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网购退货(繁体:貨)流程如何寄回

2025-03-26 13:24:30Business-Operations

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具体的退货流程是什么?一是选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起7日内向销售者发出退货通知,7日期间自签收的次日开始起算;二是销售者收到退货通知后应及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息。然后,消费者获得上述信息后应及时退回商品,并保留退货凭证。最后,销售者应在签收退回商品之日起7日内向消费者返还已支付的商品价款。

此外,购买商品的赠品应一并退回。采用优惠券等形式支付价款的,销售者应以相应形式返还消费者等。

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联系客服说明退货原因,,在全部订单那里找出订单,申请售后,退货退款,选择退款原因提交,寄出快递填上单号。

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