要怎样才能当好一个餐饮部的领班?领班的简单意思是带领员工工作,主要是监督员工,对工作中的重大问题和客户的一些问题负责,从而改进服务工作。那么如何成为一个好的领班:步骤/方法1。对餐饮部总监负责,执行总监的工作指令,并将工作交还给总监
要怎样才能当好一个餐饮部的领班?
领班的简单意思是带领员工工作,主要是监督员工,对工作中的重大问题和客户的一些问题负责,从而改进服务工作。那么如何成为一个好的领班:步b极速赛车/北京赛车ù 骤/方法
1。对餐饮部总监负责,执行总监的(读:de)工作指令,并将工作交还给总监。
2. 享受领班指定的权限,负责对本区域员工工作的现场管理和监督,以身作则,带领员工按照餐厅服务规范和【读:hé】质量要求做好本区域的清洁和接{pinyin:jiē}待服务(繁体:務)工作。
3. 现场检查,监督礼仪、仪容仪表、出勤、卫生等工{pinyin:gōng}作质量和用餐准备情况。做好记录,做出奖惩决定【练:dìng】,并向上(shàng)级汇报。
4. 掌握分桌、包间、宴会的服务程序和操作规范,协助服务员在用餐过程中随时完成工作,发现问题及时纠正和指导。
5. 掌握酒店服务项目和餐厅产品的细《繁体:細》节【繁体:節】,带领员工做好酒菜等酒店产品的推广工作,协助(zhù)处理疑难问题。
6. 负责本澳门博彩区域物资的领用、发放、消《练:xiāo》耗和报销,定期清点本区域内的各类设备、财物、物品,确保完好。
7. 协助主管定期召开班前会和业务会议,合理分配员工工作,确幸运飞艇定区域、人员、岗位(读:wèi)和职责,吃苦耐劳,关心员工思想和生活状况,带头、以身作则。
8. 贯彻落实班(pinyin:bān)前会制度:
](1)传达上级工作指示和质量要求,总《繁体:總》结服务工作中{练:zhōng}的不足和违纪行为,表扬先进{pinyin:jìn},纠正不足,上报奖惩决定。
澳门金沙(2)检查外观、出勤和纪律(练:lǜ)。
(3)预约通知、伙食培训和工作(zuò)安排。
亚博体育(4)上传发布,协调团队与员工【读:gōng】的合作与团结。
9. 接受并协助主管的培训工作,带{pinyin:dài}领员工提高业务技能的综合素质。
10. 布草的交付和洗涤应及时到位,验收、交付和储{pinyin:chǔ}存应保持一致。完成上级交办《繁体:辦》的其他工作。
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