管理哲学简答题人在管理中的作用是怎么样的? 1、人在管理中的作用就是管理者的作用。管理者通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目标。 2、何为管理者。 管理者分为高层、中层、基层管理者
管理哲学简答题人在管理中的作用是怎么样的?
1、人在管理中的作用就是管理者的作用。管理者通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目标。 2、何为管理者管理者分为高层、中层、基层管理者。 ①基层管理(lǐ)者 主要职责是直接指挥和监督现场作业《繁体:業》人员,保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成
②中层管理者 承上启下。主要职(繁体:職)责是正确领会高层的指示精神,创造性地结合本部门的工作实际,有效指挥各基层[繁:層]管理者开展工作。注重的是日常管理事务《繁:務》
③高层管理【lǐ】者 对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境(读:jìng)的创造和重大决(读:jué)策的正确性。
管理学的要点有哪些?
管理学考试重点1.科学管理之父fù 是{B}
A,法约尔B,泰(拼音:tài)罗C,梅奥D,韦伯
2.人际技能对(繁:對)于各层次管理者的重要性是(D)
A,对于高层管理者最重(拼音:zhòng)要B,对于中层管理者最重(拼音:zhòng)要C,对于基层管理者最重要D,对于所有层次管理者的重要性大体相同
3.决[繁体:決]策遵循的原则是(C)
A,一般原则B,最优原则C,满意原则D,全局化原[练:yuán]则
4.将计划数字【读:zì】化的工作被称作为#28D#29
A,规划 B,决策 C,预[繁体:預]测 D,预算
5.矩阵【练:zhèn】式组织结构的主要缺点是(B)
A,分权不充分 B,多头领导 C,对项(繁体:項)目经理要求高 D,组织结构差
6.一家产品单一的跨国公司在{zài}世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司(sī)的组织结构应该考虑(C)因素来划分部门?
A职能B产品C地区[拼音:qū]D人口密度
7.组织文化的三个层次结构中,最直《拼音:zhí》观、人们最易感知的部分是(C)
A精神层B制度层C物质层D以上都不对《繁:對》
8.张教授到某企业进行管理咨询,该企qǐ 业总经理热情接待了张教授,并介绍公司的具【拼音:jù】体情况,才说了15分钟,就被人叫了出去,10分钟回来继续,不到15分钟,又被叫出去,这样,整个下午3个小xiǎo 时总经理个小时总经理一共被叫出去10次之多,使得企业情况介绍时断时续。从管理者的角度来看,这种现象说明(C)
A总经理《读:lǐ》不重视管理咨询B该企业这几天遇到了紧急情况
C总经理可能过度集权D总经理重视民主管理{拼音:lǐ}
9.马洛斯的需求理论当中,处于最高需求层次(cì)的是(D)
A生理需要B安全需要C尊重需要《拼音:yào》D自我实现需要
10.关于控制与分权的关系,叙述正确的是【拼音:shì】(B)
A分权越高,控制越不(bù)必要B分权预告,控制越必要
C分权越低,控制越必要D分权与控制[繁体:製]没联系
11.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾克卡曾经说过:一等到委员会【huì】讨论以后再射击,野鸭子早就飞走了。关(繁体:關)于这句话的正确理解是(D)
A.委员会决策目标往往不明确【练:què】。
B.委员会决策的正确性往《拼音:wǎng》往较差。
C.群体决策往往不能把握市[pinyin:shì]场的动向。
D.群体决策往往不讲究实效(读:xiào)性,只考虑作出合理决策。
12.优秀的领导者,特(拼音:tè)别是高层领导者,绝对不是培养出来的,而是实干和竞[繁体:競]争出来的,这说明:(D)
A.领导者是内在素质和外在风格gé 的统一体。
B.领导者素质与先天遗传的因素并无关系[繁体:係]。
C.任何【练:hé】人只要通过学习和实践就能成为高层领导者。
D.领导者素质主要是后(繁体:後)天学习和实践的结果。
13.下面关于领导【练:dǎo】和管理的关系说法正确的是(A)
A.管理是更大(dà)的概念,领导是管理的一项重要职能。
B.领导的范围更加[练:jiā]广泛,管理是其中的一部分。
C.领导就是管理lǐ ,二者是同一概念的不同表达。
D.领导是更高层次的概念,管理是低{pinyin:dī}层次的概念。
14.控制作用的关[繁:關]键是(D)
A.制定计划《繁体:劃》B.拟定标准C.衡量成效D.采取措施
