如家酒店住房是否按照顾客住满24小时收一天房费？一般酒店住房都是以第二天中午十二点为准，算一天。但是一些酒店办理会员可以增加时长可以增加到十三货主十四点。而没有规定必须满二十四小时才算一天。你在高级酒
如家酒店住房是否按照顾客住满24小时收一天房费？
一般酒店住房都是以第二天中午十二点为准，算一天。但是一些酒店办理会员可以增加时长可以增加到十三货主十四点。而没有规定必须满二十四小时才算一天。你在高级酒店体验过哪些个性化服务？
先来说原则高级[繁：級]酒店，也就是广义范围五星级酒店起步的酒（pinyin：jiǔ）店，客人花高价买的是体验，而酒店的目标和追求是超越客人的预期
另外一点就(拼音：jiù)是，高级酒店（练：diàn）的客人{读：rén}往往比较寂寞，而这种抚慰这种寂寞的方法并不是房价打折，只能靠逼格
1 先来（繁：來）说生日
答案中有个生日蛋糕的，其实是分两个部分的【读：de】
一个是蜜月布置，叫honeymoon setting。可以看到男朋友肯定提前联系酒店做这个了。以及，那个答主身份证上的生日明明是7月17日，但生日卡片上的时间是7月16日，显然是男朋友提前联系了，一般酒店[拼音：diàn]送生日蛋糕都是入住当天送的，没有当天送第二天生日蛋糕的。如果住2天以上的 也是过生日当天送，而不是入住第一天就送，也不是过生日前一天送【练：sòng】
正经的生日蛋糕，如果客人之前在酒店住过的话 应该《繁：該》有几点
到店之前提前准备好[练：hǎo] 不是到了酒店才准备
虽然说这样有可能浪费这个蛋糕，但还是那句话，豪(练：háo)华酒店卖的是体验【练：yàn】。你是到了酒店进屋就有蛋糕爽呢，还是等你入住以后前(练：qián)台再下订单，等你晚上已经庆祝完生日以后再发现蛋糕好呢？为了这个体验，一般对有客史的常驻客，都是提前做好蛋糕的
提前写好欢迎卡片。根据客人习（繁体：習）惯
客史里面是能记录国籍/首选语言的，所以贺卡的卡片应该是提前写好的。一般要求是前厅来写，不应该是另外一个答案中的楼层主管来写。如果住客格(拼音：gé)调比较高，经常是hotel manager或者总经(繁体：經)理来写
而且（练：qiě）应该有姓名 like this
应该是有布置有包装的 不（练：bù）过每家酒店不一样 也的确有酒店是直接端进来的
再来个类似的，注意正经的生日礼物应该都是这样《繁：樣》有姓名的。我都知道你生《读：shēng》日是哪(练：nǎ)天了，难道写个姓氏称呼真的很难嘛？
说完生日蛋糕，过生日也有送别的(练：de)东西的
例如（拼音：rú）有的酒店会有些纪念品之类的，或者当地特色的东西。
一【练：yī】句话
过[繁体：過]生日(pinyin：rì)当天入住高级酒店，就算你不是常客，只要开口要，基本都有点(繁：點)小礼物。蛋糕反倒是最普通的了
有关生日，有许多豪华酒店的CRM系统里面还《繁体：還》会记录你的生(练：shēng)日，生日那天给你发邮件
我没有开我私人邮箱，但是每年生日那天都有一堆酒店争着发来邮件祝福生日快乐。这个我估计也是系统自己做的，不然每天行政酒廊经理甭干别的(pinyin：de)，就天天给过去的客人发邮件得了。其实这个功能并不高级，大家每年过生日的时候还[繁体：還]不都是中国移动率各信用卡银yín 行楼盘4s店保险妈妈桑发生日祝福来？
2 蜜月布[繁：佈]置
既然有人提到了男朋友提前联系了酒店做蜜月布置，那也提一提蜜mì 月布置
先说个行规，蜜月给升级送蛋糕是高级酒店的行规。但是这条行规被许（繁：許）多中国人(练：rén)给用滥了。
蜜月布置一般包括（pinyin：kuò）
送蜜(pinyin：mì)月蛋糕
送香槟或者气《繁体：氣》泡酒
送甜【拼音：tián】点
房【pinyin：fáng】间升级
蜜月客房（拼音：fáng）布置
典型的蜜月布（读：bù）置，champagne on ice
典型的蜜月房《读：fáng》间布置
有关蜜月布置被盗《繁体：盜》用的内容，请见 五星级酒店有（读：yǒu）哪些不易发现的免费服务？ - 赵伊辰的回答中的【拼音：de】
港媒：内地母子冒充夫妇在马尔代夫（读：fū）吃蜜月免费餐
3 welcome amenity
