果盘的制作,严格把好质量关,贯彻执行《食品卫生法》。 4.检查食品质量【liàng】,尽量做到当天制作当天出售
5.检(繁体:檢)查chá 本组员工的个人卫生。 6.根据每天任务的大小,提前一天开出食品原料数量,上交厨师[繁体:師]长订购或领料。 7.营业结束后
做好收尾工作zuò 。 8.完成上级指派【pài】的其他工作。 面点间领班岗位职责 1.检查下属员工的出勤、仪表仪容及遵守店规、店纪情况
澳门巴黎人 2.负责领取和保管本组食品及原材料。 3.负责检查面点间设备用具的完好情况,并保持其清洁卫【练:wèi】生。 4.检查主食制品、甜食制品和各种点心制品的质量、数量是否符合要求,严格把好质量关,并根据不同季节、国籍、民族的特殊要求经常变换品种以满足客人的需要
5.负责本组员工的绩效评估、培训及[练:jí]考核。 6.经常向厨师长汇报本组的工作情况。 7.完成上级指(zhǐ)派的其他工作
加工间领班岗位职责 1.负责对蔬菜、海鲜品、干货质量的验收把关。 2.严格检查每天零点菜单、宴会菜单、自助餐菜单的配制情况,检【pinyin:jiǎn】查原料是否新鲜,上料、配料、小料是否齐全,斤两是否准确。 3.严格把好卫生关,每天搞好本加工间的冰箱、刀具、案[pinyin:àn]台、用(练:yòng)具及环境的清洁,清理冰箱内腐烂变质的食品,保持食品原料的新鲜度
4.负责本组的日常工作和出勤考核工作,合理调配人力,不断提高员工的工作效率。 5.完成上级指派的其他工作。 热菜间领班岗位职责 1.根(pinyin:gēn)据零点菜单[繁体:單]、宴会菜单检查原料切配、菜肴烹调的质量
对所有食品从原料到半成品,再到制《繁:製》成菜肴都要严格把关,领班有权将质量不符合规定的菜肴退回重做。 2.检查(读:chá)炉灶《繁体:竈》、冰箱、煤气、案台、电源等的运转情况和卫生情况,发现故障及时向厨师长汇报,并与工程部联系进行维修。 3.收集客人对菜肴的意见和建议,以便改进并加以提高
4.负责本组员工的出勤和考核工作,落实热菜间的卫生责任制,并每天检查本组员工的个人卫生。 5.决定本组员工的(pinyin:de)调配,指定(pinyin:dìng)为重要宴会及重点客人制作菜肴的人选并督促落实。加强培训,提高本组员工的【拼音:de】技术水平和业务能力,以便完成饭店宾馆所交给的各项任务
6.厨师长不在时代行其职。 冷荤间厨师岗位职责 1.制作合格《读:gé》的凉莱。 2.严《繁:嚴》格检查所用原[练:yuán]料,保证食品质量
3.保管本组的各种用料。 4.负责烧烤的人员完成每人的烤制工作,保证每天的食品数量和质量。 5.准备好各种【繁体:種】餐具和装饰用yòng 的各种饰物
6.下班前做好一切收尾工作,以[练:yǐ]保证次日的工(gōng)作。 面点间厨师岗位职责 1.检查所需材料,为制作做好准备。 2.制《繁体:製》作各式点心,并经常更换花式品种
3.负责切配、拌制各种生、熟馅《繁体:餡》。 4.负责煎炸各种点心,并制作各种点心、芡汁和糖水。 5.完成chéng 上级分派的其他任{rèn}务
加工间厨师岗位职责(繁体:責) 1.检查食品质量,确保原材料的出成率。 2.负责原材料的(de)保管。 3.配《pèi》制加工特种菜肴
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