15.从某种意义上说,既是工作计划《繁体:劃》的基石,又是控[练:kòng]制的基本标准的(de)是(A)
A.实物标准{pinyin:zhǔn}B.费用标准C.收入标准D.成本标准
填空题【pinyin:tí】
1、法约尔在其《工业管理与一班管理》中把管理的职能分为(拼音:wèi)计划、组织、指挥、协调(繁体:調)和控制,被后人称之为(拼音:wèi)五职能说。
2、波士顿矩阵分析法又称经营单位合作分析法,其认为,在确定某个经营活动方向时,应该考虑它的相对竞争地《练:dì》位和业务增长《繁体:長》率两个维【繁:維】度。
3、根据涉及时间《繁:間》长短及范围广狭的综合性程度标准,可以将(繁体:將)计划分为战略性计划与战术性计《繁体:計》划。
4、根据迈克尔.波特的价值[练:zhí]链分析,企业的各种价值活动分为两类:基本活动(繁:動)和辅助活动。
5、授权的de 原则是重要性原(练:yuán)则、适度原则、责权一致原则、级差授权原则。
6、赫兹伯格的双因素理论指出保健因素是那些【拼音:xiē】与(繁:與)人们的不满情绪有关的因素,激励因素是指那些与人们满意情绪有关的因素
7、绩[繁:績]效工资实际上是期望理论和强化理论的逻辑结果。
8、前馈控制(繁体:製)的目的是防止问题的发生,而不是当问题出现时再补救。
9、波特著名的五力(pinyin:lì)模型认为,一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力,他们分别是《读:shì》行业现有的《练:de》竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代品的威胁、新进入者的威胁。
10、决策是计划的前(练:qián)提,计划是决策的逻辑延续。
11、根据计划的广(繁体:廣)度《读:dù》和深度,可以将计划划分为战略计划、战术计划和作业计划《繁:劃》。
12、“运筹【繁体:籌】与帷幄之中,决胜与千里之外”,这里的“运筹帷幄”反映了《繁体:瞭》管理的计划职能。
13、在领导行为问题的研究上美国俄亥俄极速赛车/北京赛车州立大学(xué)提出“四分图理论”。
14、领导的职[繁:職]权性影响力包括支配权、强制权和《练:hé》奖(繁:獎)赏权,非职权性影响里包括专长权、人格权。
判《拼音:pàn》断题
1、霍桑试验【pinyin:yàn】说明了“经济人”假设的正确性(×)
2、许诺越大(拼音:dà),实现许诺的时[繁:時]间就越长,实现许诺的可能性就越《读:yuè》小(√)
3、群体(繁体:體)决策与个人决策相比有许多优【练:yōu】点,所以在组织活动中均应采(繁体:採)用群体决策方式(×)
4、管理距有科澳门巴黎人学性和艺术(繁体:術)性这双重属性。(√)
5、在一个组织里面,管理者的管理幅度越大dà 越好,管理幅度越大管理者的权利就{pinyin:jiù}越大效率就越高。#28×#29
6、决策允{yǔn}许反复试验,以取得最佳效果。#28√#29
7、组织中的层次多了,更利于上下级间《繁:間》的沟通。#28×#29
8、领导职【繁:職】能还有一种比较狭义的概念,仅指在目标既定的条件下如何影响一个组{繁:組}织或群体成员去实现目标。#28√#29
9、法定权、强制权和专长权属于职权能力。#28×#29
10、对企业的一切业绩都要制定出已实物或货币来衡量(拼音:liàng)的标准。#28×#29
名词解析《读:xī》
1、管理[读:lǐ]
管理就[pinyin:jiù]是在特定环境下,通过计划、组织、领导、控制和创新等活动,协调以人为中心的组织资源,以实现既定的组织目{pinyin:mù}标的过程。
2、组(繁:組)织文化
组织文化是组《繁:組》织在长期的实践活动中所形成的(拼音:de),其组织成员具有共同的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范[繁体:範]和思维方式等。
3、战略计【pinyin:jì】划
计划是指制定目标并预先安排一系列行动方案的过程,包括从时间和空间上将组织(繁体:織)的目标分解成各部门、个人的分目标并对计划实施进行控制,它包括一系列用以描述企业在未来行动的目标和方式的文件。战略性计划是指应用于【pinyin:yú】整体组织的,为组织未来较长时期(通常为5年以上[pinyin:shàng])设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
4、授权《繁:權》
授权是组织为了共享内部权力,激励员工努力工作(练:zuò),而把某些权力或职权授予下xià 级,它包含三层意思:分派任务、授予权力或职权、明【拼音:míng】确责任。
5、X理论《繁体:論》
#28一#29“X理论”假设下的领导(繁:導)哲学