amenity在中文[练：wén]里面很难准确地（pinyin：dì）翻译过来。应该是“能提供舒适《繁：適》度的东西”，所以电吹风 音响也叫amenity
一般这里说的是《读：shì》欢迎礼物 叫welcome amenity。酒店的标准是，高{练：gāo}级别常客，高房价客人等入住，本身就要送欢迎礼物
欢迎礼物一般都是欢迎水果，但也有酒店送当地特色礼物之类的；还有送巧克力的。欢迎礼物最带劲儿的是香格里拉酒店，入住香格里(繁：裏)拉豪【拼音：háo】华阁（就是行政楼层，香格里拉自己的叫法）送的欢迎礼物堪称最能捕捉东方人对（繁：對）于面子的理解
嗯，这就是香格里拉豪华个的标准几件套。瓶装水几瓶，水果一套。小吃一组。注意这可是比较破{拼音：pò}的沈阳香格里拉，好一点的香格里拉【拼音：lā】的东西更好
再来看（kàn）看其他酒店的welcome amenity
从成本来说，这个welcome amentiy的钱并不少花，马卡龙属于pastry commis练手shǒu 的东西，成本也就是面粉跟奶油不{读：bù}值钱；送了一瓶红（繁体：紅）酒，这个的确是实打实的成本，不过酒店的店酒其实不贵，大概也就30左右；然后额外送了套菲拉格慕的洗浴品，也就10块吧。但你看明显没人家香格里拉的逼格高
为什么要【yào】在“个性化”这个问题里面提welcome amenity，那是因为豪华酒店要在CRM系统里面记录你nǐ 的喜好，什么变态的喜好都可以满足
怎样yàng 可以在喝水的时候优雅地装逼？ - 赵伊辰的回答 这里面提到了北欧的voss的矿泉水 你nǐ 知道超【拼音：chāo】市卖多少钱一瓶嘛？
京东卖20多一瓶，酒店的餐厅卖通常要60，80一瓶，外（pinyin：wài）加服务费
但是，只要客人能持续(繁：續)地给酒店带来利润，这种welcome amenity又算啥？
斐济泉也得10多块一瓶，这又算啥？这些{xiē}都是客人提《拼音：tí》出来“我就喜欢喝什么什么水”之后，酒店在CRM里面记录之后，每次来住酒店送【练：sòng】的welcome amenity
还是那句话，豪华酒店的客人买[繁体：買]的是体验；酒店卖的则是超乎预期
4 绣字浴袍和绣字床单【pinyin：dān】
只要客人能持《读：chí》续地带来利润，来点个性化的东西又算啥，本来也没多少钱
5 食品个（繁：個）性化
咖啡里面要不要奶油(读：yóu)，要不[读：bù]要脱脂奶，连星巴克这种轻奢都算不上的都能做到，更【拼音：gèng】何况高级酒店？
6 个性{xìng}化报纸
高级酒店(diàn)往往会根据客人入住的证件，推断客人{练：rén}的报纸语言，每天早上起来直接送到门口
7 借东【练：dōng】西
出门在外经常落东西对吧。高级酒店能借的东（繁体：東）西，包含手机充电器，充(拼音：chōng)电线瑜伽垫等东西。记得(拼音：dé)要还哦！
ps 有的酒店借东西的时候要押金，其实这也能看出酒[读：jiǔ]店的档次
8 认脸
所谓认脸服务（读：wù），就是酒jiǔ 店的Standard Operation Procedure#28SOP#29里面规定的，对某些{pinyin：xiē}特定人群的问候。
一般来说豪华酒店级别的[pinyin：de]，会有三种认脸
8.1 熟客认(繁：認)脸
所谓熟客认脸就是住过几次以后，有些员工会把熟客的脸记住，然后《繁：後》再次(读：cì)光临的时候（读：hòu）直接打招呼
赵（繁：趙）先生您好
8.2 普通认【pinyin：rèn】脸
某些高级别住（zhù）客，例如政要，业主，会提前下发照片提供认脸
8.3 推测认[繁：認]脸
高级别常客，推测客人是哪nǎ 位贵宾名单里面的，提供认脸
例如在欧洲，如果贵宾旅客名单（繁：單）里有个亚洲【拼音：zhōu】人，可能推测是赵先生，直接《读：jiē》问候
9 保密入住{pinyin：zhù}
豪华（繁体：華）酒店提供保密入住服务
通常来[繁体：來]说，你打电话到酒店总机
“我想找一下住店客(拼音：kè)人吴亦凡”
正常来说《繁：說》，总机是不能告诉你房号的，但是可以直接给你转过去
而保澳门新葡京密入住就是，设置之后，通过这种转接是{练：shì}“查无此人”
