银行办业务见过最奇葩的客户都有什么?@杂谈金融,作为银行从业人员,各种奇葩的客户遇到还真是挺多的。记得最清楚的一次,是@杂谈金融当年在营业部做客户经理的时候,遇到的一个客户。这个客户,50多岁的一个阿姨,之前在我们银行买的理财产品
银行办业务见过最奇葩的客户都有什么?
@杂谈金融,作为银行从业人员,各种奇葩的客户遇到还真是挺多的。记{pinyin:jì}得最清楚的一次,是@杂谈金融当年在营业部做客户经理的时候,遇到的一个[gè]客户。
这个客户,50多岁的一个阿姨,之前在我们银行买的理财产品。购买之前已经明确告知,理财非存款,不能随时提取本金,并且业务流程合规,相关客户签字文件、录音齐全。
但是,这个阿姨在理《拼音:lǐ》财没有到期的直播吧时候,硬是要拿回本金,并且要求理财收益一点也不能少。
我们拿出相关证明和极速赛车/北京赛车签字文件,但这个阿姨就是不承认自己,银【练:yín】行客户经理没有告知清楚,自己是在不知情的情况下签字的。
在摆事实讲道理,完澳门巴黎人全解决不了这个不讲理的客户之后,客户[繁体:戶]开始在营业厅大闹起来。
客户买了澳门伦敦人整整两箱方便面,坐在大堂的地面上,开始逐一捏碎每一包方便面并拆开,往地上、工{gōng}作人员身上、办业务的客户身上等各种地方撒,一边撒一边骂街,还一边坐地上哭。
一时间,方便面的渣子满地都是(shì),大堂里的人身上也都是,乱成一团。
我们的保安大哥,过去想拦《繁:攔》一(pinyin:yī)下,还没碰到呢,这客户[繁体:戶]就立刻躺地上装死,嚷嚷着银行打人了。
警察来[繁:來]了,这客户都不怕,不接受调解,说她违法了,她[练:tā]就说自己有病,控制不了自己的行为。
一直到晚上11点多,客户才澳门永利被带走,营业部经理也陪着一起去解决问题。整个营业(繁体:業)部的员工,全因为这件事耽误了下班。好不容易盼走了客户,大家还要一起做卫生,收拾残局。
这就是@杂谈金融经历过的最奇葩的客户了,事情过了10年了,还[繁:還]记忆犹新。
本文链接:http://21taiyang.com/Business-Operations/7819488.html
客户态度不好银行柜员(繁体:員)怎么办转载请注明出处来源