四川一女士滴滴打车8公里被收121元 , 额外收费是否合理?对于此事,我们先来回顾下整个事件。简单来说,刘女士从南充嘉陵区乘坐滴滴网约车前往顺庆区一饭店吃饭,这段8.38公里的路程竟然被收费121.45元,其中包括32元停车费和66元过桥费
四川一女士滴滴打车8公里被收121元 , 额外收费是否合理?
对于此事,我们先来回顾下整个事件。简单来说,刘女士从南充嘉陵区乘坐滴滴网约车前往顺庆区皇冠体育一饭店吃《繁体:喫》饭,这段8.38公里的路程竟然被收费121.45元,其中包括32元停车费和66元过桥费。这是在刘女士支付账单上显示的价格。
司机方面的解释是,刘女士下车时候碰坏了车门,所以通过停车费(繁体幸运飞艇:費)和过桥费来弥补自己的损失。
滴滴官方的处理方法是:滴滴出行平台随后扣除了多余的费用,只让她支付了12.7元的预付费,并表澳门金沙示会对当事司机[繁体:機]作出处理和教育。
以上就是整个事件大概的来(繁幸运飞艇体:來)龙去脉。对于此事我个人看来主要集中在两个问题上
1、刘女士和朋(péng)友有没{练:méi}有碰坏车门。2、对于产生的额外费(繁:費)用,滴滴公司是否处理妥当。
下面咱们来逐条进行分析.
1、刘女士到底有没有碰坏车门,这件事亚博体育双方各执一词,而且由于司机当时并未告知乘客(也可能事后才发现问题),所以这件事没有一个准确的解释。但是司机在没有和乘客事先沟通的《de》情况下擅自收取额外费用,显然是不妥的。
2、根绝滴滴客服的解释,滴滴方面在乘客订{练:dìng}单产生额(é)外费用的情况下,滴滴出行平台软件都会主动提醒乘客,此次行程产生了相关附加费用,即便乘客使用免密支付,平台[拼音:tái]也会进行提醒,不自动扣费,只有乘客在确认了此次行程确实产生了附加费后并点击确定后,平台才会进行扣费。
根据以上两[繁:兩]点分析,我个人认为滴滴平台对于此事的处理还是非常得当的,在没有得到乘客确认的情况,暂停了交易。并且在乘客提出异议的情况下取消了额外费用。另外对于滴滴对于司机[拼音:jī]的管理可能还需要更加完善
本文链接:http://21taiyang.com/Business-Operations/7932701.html
出租车(繁体:車)100公里收费多少转载请注明出处来源