一般那些金屋藏娇的可能需要[练：yào]这种服务。
当然【pinyin：rán】了，公安局面前这些都不管用的。
10 指定客房《拼音：fáng》
高级酒店支持记录客人喜欢的房号在系统备注，客人可以要求每次入住，只要【拼音：yào】这间房还没卖出去(pinyin：qù)，都指定要这间
以及《拼音：jí》
支持记录客人忌讳的房间号，每次入住都避{bì}免入住这间房间
本来答主是不信风水这些澳门博彩东西的，但是答主在某豪华{pinyin：huá}酒店的确遭遇了所谓风水不好的事情，就是凡是入住某间房间，会出现比较蹊跷的事情
例如，弄坏了房间设施，赔过1万多duō 块《繁：塊》；跟女朋友闹[繁体：鬧]掰了；重要的career有setback之类的
所以在意识到这个问题后，答主要求那【拼音：nà】家酒店永远不(练：bù)要给我{读：wǒ}安排03号尾数的套房，系统支持
嗯，逼格（拼音：gé）满满
11 定《拼音：dìng》制房卡
嗯，不仅床单（繁：單）被罩浴袍可以定制，房卡也可以定制
不过这种定制一般并不针{pinyin：zhēn}对某一个客人，而是大型会议或者团队的时候，会(繁：會)定制这种房卡。
比如答主见过奔驰的房卡，银行的房卡等等，就是他们在酒店开会的时候，酒店提前准备好的。房卡是可以重（zhòng）复使澳门巴黎人用的，所以有的时候普通住客也能赶上
抱歉，没图
12 酒幸运飞艇店品牌《读：pái》
酒店在许多地方会尽可能地彰显自己的品牌特（pinyin：tè）色
广州白天鹅宾馆是中国首批五星级酒店。白天鹅招牌早茶中的一道点（读：diǎn）心
13 早餐打《dǎ》包
有关早餐打包的内容可以分为【pinyin：wèi】两类
一类是自助早餐因为来不及吃，赶路，可以自己[拼音：jǐ]打包
一类是直接让酒店服务生打包，还有酒店直接卖早餐cān 盒的
14 扯{chě}淡
嗯（读：èn），既然高级酒店的客人往往比较寂寞
陪客人扯淡其实也是高级酒店提{pinyin：tí}供的一项服务
一般聊天的内容无非就是天气如何如何啊，本地什《shén》么地方好吃啊，图中就是典型的西方人之间的套近乎，咱们是中国人到国外住酒店百分之百也会(huì)被中国人套近乎（hū）
15 高级《繁：級》礼宾服务
北京机场国际《繁体：際》到达，刚下廊桥【pinyin：qiáo】甚至护照都没盖章，你就能看到一些五《练：wǔ》星级酒店的牌子，引导你快速入关
算上高级车接送到酒店，大概要700起，在《zài》现在滴滴uber很方便的年代好贵
16 house car
house car一般是奢华类酒店给预订行政楼层客房的{pinyin：de}客人准备的，高级轿车，半径3到5公里以内《繁：內》，全天随便用的服务
不过这项服务《繁体：務》现在提供的越来越少了
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不应该(繁：該)提供的个性化服务
1 洗袜子洗内裤（繁：褲）
这是国内许多中档酒店《读：diàn》容易犯的错误
一般都《拼音：dōu》是打扫房间的阿【练：ā】姨好心，但是豪华酒店的客人的需(练：xū)求往往容易出现很夸张的需求，内衣类的东西原则上未经允许不许动
嗯，你【拼音：nǐ】懂了吧？科科
2 遗失物品（pinyin：pǐn）主动联系
在高级酒店【拼音：diàn】遗忘物品，基本běn 上除非是证件类或者好几克拉那种极为贵重的东西，否则不能主动联系客人
嗯(拼音：èn)，酒店里面发生的事，是最容易影响(拼音：xiǎng)家庭和谐的。比如一件其他女人的衣服内衣，ipad，甚至香水味道不对等等
所以，高级酒店遗忘了东西，务必[练：bì]要主【zhǔ】动联系酒店。通常高级酒店丢了东西都能找回来
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酒店服务再好，还是那句话，都是抚慰出差路上一个又一个寂寞的心[练：xīn]灵
don#30"t get used to be spoiled
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