美团外卖严重超时，用户申请退款，餐怎么处理？商家与骑手的责任怎么划分？我是一名 美团骑手，严重超时 如果餐没问题可以选择收货，如果餐品已经不能吃了 可以选择拒收，骑手申请餐损 比如：餐品20 跑腿费5
美团外卖严重超时，用户申请退款，餐怎么处理？商家与骑手的责任怎么划分？
我是一名 美团骑手，严重超时 如果餐没问题可以选择收货，如果餐品已经不能吃了 可以选择拒收，骑手申请餐损 比如：餐品20 跑腿费5块 骑手需要 支付25元给商家，商家会再次送餐到你手上 你不需要支付其他费用，如果是恶意超时 可以投诉骑手，投诉成立 可能会永久封号 任何平台外卖不能跑，轻的话可能会停工 线下培训，最后提醒广大群众 没有那个骑手愿意超时，超时会扣钱 差评会罚款 餐损要赔钱，希望多一点理解 严重超时 请听骑手解释 不要以为是故意超时的我是美团众包的，送餐，超时，差评投诉扣钱吗？
我来回答你的问题 我本人也在兼职跑美团众包 超时肯定是要扣钱的 取餐超时要扣百分之三十 送餐再超时扣百分之五十 差评的话跑众包的是不用扣钱的 但是不能太多差评 上了三个就要限制你接单 多了还要去培训 重的直接封号。顾客投诉也很严重 轻的赔钱 重的平台还要罚你款…反正跑外卖不是大家想的那么好的 心酸的很 ！给你们看看我跑了一天的收入吧美团众包超时怎么办？
接单，在规定时间内到该店取餐并点击，到店取餐，按键，然后在规定时间内送往客人指定收餐地点，期间可以接其他单，但整个流程每一单的规定时间必须遵守，否则超时处罚扣押金，本人多年外卖商家解释清楚了美团众包超时怎么扣？
美团众包超时扣款规则《繁体：則》
美团众包超时扣款规则{pinyin：zé}是首先超时是肯定会扣取配送员的配送费用【读：yòng】，超时分为两种，取餐超时以及配送超时。取餐超时，是在取餐时要扣百分之三{练：sān}十。送餐超时，送餐再超时扣百分之五十。
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众包是兼职，时间是{pinyin：shì}不固定的，比较自由。骑手是全职，有底薪可以拿，开工资送外卖。差评对于众包来讲没有影响(繁体：響)是不会扣费的，但是对于骑手来讲是要进行扣费的。
美团众包联系不上顾客然后又超时了，那个餐该还给谁？
1、直接订单右上角报备异常，顾客电话不通，等系统验证成功后点送达。然后给商家打个电话说明原因，再送其他餐品。如果满足二次配送条件就二次配送餐。2、但如果单都送完了顾客还没澳门新葡京主动联系你，直接jiē 返还给商家。
送餐后联系【繁体：係】不上顾客的时候怎么办：
1、到（dào）达客户处看看楼下有没有商（读：shāng）店之类的店铺，选比较近并容易找到的店铺或保安室；
2、跟店铺老板沟通，说明寄存餐品原因，并告知一会打电话让客户到老板店铺去取餐，并告诉老板多久无人取餐由老板随意处置（一般老板亚博体育都同意(练：yì)当然也有个别的例外）；
3、餐品寄存后把寄存位置和餐品【读：pǐn】一同拍照，然后把店铺门店及店名拍照；
4、连续拨打客户电话并把通话记《繁体：記》录截图；
5、把234的（读：de）图片发给平台后台客服报澳门博彩备异常，同时发信息告诉客户因为联系不上避免影响客户及其它客户用餐时间不得已把餐寄存方便客户用餐（同时把图片也发给客户）；
6、后面就等客户主动联系了。
美团众包超时怎么扣钱？
取餐超时：在澳门威尼斯人取餐时要扣百分之三十。送餐超时：送餐再超时扣百分之五十(拼音：shí) （具体金额可能有浮动情况，具体根据平台配送调度系统规则决定）。至于差评的话跑众包的是不用扣钱的，但是不能太多差评，因为上了三个就要限制接单，多了还要去培训，重的直接封号。顾客投诉也很严重，轻的赔钱，重的平台还要罚款。
美团众包超时多少单会被限制接单？
美团众包没有对每天的超时单数有明确规定，而是通过准时率进行限制，准时率不低于97%就可以了。也就是说，如果每天跑100单，当天最多可以超时3单，超过3单则会被罚款。如果送外卖的过程中因为不熟悉路线超时该怎么办？
关注南城骑士，带你了解外卖行业的各种资讯和内幕。看提主的问题，估计提主应《繁体：應》该是外卖行业的萌新吧？如果是老手的话，压根就不会问这种问{pinyin：wèn}题。以下，就是我给提主{练：zhǔ}的一些建议。
如果提主是跑的(练：de)众包，那么超时就是超时，没什么可说的。毕竟，众包的标准是超时1秒都会扣钱，幸运飞艇不熟悉路线是自身问题，并不是超时的理由。
如果提主是专送骑手，超时配送的话，那么就要诚恳{pinyin：kěn}的跟客户道歉，并解释一下超时的原因，避免有可能的差评。一般来说，只要不是超时太久，客户也不会太过追究。只要后《繁体：後》面的数据做好了，超时其实也不会扣钱。
众包超时多少单限制？
美团众包没有对每天的超时单数有规定，而是通过准时率来限制，准时率不低于97%就可以。众包一天超时几单要通过一天的跑单数量和准时率换算，如一天跑100单，那当天最多超时3单，多于3单，低于97%，会被平台罚款。只做过美团众包，别的暂无了解。本文链接：http://21taiyang.com/Business-Operations/797184.html
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