培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成长进步3.提高自身能力至于具备
培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?
我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:
1.带领团队完成业绩任务2.帮助团(繁体:糰)队成员成长进步
3.提高自身(读:shēn)能力
至于具备的能力(pinyin:lì),其实就是市场部人员需要{pinyin:yào}具备的能力(这个会有区别,比如机构的市场以线下为主,可能吃苦和执行力是最重要的,而如果以线上为主,能写和热点敏感就非常重要了)以及团队管理能力、人际交往能力和个人学习能力
那么,对于市场部来说,需要考核哪些数据呢
其实不同机构、不同时期对市场部员工对考核点是不同的。其实所有岗位都是如此,都应该是动态的而非静止不变的。我举个例子大家就懂了(繁体:瞭)。
比如最(读:zuì)常见的是市场部考核资源量,但是一旦机会资源(pinyin:yuán)多了,咨询顾问多钱单率就会下降,会增加咨询顾问多工作量。不考核资源量考核成单的话,市场又会因为咨询顾问的能力而与咨询产生矛盾。
所以,在不同时期,应该重视不{pinyin:bù}同的考核点。
这里说个(曾经)学而思的市场考核点,仅供参考:
- 月项目工作
月度(拼音:dù)项目工作的支持力度
【衡héng 量标准】
1.月度项目工(gōng)作执行力及团队配合度
2.项目工gōng 作的推行及完成情况
- 设计类产品
1.设计【练:jì】产品根据部门安排及时完成
2.确保每个设计产品能达到业务部门的质量(拼音:liàng)要求
3.能超出时间或质量的完成海报等产品的(de)设计
【衡量标《繁体:標》准】
1.设计产品的完成时间由部门负责人规划,及时完成《练:chéng》
2.设计产品完成的【拼音:de】质量由业务需求部门和市场部负责人的反馈表确定
3.所有海报在3天内完成,经常提前1天提供海报[繁体:報]成品;学[繁:學]科反馈表中给予突出表扬
- 活动报道
1.跟踪记录学科各类大小型活动《繁体:動》
2.将活动报道及时在各网络平台发布
3.支持学科举{pinyin:jǔ}办的线上活动
【衡开云体育量标{pinyin:biāo}准】
1.小极速赛车/北京赛车型活动在(zài)1天内发布报道
2.大型活(读:huó)动和需要剪辑视频的报道在1周内发布
3.活动报道中(pinyin:zhōng)不能出现错误
- 网站维护
1.维护培优网、中考网、论坛的日【pinyin:rì】常运行
2.在指定时间{练:jiān}内发布头条新闻;
3.头条新[练:xīn]闻不能为过时信息;
【衡量标准[繁体:準]】
1.重大活动后及时《繁体:時》更新头条新闻
2.头条新闻过时《繁:時》前及时更换
- QQ群答疑
1.实时解答QQ群内亚博体育家长《繁体:長》的疑问
2.QQ群的日[pinyin:rì]常管理
【衡极速赛车/北京赛车(héng)量标准】
1.家长在QQ群内提出的疑问要在1小时内答复[fù],确保每天不会有遗漏的问题;
2.发现有在群内打广(读:guǎng)告的立即踢出群
- 工作态度
日{rì}常工作表现
澳门巴黎人【衡《拼音:héng》量标准】
执【zhí】行力、主动性、创新性
- 表扬和投诉量
相关[繁:關]部门和公司员工的表扬和投诉
(立即作出[繁体:齣]反馈,不让投诉升级)
【衡量liàng 标准】
每(pinyin:měi)一次表扬加2分
每一次投诉[繁体:訴]减2分
以上,希望对你有帮助
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