当客户说“我要考虑一下”,你该怎么回答?客户说“我要考虑一下”,一般有三种情况:1.对你的产品或服务比较认可,但是还需要从不同角度有更多的了解,或者是需要货比三家。2.同样基于对你方的认可,但是需要跟领导汇报,或者开会讨论,或者跟相关人员商量
当客户说“我要考虑一下”,你该怎么回答?
客户说“我要考虑一下”,一般有三种情况:1.对你的产品或服务比较认可,但是还需要从不同角度有更(pinyin:娱乐城gèng)多的了解,或者是需要货比三家。
澳门金沙2.同样基于对你方的认可【pinyin:kě】,但是需要跟领导汇报,或者开会讨论,或者跟相关人员商量。
3.纯粹就是拒绝的托词[拼音:cí]。
作为销售人员怎么应对,个[繁体:個]人认为有三条:
1.真诚真诚真诚。对于客户不【读:bù】做主观《繁体:觀》揣测,以诚相待《dài》,即使这一次没法合作,客户也会记住你的坦诚。
2.最大可能了解客户的需求,知己知彼。
3.尽可能多让客户了解自己,创造各种机会与客《读:kè》户(繁:戶)沟通交流,但是也要注意(拼音:yì)掌握分寸。
很多人把销售简单的理解为口才好,能说会道。个人认为口才好有时候会成为一面双刃剑,容易给人留下忽悠油滑的印【读:yìn】象。那种忽悠一单是一单澳门新葡京的,是一种短期行为,真正好的销售,更重要的是服务专业,对人真诚,同时产品也要过硬,这样才是一种长久合作的态度。
客户需要慢慢培养,不管对方说什(shén)么,做好自己该做的才是王道。
作为一名销售,当碰到客户说太贵了,该怎么回应比较好呢?
【雨沫聊职场】的观点:(欢迎关注和评论)当客户在听完你的介绍之后,说太贵了,那至少说明这位(拼音:wèi)客户可能是有需求的,面对这种情况,我《读:wǒ》们应该怎样应对呢?
一、作为一名销售,应该首先判断清楚这位客户是否真的有需求。
我们先看一个场景:您是商场的一名促销员,一位澳门银河客户从你的产品区走过,您邀请客户过来看一看,客户瞄了一眼之后说太{练:tài}贵了,那么这样的客户可能是没有需求的客户,你也没有必要继续纠缠这样的客户。
我们《繁体:們》再来看一个场景:
您《拼音:nín》预约了一位客户去拜访,花了10多分钟的时间,给客户介绍了公司和澳门伦敦人产品,然后在你报价之后,客户说太贵了。
以上两个场景,我们就可以看出来,作为一名销售,应该首先判断清(qīng)楚这位客户是否真的有需求,在一位没(méi)有需求的客户身上去浪费时间,是不{练:bù}值得的!
二、有需求的客户说“太贵了”,应该怎么样应对?
1.#30"先生,没错,的确有一些客户反馈,我们的产品有点贵,但是最后他们都购买了,他们最后决定购买的理由是因为.....#30"接下来,作为一名销售人员,自然是要跟客户说明{pinyin:míng}白,产品之所《拼音:suǒ》以贵《繁体:貴》的原因。
2.“先生,我刚才(繁体:纔)看您是从那边一直看过来的,然后看中了我们家的产品,说(繁:說)明您是非常有眼光的,一分钱一分货的道理,相信您必然也是明白的,我给您打个比方,(然后列举两样大家熟悉的产品进行比较)......#30"
3.#30"先生,这笔账你得这么算,我们这项产品理{练:lǐ}论使用寿命是五年,5年就等于1825天,您购买我们家这件产品,其实你每天的花费还不到一块钱,但是可以让您享受到(某某好处)。市场上的确有一些产品是比我们便宜很多的,但是这些产品的使用寿命远远没有5年,甚至只能用到一两年的时间,如果按这样算下来,那么你每天所需要支付的成本其实远高于一块钱,甚至是两[繁:兩]三块钱。您购买了一些质量没有那么好的产品,表[拼音:biǎo]面上是少花了钱,但实际上您这钱是花得不值得!”
根据不同的行业,不同的产品,面对不{bù}同的消费者,应对的方案还有很多。作为一名销售,平时一定要善于学习,善于总结,善于思考,你才可以拥有更灵活的思路,无论是面对客户出的哪种难题,那么你都【读:dōu】可以找到解决方案。
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