酒店服务员如何培训?1、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。2、新员工对工作岗位的了解。2)岗位职责;3)基本工作流程;4)楼层服务项目;5)应知应会及注意事项。3、楼层客房的分析,种类、数量及大小;4、
酒店服务员如何培训?
1、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。2、新员工对工作岗位的了解。2)岗位职【繁体:職】责;3)基本[练:běn]工作流程;4)楼层服务项目;5)应知应会及注意事项。
3、楼层客房《拼音:fáng》的分析,种类、数量及大小;
4、做床的规范要求和注意事项;
5、房间客用《读:幸运飞艇yòng》品的配备及摆放标准;
6、棉(读:mián)织品的配备及摆放标准;
7、磁卡锁的使用{yòng}8、客房[练:fáng]保险箱的使用9、控【练:kòng】制板的使用10、电视的使用与调台;
11、澳门新葡京空调的使{练:shǐ}用;
12、卫生间(繁体:間)设备的使用;
13、房间的报修范围及报修程序。第二周1、学习ISO文件内澳门金沙容。2、楼层做房分三种:空房、走客、住客房(fáng),如何去做;3、设备问题何时自检;4、卫生间的清扫及卫生标准;5、做房后合格的客房标准6、客房内电器的安全使用及保养;7、客房内家具物品的摆放及保养;
8、计划卫生的重要澳门巴黎人性及注意事项(繁:項);
9、计划卫生的时间(根据我店团队住店的规【练:guī】律,淡季时间段进行);
10、计划卫生怎样达到考核标11、卫生、漏项如何检澳门博彩查。12、案例培训。七{pinyin:qī}周三周至 新员工进行实践操作。第八周 进行培训考核。
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