如何进行高效的绩效考核?你好,我是12年工作经验的企业咨询师陈斌。我详细给你说下,KPI绩效考核的制作步骤和具体内容。不明白可以免费一次微咨询。一、明确绩效考核的步骤:1.确立目标,划分为公司、部门、
如何进行高效的绩效考核?
你好,我是12年工作经验的企业咨询师陈斌。我详细给你说下,KPI绩效考核的制作步骤和具体内容。不明白可以免费一次微咨询。一、明确绩[繁体:績]效考核的步骤:
1.确立目标,划分为公司、部门、个人的年度目标、季度目标、月度目标[繁:標];
2.基于目《读:mù》标,优化内部(拼音:bù)管理流[练:liú]程,用段、节、点的方式量化工作并进行任务分配;
3.确定关键事项,并分解jiě 为月度、季度、年度;
4.找出关键事项的关键成功因子,确定里程碑(bēi)事件,将关键{练:jiàn}节点转化为考核指标;
5.被考核者的直接(jiē)上级制作下级的《绩效考核表》;
6.考核表交人力资源部进行修订、审核《繁:覈》;
7.皇冠体育人力[练:lì]资源部审核后返回,并由直接上级与下级逐一进行绩效考核项确认;
8.人力资源部审核后返回,并由直接上级与下级逐一进行绩效【练:xiào】考核项确认;
9.下【pinyin:xià】月初对上个月绩效进行评估,面谈及绩效考核改进方案确认,签字;
10.绩效考核结果一式两份,一份交财务(读:wù)做澳门新葡京出绩效工作,一份交人力资源做出绩效改进方案。
考核表的具体制作《练:zuò》
业绩绩效与行为绩效的权重比与(繁:與)岗位有很大关系,高层为75: 25,中层为80: 20,基层为85: 15或者将全员的业绩绩效《读:xiào》与[繁:與]行为绩效的权重比统一规定为80: 20
皇冠体育二、考核【hé】表的组成:考核指标、权重、指标要求、评分标准、得分
1、考核指标:依据工作分【读:fēn】析表
考核指标数《繁体:數》量:基层岗位3-7个《繁:個》,核心指标1-2个中层岗位5-10个,核心(练:xīn)指标2-3个;高层岗位7-14个,核心指标3-4个
2、权重:一个指标占(繁:佔)所有指【拼音:zhǐ】标的百分比,满分为100%。原则:业绩绩效满分为100%,行为绩效满分为100%
-单指标原则上【拼音:shàng】最高得分(pinyin:fēn)不超过35分,如果超过35分,则可以把指标进行分解单指标建议最低得分不低于(繁:於)5%
权重设计建议为5的倍数,便于计算得dé 分。
3、指标要求(定义) :指对该指标的界定要求,可以是一段话,也可以是一个公式如销售额指标可以定义为以公司实际(繁:際)收到金额为准,说清楚即可(拼音:kě)亦可定义为销售计算完成率{pinyin:lǜ}= (实际完成销售额 计划完成销售额) x100%。
4、评[繁:評]分标准:分为层级评分法和加减评分法>层级评分法
举例《拼音:lì》:
指标:销售(pinyin:shòu)额
权{pinyin:quán}重:20%
指标要求:以财务实际收到金额,达到[练:dào]100万
评分:1.完wán 成【拼音:chéng】100万以上为20分;2、完(读:wán)成95万以上为15分; 3、完成90万以上为10分;4、低于90万以下为0分。
注世界杯意(pinyin:yì)事项:
A.找到目标值,高于目(练:mù)标值满分
B.找到底线标准,低于(繁:於)底线,则为0分
C.找到中间得分,通常为权重的一半或5的倍数,等级之间不要出现{练:xiàn}空档
D.层级可以设2-7级《繁:級》
E.通常权重占比越高,评分层级越多
F.财(繁体开云体育:財)务类、事故类等个别指标仅有两级评分标准,一旦发生即为0分
三、以企业战略目标为导向提取业[繁:業]绩考核指标
财务类{繁:類}指标
业绩类:销售额(读:é)、毛利率、净利率、应收款、预收款等。
成本类:管理成本降低率、生产成本节约率【拼音:lǜ】、员工平均工资成本(读:běn)、营销成本、生产类成本[练:běn]等。
市场客户类指标:市场保有量、渠道覆盖率、战略性(pinyin:xìng)客户《繁体:戶》占比、新渠道开发、
客户满意度:客户服(fú)务按级别划分
四、绩效考核表的行为指[练:zhǐ]标设定
行为指标分为显性和隐性,像冰山一样,显性是冰山上面的部分,包含年《拼音:nián》龄、性别、学历等隐性是冰山下面的部分,包含价值观、信仰、学习力、领导[繁体:導]力、主动性、承担责任等,决定了一个人的成功。一家企业选择10-15个品{pǐn}行指标:基层2个,中层2个或4个,高层4个。
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