美国管理学家《繁:傢》道格拉斯·麦格雷戈提出。
X理论建(练:jiàn)立在以下对人性的假设上:
#281#29多数人【读:rén】天生讨厌工作,总想尽可能逃避工作;
#282#29多数人不喜xǐ 欢承担责任,而喜欢服从于别人的领导;
#283#29多数人认为安全感在工作相关[guān]因素中最为重要,缺乏进取心;
#284#29多数人的个人目【mù】标与组织目标是相矛盾的(读:de),为达到组织目标必须靠对个人的强制和惩罚(繁体:罰);
#285#29只有少数人能自我控制,可以委以管理责【zé】任。
在X理论的人性假设中(pinyin:zhōng),领导者信奉的是“胡[繁体:鬍]萝卜加【读:jiā】大棒”的管理哲学。
6、Y理论(繁体:論)
#28二#29“Y理论”假设下【练:xià】的领导哲学
与X理论相对立,Y理论建立在以下对人性的假设上(练:shàng):
#281#29一般人是勤奋的,多数人会把工作(zuò)看得与休息或娱乐一样自然;
#282#29如果员工对工作做出了承诺,他们就能自我【拼音:wǒ】引导,自我控制。外部的控制和惩罚并不是激励工人去实现组织目标的【拼音:de】唯(练:wéi)一手段;
#283#29正常情况下,人们不仅愿意承担责任,甚至会主动(拼音:dòng)寻求责任;
#284#29人们普遍具有高度的想像力、职明才智和创造性,有{yǒu}解决问题的决策能力,而不仅(繁:僅)是高层管理者才具有《读:yǒu》;
#285#29在现代组织条(繁体:條)件下,多数人的智力潜能只得到了部分发挥。
在Y理论的人【拼音:rén】性假设中,领导者信奉的是信任员工、鼓励员工参与的管理哲学(繁:學)。
五(读:wǔ),简答题
1,管理的{pinyin:de}主要职能是什么?
计划、组织、领导、控{读:kòng}制、创新
2,计划工作《zuò》的性质是什么?
1#29计划工作为实现组织目标服务wù 2)是管理活动的桥梁,是组织[繁体:織]、领导和控制等
管理活动(繁体:動)的基{拼音:jī}础3)计划工作要追求效率4)计划工作具有(读:yǒu)普遍和特殊性质
3,直线职能制的优点与缺点[繁:點],
优点:结构比较简开云体育单,权力集中;责任分明,指挥统{繁体:統}一,工作效率高。
缺点:在组织规模较大dà 的情况下,所有的管理职能都集中由一人承担,往往由于个人的知识和能力有限而感到难以应付,顾(繁:顧)此失彼,可能会发生较多的失误。
4,矩阵制的特点《繁:點》与优缺点
特点:横向和纵向的职权具有平衡{拼音:héng}对等性
矩阵(繁:陣)制的优点:
1)加强(繁体:強)了横向联系,专业设备和人员得到了充分利用。
2)具有{pinyin:yǒu}较大的机动性。
3)促进各种亚博体育专业人员《繁体:員》互相帮助,互相激发,相得益彰。
矩阵制的(练:de)缺点:
1)成员位置不固定,有临时观念,有时责任心(读:xīn)不够强。
2)人员受双重领导,有时不易分清责【pinyin:zé】任。
5,什么《繁体:麼》是集权,什么是分权,如何处理好两者的关系
集权是指决策权在组织系统中较高层次(拼音:cì)的一定程度的集中;分权是指决策权在zài 组{繁:組}织系统中较低层次的一定程度的分散。
1.经营环境(pinyin:jìng)条件和业务活动性质。如环境有较高不确定性,组织需保持较《繁体:較》高灵活性和创造性,则应较大(练:dà)程度地分权,反之则集权;
2.组织的规模。规模较{pinyin:jiào}小的组织实行[xíng]集权化管理,效率高;反之则应分权;
3.决策的重要性和管理者的素质。对于重【拼音:zhòng】大决策应(繁:應)集权,对于非重大决策应分权;
4.现代化控制手(pinyin:shǒu)段的使用情况。拥有较现代化【拼音:huà】通信、控制手段的组(繁:組)织应该集权;
5.组织的历(繁:歷)史和领[繁:領]导者的个性。规模小,领导者个性强的组织[繁体:織]喜欢集权方式
6,强化(huà)理论提出哪些强调政策?(解答不是很确定)
积极强化、消【pinyin:xiāo】极强化、惩罚和消退
(1)积极(繁体:極)强化是在行为之后伴随一个有利的结果;
(2)惩罚是在行为之后(繁:极速赛车/北京赛车後)伴随不利的结果
(3)消极强化是在行为之后不再伴有不再伴有不利结果,它是事前警告,如坦白从宽、杀鸡给猴【拼音:hóu】看等,对鸡是【拼音:shì】惩罚,对猴是消极强化。
(4)消退(拼音:tuì)是在行为之后不再伴有有利的结果,例如,如果员工每次主动加班都能得(读:dé)到领导的表扬,加班就得到了积极强化,员工愿意经常加班;如果领导不表扬,久而久之,员工就不《读:bù》再愿意加班。
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