乡镇便民服务中心主要做什么工作?其具体职责是:1、组织指导乡便民服务工作。2、制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度。3、负责纳入便民服务大厅的集中管理所有审批、收费服务项目。检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项
乡镇便民服务中心主要做什么工作?
其具体职责是:1、组织指导乡便民服务工作。2、制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度。3、负责纳入便民服务大厅的集中管理所有审批、收费服务项目。检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项。4、为联合办理、统一办理行政审批、服务事项进行组织与协调5、对窗口工作人《拼音:rén》员进行管理培训和考核。6、受理各(pinyin:gè)类有关便民服务的投诉、咨询,发布有关公开信息。7、承办乡党委、人大、政府、政协交办的其它事项。
乡镇便民服务中心建设规划窗口工作人员的性质是什么?
前台接待使用,日常业务处理。我这里的部门是农机、民政、综治、国土、建设、计生。有人办事能够解答的解答下,具体事情找经办。复杂的登记下向本部门领导反映。简单的说就是万金油基层本来就是面对老百姓的窗口,再设立个便民服务中心感觉有点复杂化办事流程 各地方有各地方的要求,看你乡镇里面(繁体:麪)需要什么样的部澳门新葡京门办理什么事情,向什么人提供什么服务来设立窗口.
乡镇便民服务中心主要做什么工作?
将全乡有关涉及农民的一切审批、收费、服务项目全部纳入服务中心。其具体职责是:1、组织指导乡便{biàn}民服务工作。
2、制定和组织实施各[练:gè]服务窗口的各项管理制度。
3、负责纳入便民服务大厅的集中管理所{pinyin:suǒ}有审批、收费服务[繁:務]项目。检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项。
4、为联合办理、统一(pinyin:yī)办理行政审批、服务事项进行组织与协调。
5、对窗口工作人员进行管理培训和考核。
6、受理各类有关娱乐城便民服务的投《读:tóu》诉、咨询,发布有关公开信息。
7、承办{pinyin:bà娱乐城n}乡党委、人大、政府、政协交办的其它事项。
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完(读:wán)善服务机制。制定《大竹县乡镇便民服务中心管理办法》,通过制度规范工作人员行为,积极构建乡镇便民服务中【zhōng】心建设的长效机制。
一是建立便民服务制度。健全岗《繁体:崗》位责任、服务承诺、首问责任、一次性告知、限时办结、过错责任追究等制度,简化办事[练:shì]程序,缩短【读:duǎn】办事周期,提高办事效率。
二是建立窗口一人多岗和AB岗制度。通过委托、授权办理等方式实行一人(pinyin:rén)多岗和服务AB岗顶岗制度[练:dù]。A岗责任人因事离岗后,B岗责任人及时主动顶岗,避免出现无人在岗现象。
三是建立监督检查制度。县纪委监察局要不定期地开展明[练:míng]查暗访,及时发现和查纠问题,对窗口人员的工作进行监督,对履行服务承诺【nuò】的情况进行监管,以严肃的纪律保证中心运行效果。
四是建立考核奖惩制度。量化窗口考核[hé]指标,建立科学合理的乡镇便民{pinyin:mín}服务中心绩效考核办法。年中、年终两次考核,考核结果作为窗口与个人评先晋级的重要依据。
提高服务质[zhì]量。
一要加强业务培训。县政务服务中心和县级职能部门要定期不定期组织乡镇便民幸运飞艇服务中心管理人员和办事窗口工作人员进行专项业务培训,提高业务能力,促进便民服务(繁:務)提速增效。
二要提【读:tí】高人员[繁体:員]待遇。各乡镇在评先选优和干部选任中,优先从乡镇[繁:鎮]便民服务中心工作人员中产生。同时建议参照县政务服务中心做法,每人每月给予一定的补助。
三要改进服务方式。便民服务中心主任或值班长必须坚守岗位,保证群众【练:zhòng】随时能找到人,提供有效服务;各服务窗口逢场天必须在中心办公;在定岗定员定时上班的基础上,开展电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等多种服务方式,无论是否进驻中心服务项目,无论是否上班时间,群众前{qián}往办事都能提供优质服务[繁:務]。
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