大家觉得哪家银行的服务最好?除了五大行?手机银行最好用的是招商银行 老骚扰让人烦的是浦发 广发 四大银行最讨厌建行 老推销信用卡 中行没啥交集没感觉 最想销户的是交行 影响征信了为什么现在
大家觉得哪家银行的服务最好?除了五大行?
手机银行最好用的是招商银行 老骚扰让人烦的是浦发 广发 四大银行最讨厌建行 老推销信用卡 中行没啥交集没感觉 最想销户的是交行 影响征信了为什么现在的客户特别喜欢投诉银行?这是种什么心态?
个人认为和历史因素有关,可以说是因果循环!1、银行出于风险的角度,经常会在企业出现危机的时候回收贷款,这就是大家常说的“晴天送伞,雨天收伞”,让大众对银行印象很差,;2、另一方面前几年银行利润较好,媒体经常有报道,整个银行业的利润达到了全部上市公司利润的一半,给大众银行是暴利行业的感觉;3、科技的发展、移动支付是近几年的事,现在支付宝和微信的普及,给大众带来很大的便利。虽然银行在科技方面也有很大的进步,但是很多客户并不知晓,导致在客户的眼中,银行就成了low或者落后的代名词。综合这几方面因素,很多人对银{pinyin:yín}行(pinyin:xíng)抱有蔑视的态度,因此在银行办理业务中稍有不满意、不周到之处就会投诉《繁体:訴》。以上仅个人看法,这类客户也是少数。
我是行简,向私人银行家迈进的小学徒,分享阅读笔记和理财知识!
你认为银行服务上最应该改善的是什么?
谢邀。我认为银行服务上最应该改gǎi 善的,是工作效率。无论是柜面业务,或者是信贷澳门永利业务,银行的效率拖沓时常为客户所诟病。
首先,银《繁体:銀》行为了控制风险,制定了一整套操作规程,复杂的操作使效率大大下降。柜台上办一笔业务,需要直播吧很长时间,所以银行大厅经常人满为患。这是银行典型的从自己角度出发,不考虑客户感受的做法。事实上,有些操作通过电子化完全可以简化, 但银行就是不考虑。因为银行傲娇啊,不怕你不来
其次,审批一笔贷款需要半个月以上,也是效率低下。例如房贷,原本就是标直播吧准化的业务,也要拖那么久。至于企业贷款,没有一两个月更是批不下来。我在工作中颇有感受:一个客户贷款到期还进银行,续贷审批时间超{pinyin:chāo}过一个月,不得已这个客户只能向民间借贷维持运转。这样为了周转客户付了高息 白白为银行的低效买单
客户为什么喜欢余额宝?余额宝现在的利率已没有{练:yǒu}优势,但是其最大的澳门新葡京特点是高效,操作简便。
所以,我认为银行最【读:zuì】需要在服务上改进的,极速赛车/北京赛车不是微笑,更不是礼貌用语,而是业务处理效率。我是空谷寒潭,与您分享我的观点。
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