培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成长进步3.提高自身能力至于具备
培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?
我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:
1.带领团队完成业绩任务2.帮助《澳门伦敦人拼音:zhù》团队成员成长进步
3.提高自身(练:shēn)能力
至于具备的能力,其实就是市场部人员需要具备的能力(这个会有《拼音:yǒu》区别,比如机构的市场以线下为主,可能吃苦和执行力是最重要的,而如果以线上为主,能写和热点(繁:點)敏感就非常重要了)以及团队管理能力、人际交往能力和个人学习能力
那么,对于市场部来说,需要考核哪些数据呢
其实不同机构、不同时期对市场部员工对考核点是不同的。其实所有岗位都是如此,都应该是动态的而非静止不变的。我举个例子大家就懂了(繁体:瞭)。
比如最常见的是市场部考核资源量,但是一旦机会资源多了,咨询顾问多钱单率就会下【拼音:xià】降,会增加咨询顾问多工作量。不考核资源量考核成单的话,市场又会因为咨询顾问的能力而与咨《繁:諮》询产生矛盾。
所以,在不同时期,应该重视(繁:視)不同的考核点。
这里说个(曾经)学而思的市场考核点,仅供参考:
- 月项目工作
月度项目工作zuò 的支持力度
【衡量标《繁:標》准】
1.月度【练:dù】项目工作执行力及团队配合度
2.项目工作的推行【pinyin:xíng】及完成情况
- 设计类产品
1.设计产品根据《繁:據》部门安排及时完成
2.确保每个设计产品《读:pǐn》能达到业务部门的质量要求
3.能超出时间或质量的完成(pinyin:chéng)海报等产品的设计
【衡量标[biāo]准】
1.设计产(繁体:產)品的完成时间由部门负责人规划,及时完成
2.设计产品完(拼音:wán)成的质量由业务需求部门和市场部负责人的反馈表确定
3.所有海报澳门新葡京在3天内完成,经常提前1天提供海报(繁体:報)成品;学科反馈表中给予突出表扬
- 活动报道
1.跟踪(zōng)记录学科各类大小型活动
2.将活动报道及【jí】时在各网络平台发布
3.支持学科举办的线上(shàng)活动
【衡量liàng 标准】
1.小型活动在1天内《繁体:內》发布报道
2.大型活动和需要剪辑视频的《拼音:de》报道在1周内发布
3.活动报道{pi亚博体育nyin:dào}中不能出现错误
- 网站维护
1.维【繁体:維】护培澳门博彩优网、中考网、论坛的日常运行
2.在指{pinyin:zhǐ}定时间内发布头条新闻;
3.头条新闻《繁:聞》不能为过时信息;
【衡量标准[繁体:準]】
1.重大活动后及时更新头条新(pinyin:xīn)闻
2.头[繁:頭]条新闻过时前及时更换
- QQ群答疑
1.实时解答QQ群内家长的疑问(读:wèn)
2.QQ群的日常管理[练:lǐ]
【衡量标准[繁:準]】
1.家长在QQ群内提出的疑问要在1小时内答复(读:fù),确保每天不会有遗漏的问题;
2.发现有在群[繁体:羣]内打广告的立即踢出群
- 工作态度
日常(拼音:cháng)工作表现
【衡{pinyin:héng}量标准】
执澳门伦敦人行力、主动性、创新《读:xīn》性
- 表扬和投诉量
相关[繁:關]部门和公司员工的表扬和投诉
(立即作出反馈{练:kuì},不让投诉升级)
【衡量标准】
每一次表扬[繁体:揚]加2分
每一次(pinyin:cì)投诉减2分
以上,希望对你有帮助
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